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山東淄博周村:銀子市的生意經

2024年12月24日 來源:人民網-山東頻道 作者:高夢瀟
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山東省淄博市周村區是魯商文化的發源地,自1904年開埠,商貿業的繁榮催生了眾多票號銀莊。據記載,這里曾坐擁100多家票號錢莊,資本600萬兩白銀,總額在當時超過全省的一半。銀子市街便是周村曾經最繁華的地段,盡管這段歷史已過去百年,但是道路兩側仍然保留著當年的建筑,如今老商鋪入駐新管家,讓這里延續著往日的繁榮。

圖為銀子市街景象。

在銀子市街南頭的誠意商店,店面寬敞明亮,商品琳瑯滿目。“這家店是我父母一手創建的,他們在這里經營了很多年,后來年齡大了,逐漸感到力不從心,就把它交給我管理。”店主劉偉說。

劉偉接手小店后,滿懷信心準備大干一場,他從擴充商品種類入手,希望滿足更多消費者的需求。很快,從休閑零食到快消品,從日化用品到糧油調料,小店商品越來越豐富。“店里的商品多了,庫存積壓也越來越多,哪些商品好賣,哪些商品易過期,每個月賣了多少貨,完全是一筆糊涂賬。”漸漸地,劉偉感覺到門店經營并不是一件簡單的事。

圖為劉偉在維護價格標簽,明碼標價、明碼實價。

得知劉偉的困惑后,周村區煙草公司的客戶經理積極推薦他參加零售知識培訓,每次拜訪都向他介紹經營經驗,還系統地講解店鋪功能劃分、動線布局、商品備貨等技巧。理念一新天地寬,有了科學的經營方法,劉偉及時調整經營思路,走上了從食雜店向便利店轉型的路子。

他仔細觀察周圍居民的消費習慣,對小店布局進行了調整,收銀區、酒水區等一目了然。同時將網紅商品擺在收銀臺附近,滿足年輕顧客對新事物的追求;將日化、糧油等生活用品的價簽調大,方便年齡偏大、視力不好的顧客查看價格。他還安裝了店鋪管理系統,運用計算機軟件進行庫存盤點、消費行為分析,實現了店鋪數字管理。

“從小在銀子市長大,‘厚道、誠信、開放、包容’的魯商精神一直影響著我,不管小店怎么變,守信用、重承諾的根子不能變。”劉偉說。假一賠十經營承諾、明碼標價童叟無欺、客戶遺落原物奉還,這些都是劉偉的經營準則,也正是因為“信義為先”,他被街道辦事處評為“最美商戶”。

“當初父親給小店取名‘誠意商店’,就是寓意以誠待客,他現在還常常提醒我,開店不能只圖利,更要有義,跟顧客之間并非簡單的買賣關系。有時店家一個小小的暖心舉動,就會給顧客帶來持續的好感。”劉偉說。

父親的教誨深深影響著劉偉,他主動申請加入了“春風驛站”,在店內設置了便民服務區,配備了休閑桌椅,還安置了打印機、打氣筒、醫藥箱、愛心雨傘等便民設施,無償為過往路人、顧客和環衛工人提供服務。

“銀子市街忙非凡,家家戶戶在數錢,進進出出有銀票,噼里啪啦算盤響。”這首童謠至今還在銀子市傳唱,像劉偉一樣的商戶正傳承發揚“德為本、義為先、義致利”的經商理念,執著且堅定地成長為新一代的“周村商人”,銀子市也將續寫出新的財富故事。


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