縱觀開年以來關于商業市場上的熱搜,如雷軍請小米汽車消費者吃飯、《哪吒》中的石磯娘娘逃跑時不忘打扮自己、運動員上臺領獎時的小動作等,從中不難發現這些營銷中個人的情緒逐漸被放大,“苦大仇深”“情深似海”“宇宙哲學”等大道理暫時隱退。
以“三八婦女節”的宣傳為例,女性的“稱呼”從往年“女神”的虛空贊美和抬高,回歸到“婦女能頂半邊天”的踏實落地上,各大連鎖商場也緊跟主流風潮放出“恭喜,是個女孩”“夸夸每一個具體的她”的口號,比如央視網說“做自己的宇宙,閱己,悅己,越己”,均是將個人情緒放在了核心位置。
這些營銷風口皆指向同一個方向——2025年的產品營銷,正從宏大敘事向精微情緒轉移。
個體的小情緒被精準關注,是因為年輕一代消費群體對抽象的品牌故事如“獨立”“自由”逐漸免疫,更關注產品細節、情感共鳴和品牌的實際社會價值,即消費者價值觀轉向真實性與實用性。同時,持續積壓的社會壓力,也讓年輕人更注重消費中的情緒價值,甚至是為了情緒而消費。
從煙草品牌來說,在新的競爭時期,過去文化構建中依賴的宏大敘事,部分文化缺乏具體的場景,以及和用戶的關聯性,難以建立消費連接和情感共鳴。在快節奏的消費中,消費者也難以再靜下心來仔細咂摸、搜尋產品與個人情緒的連接點,他們更樂意選擇那些將品牌文化、產品理念喂到嘴邊的“快餐文化”。
從最近幾個月推出的新品也能看出,精微情緒已經成為產品的主流:“沁爽細支”提供了冰感降躁與妙趣橫生,七匹狼(炫影細支)帶來了年輕活力、冰爽甜蜜與潮流動感,天葉(細支3mg)帶來的是“三生有幸”的自信表達……精準關注個人情緒,成為2025年的新產品文化方向。
新的文化營銷時代,需要品牌聚焦產品工藝與文化符號。
一方面用工匠精神敘事,強調產品的品質特色,在文化競爭的圈子中別樹一幟;
另一方面與個體文化、亞文化綁定,專注圈層文化,規避宏大敘事的抽象性。比如,部分煙草產品通過茶文化、非遺文化、生活文化、年輕文化、新刺激口感建立差異化認知,強調煙草在社交、減壓等場景中的作用,以小圈層帶動大市場;
另外,在信息透明的當下,煙草品牌應積極擔當社會責任,通過扶貧、支教、贊助公益活動等,樹立良好的社會形象。俗話說“酒香不怕巷子深”,自然“有責任的品牌羽毛是關不住的”。
總的來說,2025年煙草品牌需以真實細節、精準場景、社會責任替代宏大敘事,通過數字化工具、文化符號綁定和隱性傳播實現合規化生存。這一轉型不僅是營銷策略的調整,更是行業價值觀的重構。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察