為做優配送服務,確保卷煙配送服務質量得到進一步提升,近段時間以來,江西德安縣煙草專賣局(分公司)始終把提升配送隊伍服務客戶的能力和水平這項工作當作重要事務去抓,堅持結合縣局現代化建設任務清單制定學習計劃和目標,持續抓好每周日常培訓學習工作。
本周組織配送人員重點學習了《進一步加強卷煙經營內部專賣管理監管責任追究規定的通知》、《物流中心送貨車輛管理辦法》以及《物流中心送貨管理制度》等內容,并要求全體配送人員嚴格按照規范送貨流程確保卷煙落地落戶、貨款日清日結。
同時,為了強化配送人員在“四員聯動”工作中發揮的成效,分公司還啟用了“三員信息互通平臺”小程序,要求送貨人員在日常工作中針對送貨時經常關門、疑似虛假客戶、卷煙銷量與實際經營能力明顯不匹配等市場異常情況進行拍照上傳,并及時將收集到的異常信息反饋至專賣相關部門及其他縣局,著力通過部門協作,引導配送人員積極為進一步開展好重點環節的清理整頓、持續規范卷煙經營市場秩序貢獻出更大的力量!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察