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為進一步貫徹落實精益管理理念，不斷提升客戶滿意度。近日，江西省崇仁縣煙草專賣局（分公司）采取“三注重”進一步提升客戶走訪質量。
注重走訪計劃制定。按照客戶訂貨周期，針對不同類型、不同區域的，合理規劃走訪線路，同時對困難客戶制定個性化走訪計劃和提供增值服務，做到目標明確，提高客戶走訪效率。
注重走訪服務指導。以客戶需求為工作出發點和落腳點，貫徹“以客戶為中心”的服務理念，為客戶提供數據分析指導服務，確保營銷政策宣傳、終端陳列維護等服務工作到位，提升市場走訪質量。
注重總結分析改進。針對走訪過程中發現的問題及客戶的意見建議進行分析與總結，深入分析問題存在的原因，提出相應整改措施，幫助客戶解決經營中的疑難問題，提升客戶走訪質效。
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