近年來，山東省泰安市煙草專賣局（公司）深入推進全員、全過程、全方位精益管理，堅持“四個突出”，加強對員工質量控制小組（以下稱QC小組）管理，極大調動了員工工作積極性，讓企業發展充滿活力。

突出問題導向，提升全員參與率

堅持QC小組活動選題宜小不宜大原則，實施創新需求征集機制，與各直屬單位及機關科室共同研討，統籌全年課題攻關方向。深入推進5S管理，鼓勵全員立足崗位特點查找問題，運用QC小組活動分析問題、解決問題，將推進過程變成整理環境、提升工作、自我改進的過程。今年以來，共征集QC小組活動開展需求107項，注冊QC課題55項，轉為QC成果引進20項。

圖為卷煙物流配送中心人員開展QC課題研討

突出爭先進位，提升小組內驅力

“通過參加全國煙草行業QC成果交流會，讓我了解到其他QC小組在實踐中用到的先進技術和方法，學習到了他們解決問題的新思路，開拓了自己的眼界。”合力QC小組組長王錚說。

為促進形成“比學趕幫超”的濃厚氛圍，泰安煙草豐富各課題組交流平臺，除積極參加行業內成果交流活動外，挖掘市質協、省質協及省企聯成果評比通道，推動隊伍創新能力提升。今年以來，1項成果參加行業QC成果交流會，并獲得行業QC成果二等獎的好成績；推薦參加山東省質協QC成果交流8項，推薦參加泰安市質協成果交流12項。

圖為全國煙草行業質量管理小組成果發布交流會頒獎現場

突出數字化，提升企業軟實力

“現在使用平臺開展課題真是太方便了，特別是精益工具可以在線按照步驟使用，每一步怎么用，都有提示和教程，實在不行還可以在線邀請其他專家骨干參與協助，這讓我這個剛參加工作的小白也能用對精益工具。”新泰市煙草專賣局（營銷部）的新進員工亓軍耀說。

立足解決QC小組活動“開展過程缺少過程管控、精益工具用不對、成果轉化率不高”等不足，研發并推廣應用了集在線專家指導、分享答疑、精益工具應用、優秀成果在線引進于一體的信息化平臺，將QC小組活動的組織、開展和評價從線下搬到了線上。今年以來，注冊QC課題全部實現開展過程線上管理。

突出人才培養，提升小組競爭力

以組織骨干力量參加中質協、省質協QC診斷師培訓為保障，加強骨干力量對QC小組活動知識的學習和研究；同時，實施QC診斷師課題掛靠機制，將培訓宣貫、課題指導、獲獎等級作為最終成果獎勵的分配依據，提升活動成果的程序規范性和技術含量。今年以來，全市共培養QC推進者111人，實現QC推進者在主要業務部門及基層服務站全覆蓋。