碧海銀沙,白鷺翩躚。在廣西欽州,三娘灣的中華白海豚躍出水面,犀麗灣的落日余暉灑向海岸,這座濱海城市的旅游熱度持續攀升。近年來,欽州煙草以“丹八桂”加盟終端建設為抓手,深度融合地方文旅資源與終端數字化升級,打造出一批“顏值高、功能全、效益優”的優質“丹八桂”加盟終端,為濱海經濟高質量發展注入新活力。
已建成的“丹八桂”加盟終端形象店。岳莉攝
文化賦能:終端形象煥新“濱海風情”
欽州煙草立足“丹八桂”加盟終端流通品牌定位,結合三娘灣、犀麗灣等景點特色,為加盟終端量身定制“一店一景”改造方案。以三娘灣終端店為例,店內終端設計中融入了中華白海豚元素,通過立體雕塑、互動視頻等形式,讓游客在購物時感受生態保護的理念;犀麗灣周邊的終端店內則采用暖色調燈光與木質小裝飾,呼應落日沙灘的浪漫氛圍。此外,非遺坭興陶展示區、壯錦元素掛飾、海洋生物主題墻繪等設計細節,將“丹八桂”加盟終端打造成文化傳播的立體窗口。
在硬件升級方面,“丹八桂”加盟終端統一配置智慧大屏、AI監控設備、智能雙屏機等,實時滾動播放欽州港的旅游攻略和特產促銷信息,實現商品信息與文旅宣傳“雙屏聯動”。
客戶經理正在指導零售客戶使用手持終端系統。劉玉雯攝
數字驅動:智慧經營解鎖“流量密碼”
“以前旅游旺季總是手忙腳亂,現在有了‘云POS’系統,動銷數據、庫存預警一目了然。”桂園便利店羅先生熟練操作雙屏機,通過聚合支付系統快速完成訂單結算。
近年來,欽州煙草以數字化轉型為核心,為“丹八桂”加盟終端配備“三智一體”工具:
智能客服系統:該系統基于企業微信智能客服平臺,結合景區客流、消費偏好等實際情況,客戶經理通過“線上+線下”模式對零售客戶開展個性化的經營指導工作。
云POS系統:集成庫存管理、會員營銷、經營分析等功能,助力客戶“一臺電腦管店鋪”。店主可通過“云POS”查看實時銷售數據,掌握銷售動態,并接收滯銷商品預警。目前,“丹八桂”加盟終端已實現庫存盤點自動化,相比人工盤點耗時從2小時縮短至20分鐘。
智聯雙屏機:主屏展示非煙等商品,支持掃碼溯源功能;副屏推送景區導覽、特產促銷信息,并與當地旅行社合作提供“掃碼購票”服務。據統計,雙屏機的互動功能使非煙商品銷售額占比突破35%,游客回購消費率提升18%。
此外,欽州煙草還聯合銀行推廣聚合支付,支持微信、支付寶等多種支付方式,交易效率提升60%。
多元融合:產業聯動激活“共富生態”
在欽州港金鼓社區的“柒玖捌便利店”“丹八桂”加盟終端,店主黃女士正通過直播鏡頭向網友推薦三娘灣蝦皮、犀麗灣海鴨蛋:“我們的海味禮盒支持線上下單,下單后48小時冷鏈直達!”直播間背景是欽州港的漁船碼頭,實時畫面吸引超1000人次觀看,當天線上訂單突破50單。
欽州煙草以“丹八桂”加盟終端為樞紐,構建“旅游+特產+服務”生態圈。
特色產業嫁接:聯合本地企業開發“白海豚”系列文旅商品,包括海鴨蛋禮盒、坭興陶茶具、海洋文化帆布袋等,并在終端設立品鑒區,提供欽州瓜皮免費試吃,帶動其他關聯商品銷售額增長45%。
即時零售拓展:開通“線上購物”,游客掃碼即可預訂海鮮干貨、包郵到家。針對民宿住客推出“深夜便利店”服務,通過微信二維碼添加店主微信下單,30分鐘內送貨上門。
便民服務集成:在終端內設置共享充電站、旅游咨詢臺、便民飲水機,并聯合快遞企業布設“驛站+代收點”。“桂園便利店”“丹八桂”終端通過代收快遞服務,日均吸引周邊居民50人次。
從碧波蕩漾的三娘灣到落日熔金的犀麗灣,欽州煙草以“丹八桂”工程為筆,在濱海畫卷上書寫了傳統零售業與現代科技融合的新篇章。這不僅是一次終端的升級,更是一場以文化為魂、數字為翼、民生為本的深刻變革,為欽州煙草營銷高質量發展打下了堅固的基石。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察