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楊澤宇:以入黨初心點亮百家煙柜的法治微光

2025年07月11日 來源:煙草在線 作者:余昌芹
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在四川攀枝花西區煙草專賣局(分公司),有這樣一位入職不到兩年的青年客戶經理楊澤宇,以其蓬勃朝氣與實干擔當,在基層一線書寫著積極向黨組織靠攏的生動篇章。去年,成功通過國家法律職業資格考試的他,主動化身零售客戶的“法律守護者”,讓飽含溫度的“法律錦囊”傳進百家煙柜,用實際行動擦亮著入黨積極分子的身份標簽。

在一次市場走訪中,楊澤宇發現零售客戶陳老板正因租賃合同糾紛而一籌莫展。原來,該店鋪的房東突然提出要大幅上漲租金,否則就要提前終止租賃合同,這使零售客戶面臨著巨大的經營壓力和經濟損失。楊澤宇在主動了解清楚詳情后,運用自己扎實的法律知識,仔細研讀合同條款,從維護群眾合法權益的立場出發,清晰地向陳老板指出房東要求的不合理與不合法之處。

“根據《中華人民共和國民法典》相關規定以及合同的具體約定,房東這種單方面要求在很大程度上是不合理且不合法的,你可以與房東再溝通,維護好自己的合法權益。”他不厭其煩地向客戶解釋道。

楊澤宇不僅在理論上給予客戶支持,還積極踐行“我為群眾辦實事”的承諾,主動充當溝通橋梁。在協商過程中,他有理有據地闡述法律依據和合同條款,同時保持冷靜和耐心,努力尋找雙方都能接受的解決辦法。經過多次交涉,最終成功促使房東放棄了不合理的漲租要求,雙方繼續履行原租賃合同,為零售客戶避免了一場經營危機。經過這次事件,陳老板對楊澤宇感激不已,逢人便夸:“煙草公司派來了這么一位‘法律明白人’,不僅懂業務,更有一顆為群眾撐腰的‘黨員心’啊!”?。

經歷了“救火”的楊澤宇,更深切領悟了黨組織強調的“預防為主”“服務靠前”的理念。他決心將守護的關口前移,變被動響應為主動服務。聚焦零售客戶經營中的痛點難點,他自覺承擔起政策法規“宣傳員”和風險“預警員”的職責,精心打磨一系列實用法律課件,將《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國商標法》等“硬”知識,化作通俗易懂的“錦囊妙計”。

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楊澤宇在“普法微課堂”上宣講法律知識

“合同簽不好,麻煩少不了!”在《小合同,大風險——零售戶合同簽訂指南》微課堂上,楊澤宇的開場白直擊要害。他不再空泛提醒,而是緊密結合群眾身邊事,用真實案例拆解合同關鍵要素:主體信息、標的數量、價款支付、違約責任……“哪怕是小額交易,一份清晰的書面協議,就是維權的‘護身符’!”臺下店主們頻頻點頭,手機鏡頭紛紛對準課件要點。

客戶拜訪行程中,“法律微課堂”成了固定項目。店鋪清閑的午后、忙碌的間隙,幾張凳子一圍,煙柜瞬間變身“課桌”。

“楊經理,你講的合同要素,我昨天簽協議時一條條對著寫,心里特別踏實!”零售客戶李姐分享著學以致用的喜悅。

“按你教的‘三步法’處理投訴,顧客居然還道謝了!”老王興奮地交流經驗。

這些樸實的反饋,是對楊澤宇作為入黨積極分子密切聯系群眾、用心用情服務的最好肯定。

彼時,楊澤宇的手機也成為了零售客戶的“法律熱線”。咨詢范圍從欠款糾紛擴展到租賃合同、用工協議、廣告合規……他總能從“錦囊”中迅速找到對應知識點并耐心解答。知識的種子,就這樣在一次次的面對面交流、一場場扎根店堂的“微課堂”中,傳遍了他服務的網格,在百家煙柜旁悄然生根發芽。

作為一名積極向黨組織靠攏的入黨積極分子,楊澤宇筆記本扉頁上的入黨誓詞,是他行動的燈塔。每一次俯身傾聽客戶困惑,每一次深夜打磨課件,每一次運用法律知識為客戶化解難題、挽回損失、點亮希望,都是他檢驗自己黨性修養和服務能力的試金石,也是他向黨組織遞交的深情匯報。

聲明:本文為煙草在線原創,未經作者授權,禁止轉載。若有轉載需求,請聯系煙小蜜客服(微信號tobacco_yczx)。

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