編者按：近年來，安徽煙草商業系統物流條線持續提升自主創新能力，以課題攻關為抓手，聚焦生產經營管理中的重點、難點、痛點問題，廣泛開展項目研究、技術攻關等。2023年，全省煙草商業系統物流條線共開展QC課題研究53項，多項成果在行業內外成果發布中獲得佳績，有效解決了分揀、配送、倉儲、綜合等方面的諸多問題，在控本提質增效方面成果顯著。本期“圓桌”，邀請安徽煙草商業系統物流條線有關人員，圍繞從QC課題選擇到重點攻關再到應用推廣全過程的經驗做法進行探討。

主持人：

編輯 邢艷燕

嘉賓：

阜陽市局（公司）物流中心經理 燕云飛

馬鞍山市局（公司）物流中心經理 徐旭一

合肥市局（公司）物流中心經理 劉 兵

蚌埠市局（公司）物流中心經理 吳 越

亳州市局（公司）物流中心經理 崔二林

淮南市局（公司）物流中心經理 解毅坤

主持人：大家好！歡迎做客本期“圓桌”。近年來，煙草企業物流單位廣泛開展QC課題攻關活動，解決了工作中的實際問題，取得了良好成效。請問各單位是如何打造創新陣地的呢？

劉兵：物流中心向來是群眾性創新的前沿陣地，群眾基礎廣泛，創新切入點多。我們建立勞模工匠人才創新工作室，形成了“工作室+工作站+工作點”架構。分工上，工作點聚焦小改小革，工作站關注精益改善，工作室主研科技創新。協作上，工作點發現問題，工作站解決問題，工作室升華理論。我們還基于物流業務成立了四支戰隊，分別是創新攻關戰隊、機修聯盟戰隊、信息能量戰隊和智送服務戰隊，其中創新攻關戰隊以創新為專長，研究創新理念、工具和路徑；其他戰隊以業務為專長，解決具體問題。戰隊內部，我們設置了隊長、基石和攻堅三種角色。隊長抓組織協調，基石攻技術難關，攻堅推項目實施。廣大員工在工作中創新、在創新中成長，并以“師帶徒”的形式實現技術技能的傳承。

徐旭一：近年來，我們物流中心持續深化創新驅動，形成了目標明確、特點鮮明的創新體系，以物流業務技術骨干為帶頭人，成立了精益創新團隊并劃分出不同專業性質的小組，小組之間既相互獨立又協同配合。在創新平臺建設方面，我們以創新工作需要為導向，新建了包括操作、研討、展示三個不同功能區域的創新工作室，配置了創新工作的專用電腦、研發所需的工器具、教學及研討的設備設施等，為廣大“創客”提供施展才華的舞臺，取得了一批有分量的創新成果。

解毅坤：我們依托省級勞模創新工作室和藍領工作室，尊重職工首創精神，突出技術創新和素質提升，聚焦陣地建設和創新驅動，廣泛深入開展群眾性創新活動。一是強隊伍，構建“導師帶徒”三年期培養模式，一年跟組學習，一年承擔主力，一年獨立負責；二是創文化，突出發揮勞模工匠示范引領作用，建設“三創”文化，在“創新”中激活發展動力引擎，在“創效”中助力企業降本增效，在“創優”中打造質量工匠方陣；三是重實效，堅持問題導向，緊盯生產過程中的堵點痛點焦點問題開展課題攻關，近年來自主研發異型煙輸送線感應裝置、包裝機精準送膜裝置、不停機換膜裝置、可移動件煙輸送模塊等設備，有效彌補了基礎設施薄弱、設備技術水平落后、信息化水平不高的不足。

主持人：有了創新工作室這一陣地，QC小組就有了創新研究的主陣地。做好創新工作，發現創新點是第一步。那么各單位是如何進行QC課題選擇的呢？

解毅坤：我們小組在選題時堅持“小、實、活、新”的原則。聚焦“小”，選擇生產過程中易于實施、快速見效的小問題、小環節或小流程。聚焦“實”，選題關注實際問題的解決和效果的提升，并對成果進行明確的量化評估。聚焦“活”，注重在組織QC活動時根據實際及時調整改進措施和策略，同時鼓勵團隊成員提出創新性的解決方案。聚焦“新”，選題堅持“綠色”原則，提升物流綠色低碳發展水平；堅持“精益”原則，提升物流精益高效管控水平；堅持“協調”原則，提升物流綜合系統發展水平；堅持“可持續”原則，提升物流規范專業發展水平；堅持“服務”原則，提升物流服務保障能力水平。

劉兵：我們開展“藍領論壇”活動，針對物流中心業務重點難點集思廣益，形成物流中心業務問題集。將能立即解決的問題歸為合理化建議，將需要進行試驗推演的歸為QC課題，將流程類問題歸為精益改善，將突破性研發歸為科技創新，這樣就形成了各層面的創新課題庫。需要補充的是，某些空白領域的探索，我們以科技創新的方式進行理論論證，后續再以QC活動的形式落地。

吳越：我們一是根據上級年度物流工作要點和工作任務，結合自身業務實際確定創新方向和具體的課題，組織創新骨干進一步研討創新點、可行性和相應的創新措施等，確保QC課題的選擇合理、可行、有意義。二是基于問題導向，深入基層一線，通過合理化建議征集、現場調研、交流座談等方式，切實掌握管理和業務運行中的痛點、癢點和難點問題，確保QC課題更接地氣。三是分析研究能否從QC課題的角度，將小改小革、精益改善項目、改進工作等轉化成QC課題。

主持人：起好頭，也要邁好步。在課題攻關過程中，各單位有哪些好的經驗？

燕云飛：每個課題在推進過程中都會面臨不同的堵點，要把握三個關鍵：一是創新措施有力。課題最終采用何種措施攻關，需要一線人員發揮聰明才智，采用新技術、新方法去解決問題。二是課題思路清晰。課題思路直接反映在成果報告的撰寫上，要以嚴密的論證確保課題的科學性。三是成果表達有效。課題需要上臺發布取得評委共鳴，有效的表達直接影響成果評價。

徐旭一：在課題攻關機制上，我們采取“揭榜掛帥”的方式。創新團隊在個人申報基礎上，結合項目課題目標，甄選組織能力強、專業素質硬的創新骨干擔當團隊長。在專業技術能力方面，我們聘請了不同專業的專家組成“專家智庫”充當課題攻關的“智囊團”。小組定期邀請專家參與活動，進行診斷咨詢和技能培訓，解決技術難題，指導課題開展。在創新成果獎勵方面，我們編制了創新積分獎勵細則，按照項目的難度、開展的規范性、成果應用效果、所獲榮譽的層級設置了不同積分，積分作為物流中心評選“創新標兵”和獎勵創新條款兌現的依據。

主持人：在推廣課題成果方面，各單位有哪些有效舉措可以分享？

崔二林：我們將成果中一些行之有效的措施形成標準制度或編制成果案例集，借助企業微信小程序對創新成果進行了線上展示，以便更好地學習運用。同時，通過在省內外實地參觀學習交流，將使用效果好、取得效益高的成果進行引進、推廣。例如，我們從淮南市局（公司）物流中心引進“包裝機換膜小車”創新成果，應用成效顯著。

徐旭一：我們制定了創新成果推廣制度，分為對內和對外兩個方向。QC課題形成成果后，經過創新團隊的驗證和評估，可進行內部推廣，進一步擴大成果應用范圍、提升應用效果。對外，我們通過物流現場會、物流設備運維服務隊等交流平臺，在物流條線進行宣傳和推廣。例如，2023年在全省煙草商業系統物流現場會上，我們對“十倉分揀柜快速調節系統研發”QC成果進行了實物展示宣傳。2022年，我們向上級主管部門推薦的“混合異型煙分揀倉快速調節裝置研發”QC成果被評選為全省煙草商業系統“首批推廣的優秀群創成果”，得到有力推廣。

吳越：推廣之前首先要亮出課題的“底牌”，明確課題的背景、解決的問題、當前還存在的問題及下一步優化方向，同時把課題推廣的必要性、適用性、前提條件等明確下來，防止推廣后出現“水土不服”的情況。以蚌埠市局（公司）的整托盤裝車為例，它的優點很明顯：使用整托盤裝車避免二次搬運，可以大幅縮短裝車時間、提高裝車效率，但跟車廂的尺寸、裝載量、送貨量等有關系，旺季因送貨量大也無法使用整托盤裝車這種方式，所以各家要根據自身情況判斷是否適用。其次是加強課題宣傳，全省煙草商業系統每年的QC發布會就是一個很好的展示和宣傳平臺，便于兄弟單位之間學習、借鑒和引用，提高推廣效率。

主持人：創新永無止境，大家對下一步物流創新工作的開展有什么建議？

燕云飛：創新是解決業務難題、提升工作質效的利器，需要正確引導和使用。第一個建議是鼓勵創新但要減少同質化。物流中心業務模式相近，每年都會產生大量的同質化課題成果，對于該類課題，應當在行業內選樹標桿，后續研究以標桿課題為起點。第二個建議是追求成果要適當容錯。我們不僅應當鼓勵優秀成果，還應容忍創新路上的錯誤，前提是錯誤經驗得到總結。第三個建議是引導創新不要限制創新。我們做選題排序，是給創新者們做引導而不是限制。創新的真正動能來自內驅力，培養個體的創新熱情，多幫助、少限制，有利于創新工作可持續發展。

吳越：近期，中煙商務物流有限責任公司發布通知，準備構建物流創新知識圖譜和服務平臺，通過收集、完善基本信息、標簽信息、獲獎信息、相關材料等，促進成果在行業范圍共享共用，減少企業重復探索。這是一個很好的思路和做法，對于在研、驗收、鑒定的各類成果，我們應盡可能地完善相關信息，通過創新知識圖譜和服務平臺，查詢、借鑒相關創新成果，為成果推廣打下良好的基礎。另外，要注重對創新人才的培養和成果的轉化，以科技創新項目、QC、精益改善項目、小改小革為載體，發揮創新工作室的平臺作用，探討小改小革、QC、精益改善項目等之間有沒有相互轉化的可能性，并通過制度或者標準化流程進行固化。

主持人：今天的話題就討論到這里。感謝大家參與！