在鞍山市煙草專賣局（公司）有這樣一個團隊，他們齊心協力，攻克一個又一個難關，他們改革創新，使效率一次又一次提升，他們聚集幕后，甘愿做提質增效的助推器,他們當中既有共產黨員，也有普通群眾，正是這樣一個團隊充分發揮著黨組織的戰斗堡壘作用，在改革創新中爭當領跑者，在提質增效上勇做助推器，他們就是鞍山市煙草專賣局（公司）棉花糖QC小組。

一個小組 一面旗幟

2020年11月，鞍山市局（公司）棉花糖QC小組的《智能信息安全風險控制平臺的研制》課題榮獲國家局第三十一屆優秀質量管理小組成果發布二等獎，將機器學習和數據大屏技術運用到信息安全風險控制中，率先在行業內做出探索與實踐。

成績喜人，但這一切都離不開一位“幕后英雄”。他作為一名有著10多年黨齡的老黨員，既懂信息技術又懂管理，面對困難，總是第一個站出來，猶如一面旗幟，引領著團隊前行，他就是棉花糖QC小組的創始人——時任鞍山市局（公司）信息中心主任楊海濤。

2014年，鞍山市局（公司）QC小組活動剛剛起步，大家對QC的認識一頭霧水，完全摸不著頭腦，都認為是搞形式，沒有實際價值和意義，參與的意愿都不強烈。楊海濤率先站出來，帶領信息中心4名員工成立了棉花糖QC小組，理論不懂就購買專業書籍學習，實踐不行就借鑒同行先進經驗，經過一年的摸爬滾打，2015年，在棉花糖QC小組5名成員的協同配合下，《IBM小型機利舊雙存儲熱備改造》和《營銷工具箱提高客戶經理服務效率》兩個項目分別榮獲全省行業第二屆質量管理小組成果發布三等獎和鼓勵獎。邁出了運用QC小組活動實現提質降本增效，為企業發展注入不竭內生動力第一步。

如今的棉花糖QC小組，已從2014年成立之初的5名發展到如今10多名常駐員工的加入，小組成員既有信息化專業技術人才，也有各部門優秀人才。小組成員也不限于固定模式，往往根據基層員工發現的問題，自發組成攻關團隊，找出解決問題的方法。

“棉花糖QC小組”猶如一面旗幟、一把火炬，點燃改革創新的星星之火，把提質增效的種子，撒向鞍山煙草天南海北，如今鞍山煙草的QC活動已遍地開花，碩果累累。

一個小組 一座堡壘

唯改革創新者進。幾年來，棉花糖QC小組堅持“黨建+”工作思路，將黨建工作、信息化工作與基礎管理、卷煙營銷、專賣內管等工作深度融合，充分發揮小組的戰斗堡壘作用，著力打造助推公司高質量發展的“紅色引擎”。

“你看，現代終端客戶的銷售軌跡都在這上面......”鞍山市局（公司）每位客戶經理只要打開手機“數字化市場”APP，就能顯示現代終端客戶的銷售情況，誰家數據沒回傳、銷售異常等一覽無余，既方便又快捷。

“你瞧，卷煙零售大戶經營行為只要出現異常情況、真煙異常流動，就會給我發送一條預警信息，我再也不用調取多個系統手工做表進行分析了，至少節省2小時。”鞍山市局（公司）內管派駐辦的小郎興奮地跟周邊的同事講述著。

上述功能的實現，得益于棉花糖QC小組五年前“數據中心”平臺的建立，正是該平臺，鞍山市局（公司）基層員工的“戰斗力”有了翻天覆地的變化。

2016年以前，該平臺沒建立以前，不論是營銷中心還是專賣，他們要利用營銷業務系統、專賣系統采集的數據進行匯總分析，那是敢也不敢想的事情，在龐大復雜的數據里面篩選出有價值的信息，不僅需要很長的分析處理時間，還需要分析人員具有較高的專業技能。因此，數據分析匯總的工作都是由信息中心數據管理員李政達根據業務需求單獨定制報表，既耗時又費力，有的報表制作后僅僅就使用一次，產生人力、時間上的浪費。

針對這一情況，棉花糖QC小組決定改變現狀，小組全體成員從一張白紙做起，對數據挖掘、數據倉儲、數據交換服務等理論進行學習，對新的信息技術、新手段進行學習，學習的過程是艱苦和枯燥的，但大家的熱情是高漲和興奮的，經過不斷的試驗和調試，大家突破一項又一項難題，闖過了一個又一個難關，最終成功完成了“數據中心”平臺的研發。僅用一年時間，就走出了別人兩三年才能走過的路。平臺建成后，以聯機分析處理（OLAP）為主要數據分析工具，普通員工能夠在很短的時間內靈活地運用已植入的模型，快速地完成數據篩選、切割、排序、匯總等，大大節省了工作時間。

“每當遇到技術瓶頸的時候，我們不是沒有想過放棄，慶幸的是，在關鍵的時候總是有人站出來，發揮著先鋒模范作用，帶頭迎難而上，攻克難題”小組技術主力古振猛感慨地說，我們的小組就像一座堡壘一樣，把組員們緊緊凝聚在一起，團結一致、齊心協力、共克難關，這就是我們成功的關鍵。

截止目前，經過不斷的優化提升，“數據中心”已實現卷煙銷售應用分析、現代終端應用分析、專賣內管監管應用分析、消費者應用分析等。不僅如此，通過該平臺數據倉儲功能還實現與多個手機APP互聯互通，實現智能預警、待辦提醒等功能，使問題得以及時發現、及時處置。

一個小組 一種文化

這是一個通力協作的小組，這是一個積極向上的小組，“以信息技術創新帶動管理效率提升，以信息技術創新助力企業提質增效，積極促進新一代信息技術與煙草產業的深度融合”是這個小組的文化和理念。

2015年，網絡管理員劉巍成為入黨積極分子已有1年，他作為棉花糖QC小組的主干成員，思想覺悟高、工作積極性強，總是將QC精益管理的思想與業務工作進行融入，他發現零售戶入網工作人工重復操作節點多，部門之間數據流依靠郵件傳遞，既不規范又不智能。

他將此情況及時向小組反饋，經過小組分析，問題癥結在于完成零售戶需要涉及營銷業務系統和專賣辦證系統，數據流無法整合，信息流也無法實現自動對接。

找到癥結所在是成功解決問題的前提。經過反復修改方案、多次調整數據，一個個難關被成功跨越，成功地研發了新增戶入網業務模塊，實現了新增戶入網的信息化操作，減少了人工重復操作，保證了數據的準確性和完整性。同時結合PDCA工作法，實現了信息系統對每一個入網環節實施有效監測，通過預警提醒功能，將各環節的工作方式由被動式改為主動式，提高了新增戶入網的時效性。

與此類似的案例舉不勝舉。七年來，帶著這種文化和理念，棉花糖QC小組活動先后獲國家局、省局獎項6個，獲市局獎項20個，獲得軟件著作權10項，獲鞍山市局（公司）特殊貢獻獎2次，為公司提質增效做出巨大貢獻。

一個小組就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟。堡壘無言，卻能凝聚強大力量，旗幟無聲，卻能鼓舞磅礴斗志。站在“兩個一百年”奮斗目標的歷史交匯點上，棉花糖QC小組將繼續踐行誓言承諾，真抓實干，團結協作，讓鮮紅的旗幟在提質增效的一線高高飄揚。