2016年的夏天，北京CBD寫字樓的露天抽煙區(qū)，王強(qiáng)（化名）正站在熟悉的角落里抽煙。他是個典型的老煙民，從大學(xué)時代開始抽煙，如今已有二十多年，每天一包煙的消耗已成為生活中無法割舍的習(xí)慣。

那天，他留意到隔壁一群人正圍著一個小設(shè)備討論，設(shè)備看起來像一個精致的打火機(jī)，卻沒見人點(diǎn)燃香煙。帶著好奇心，他湊近聽了幾句，隱約聽到其中一個人說：“這是從日本帶回來的IQOS，最近特別火，煙民都在用它，聽說不產(chǎn)生焦油，對身體好很多。”聽到這句話，王強(qiáng)一聲冷笑，“什么東西能替代香煙？不過是個噱頭。”

沒想到，接下來的日子里，這個小設(shè)備頻頻出現(xiàn)在他的視線中。午休時，他的同事在茶水間試圖給設(shè)備充電；酒局上，朋友從包里掏出這款設(shè)備，興奮地分享：“這個東西在日本簡直賣瘋了。”甚至在財經(jīng)新聞里，他也聽到這款叫IQOS的產(chǎn)品正在引發(fā)全球煙草市場的震動。盡管心里帶著懷疑，但接連幾次的曝光讓王強(qiáng)開始思考：這玩意兒，真有那么神奇嗎？

最終，王強(qiáng)抵不過好奇心，托去日本出差的朋友幫他帶回來一套IQOS設(shè)備。幾周后，當(dāng)他第一次拆開包裝，認(rèn)真地按照說明書裝上煙彈，按下按鈕時，設(shè)備發(fā)出一聲輕響。他吸了一口，煙草味確實(shí)出來了，但卻沒有卷煙那種熟悉的沖擊力，口感遠(yuǎn)沒有預(yù)想的過癮。接連用過幾次后，他發(fā)現(xiàn)設(shè)備清理起來也很麻煩，每次使用后加熱片上總會積累殘渣，需要用專門的工具清潔。他很快就失去了興趣，喃喃自語：“操作這么麻煩，口感也不好，怎么可能流行起來？傳統(tǒng)卷煙才是真正的經(jīng)典。”

多年過去了，王強(qiáng)仍舊堅持抽他的傳統(tǒng)卷煙，他對IQOS并不感冒，但他不得不承認(rèn)，這款產(chǎn)品確實(shí)改變著一些什么。

改變的起點(diǎn)

2014年，菲莫國際（Philip Morris International）推出了劃時代的新型煙草產(chǎn)品IQOS。這不僅僅是一項技術(shù)創(chuàng)新，更是對傳統(tǒng)煙草行業(yè)固有模式的全面挑戰(zhàn)。作為加熱不燃燒（HNB, Heated Tobacco Products）的開創(chuàng)性產(chǎn)品，IQOS以“減少燃燒產(chǎn)生的有害物質(zhì)”為核心賣點(diǎn)，將健康化、科技化的理念引入煙草消費(fèi)場景。

十年間，IQOS從起步階段的市場試驗，發(fā)展到引領(lǐng)全球煙草行業(yè)轉(zhuǎn)型的核心力量，推動了傳統(tǒng)卷煙市場的結(jié)構(gòu)性變化，形成了新型煙草領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。通過技術(shù)升級和市場策略，IQOS實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者行為模式的深度轉(zhuǎn)化，并成為全球煙草品牌學(xué)習(xí)和競爭的對象。

IQOS上市初期，菲莫國際目標(biāo)較為保守，但截至2023年底，IQOS全球用戶數(shù)已超過2000萬，其中完全轉(zhuǎn)化為IQOS的用戶約1500萬，占比超過70%。這種用戶轉(zhuǎn)化率不僅說明了消費(fèi)者對“低害”理念的接受度，還表明IQOS作為傳統(tǒng)卷煙的替代品，在用戶體驗和滿足感上能夠有效競爭。

在一個行業(yè)中，單純的技術(shù)優(yōu)勢往往不足以推動消費(fèi)革命，IQOS的成功背后依賴的是對用戶需求的精準(zhǔn)定位和長期教育。從“低害”到“無煙”，IQOS改變的不僅是產(chǎn)品形式，還重新定義了消費(fèi)者對“吸煙”的期待。

2017年，IQOS的全球累計設(shè)備銷售量達(dá)350萬臺，煙彈銷售量44億支。這一數(shù)字到2019年迅速提升至600億支。在收入貢獻(xiàn)方面，IQOS相關(guān)收入已占菲莫國際總收入的30%以上，成為其核心增長引擎。

這種增長態(tài)勢不僅反映了IQOS產(chǎn)品的市場接受度，也揭示了傳統(tǒng)煙草企業(yè)轉(zhuǎn)型新型煙草的商業(yè)價值潛力。傳統(tǒng)卷煙的利潤率雖然較高，但其增長空間已趨于飽和，IQOS以高增長率彌補(bǔ)了傳統(tǒng)卷煙的市場萎縮，為煙草企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了現(xiàn)實(shí)路徑。

經(jīng)過多年發(fā)展，IQOS在日本的市場滲透率達(dá)到30%，在韓國的市場份額超過40%。在歐洲，IQOS通過中高端定位和線下專賣店網(wǎng)絡(luò)逐步打開局面，形成從消費(fèi)者教育到用戶忠誠度建立的閉環(huán)體系。IQOS的成功經(jīng)驗說明，精準(zhǔn)的市場切入和持久的品牌教育是打開消費(fèi)者心智的關(guān)鍵。而其在日本、韓國的高滲透率，也表明加熱不燃燒產(chǎn)品的適應(yīng)性在高稅率市場尤為明顯。

全局與一域

談到日韓，就不得不提IQOS的全球推廣戰(zhàn)略，總結(jié)起來就是“試點(diǎn)突破——規(guī)模擴(kuò)張——區(qū)域深耕”。

IQOS在日本的初步試點(diǎn)奠定了全球擴(kuò)展的基礎(chǔ)。由于日本對電子煙的限制嚴(yán)格，同時傳統(tǒng)卷煙稅率高昂，IQOS的“低害性”填補(bǔ)了市場空白。菲莫國際通過強(qiáng)大的營銷體系，在短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了市場突破。IQOS在日本的成功是戰(zhàn)略與市場契合的典范。在一個對健康敏感且政策監(jiān)管嚴(yán)格的市場，IQOS的技術(shù)創(chuàng)新與營銷教育有效迎合了消費(fèi)者需求，展現(xiàn)出強(qiáng)大的適應(yīng)性。

在韓國，IQOS通過價格策略和稅率優(yōu)惠迅速崛起，占據(jù)了40%的市場份額。歐洲市場則注重高端化定位，強(qiáng)調(diào)品牌與消費(fèi)者生活方式的融合，在意大利和瑞士等地逐步建立起穩(wěn)固的用戶基礎(chǔ)。IQOS在韓國和歐洲的策略反映了其靈活的區(qū)域適配能力。通過不同的價格與品牌定位策略，IQOS展現(xiàn)了從大眾市場到高端市場的兼容性。

在東南亞、非洲和拉美市場正在成為IQOS的重點(diǎn)拓展區(qū)域。盡管這些地區(qū)的消費(fèi)者對價格敏感，但其龐大的人口基數(shù)和較高的吸煙率使其成為未來的戰(zhàn)略要地。IQOS在新興市場的拓展面臨兩大挑戰(zhàn)——成本控制與市場教育。只有通過技術(shù)革新降低成本，同時持續(xù)強(qiáng)化健康與環(huán)保理念，才能贏得這些市場的長期發(fā)展。

影響力與塑造力

自從香煙在19世紀(jì)末期商業(yè)化以來，“燃燒”就一直是煙草消費(fèi)的核心技術(shù)和體驗方式。燃燒的高溫釋放了煙草的香味和尼古丁，但也伴隨著大量的有害物質(zhì)，成為公共健康問題的主要源頭。IQOS的出現(xiàn)，用“加熱不燃燒”的技術(shù)取代燃燒，徹底改變了這一百年傳統(tǒng)。

IQOS的核心技術(shù)是通過加熱煙彈，將溫度控制在350攝氏度以下，避免燃燒，同時釋放出尼古丁和煙草香味。這一技術(shù)的突破不僅減少了有害物質(zhì)的釋放，還保留了卷煙的基本體驗，填補(bǔ)了健康和滿足感之間的鴻溝。

這場技術(shù)革命的意義在于，它重新定義了“吸煙”的內(nèi)涵。對于消費(fèi)者而言，吸煙不再是伴隨大量煙霧和健康風(fēng)險的傳統(tǒng)習(xí)慣，而是一種更加“現(xiàn)代化”的生活方式。對于行業(yè)而言，IQOS開辟了一個全新的產(chǎn)品賽道，讓煙草企業(yè)得以在傳統(tǒng)卷煙增長停滯的背景下，找到新的利潤增長點(diǎn)。

IQOS的技術(shù)突破帶來的不僅是產(chǎn)品形式的變化，更是一場深刻的消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)卷煙是一種“習(xí)慣性消費(fèi)”，吸煙者對品牌忠誠度較高，但對健康問題的關(guān)注相對較少。IQOS則通過“低害性”的宣傳，激發(fā)了消費(fèi)者的理性需求。用戶在選擇IQOS時，往往是出于健康考慮和社會接受度的提升，這種理性選擇使得IQOS的用戶粘性更強(qiáng)。

更為重要的是，IQOS將吸煙變成了一種更具科技感的行為。消費(fèi)者不再僅僅關(guān)注煙草的口感和滿足感，還會被設(shè)備的設(shè)計、使用便捷性和清潔維護(hù)等技術(shù)體驗所吸引。這種消費(fèi)心理的轉(zhuǎn)變，使得IQOS不僅是一種煙草產(chǎn)品，更是一種“科技生活方式”的象征。

IQOS打破了傳統(tǒng)卷煙的使用場景限制，由于沒有燃燒產(chǎn)生的煙霧和異味，IQOS更適合在室內(nèi)使用，甚至在部分公共場所也可以使用。這種場景的擴(kuò)展，大大增強(qiáng)了產(chǎn)品的適應(yīng)性，也改變了消費(fèi)者的使用習(xí)慣。IQOS的成功不僅改變了消費(fèi)者行為，也直接推動了全球煙草行業(yè)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整。它讓傳統(tǒng)煙草企業(yè)開始重新審視自己的商業(yè)模式，并引發(fā)了一場行業(yè)范圍內(nèi)的技術(shù)和市場競爭。

首先，菲莫國際憑借IQOS確立了自己的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，從2014年到2023年，IQOS相關(guān)收入占比已從個位數(shù)提升至30%以上。這一轉(zhuǎn)型不僅保證了公司收入的穩(wěn)定增長，還讓菲莫國際在行業(yè)變革中搶占了先機(jī)。

IQOS在多個地區(qū)的成功，使得加熱不燃燒產(chǎn)品逐漸從“區(qū)域現(xiàn)象”發(fā)展為“全球趨勢”。以日本為例，自IQOS推出以來，傳統(tǒng)卷煙銷量每年下降約10%，而加熱不燃燒產(chǎn)品則實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。這種此消彼長的格局，充分證明了IQOS對行業(yè)格局的重塑能力。

另一個關(guān)注點(diǎn)在于，IQOS的興起還推動了全球范圍內(nèi)煙草政策與監(jiān)管框架的重構(gòu)。傳統(tǒng)煙草的監(jiān)管重點(diǎn)在于限制其銷售和使用，但I(xiàn)QOS的“低害性”特點(diǎn)，讓監(jiān)管者不得不重新審視新型煙草產(chǎn)品的定位。

在日本和韓國，IQOS享受低于傳統(tǒng)卷煙的稅率，這為其市場推廣提供了重要助力。然而，隨著市場規(guī)模的擴(kuò)大，多國政府開始逐步提高新型煙草產(chǎn)品的稅率。政策的變化表明，新型煙草產(chǎn)品正在被納入更嚴(yán)密的監(jiān)管體系。

IQOS的全球化擴(kuò)展，也促使各國政府對新型煙草產(chǎn)品的市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。例如，歐盟要求所有新型煙草產(chǎn)品必須通過嚴(yán)格的安全評估才能上市，而美國FDA也對IQOS的市場準(zhǔn)入進(jìn)行了長達(dá)數(shù)年的審查。這種標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)管，有助于行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，但也增加了企業(yè)的研發(fā)和合規(guī)成本。

還有，IQOS的出現(xiàn)讓煙草行業(yè)承擔(dān)了更高的社會責(zé)任。隨著消費(fèi)者對健康和環(huán)保的關(guān)注度提升，煙草企業(yè)不僅需要提供更安全的產(chǎn)品，還需要在環(huán)境保護(hù)、青少年保護(hù)等方面做出更多努力。

IQOS不僅是一次技術(shù)創(chuàng)新，更是對傳統(tǒng)煙草商業(yè)模式的全面沖擊。它將煙草從“消費(fèi)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹夹g(shù)產(chǎn)品”，從“簡單銷售”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)運(yùn)營”。

傳統(tǒng)卷煙的商業(yè)模式主要依賴于消耗性銷售，而IQOS作為一種硬件設(shè)備，具有更長的產(chǎn)品生命周期。這種模式的變化，讓煙草企業(yè)有機(jī)會通過設(shè)備銷售和配件更新，獲得更高的利潤率。

體驗上，IQOS的使用需要消費(fèi)者學(xué)習(xí)設(shè)備操作、定期清潔維護(hù)，這種交互式體驗增強(qiáng)了用戶的品牌忠誠度，也為企業(yè)提供了更豐富的用戶數(shù)據(jù)。

此外，IQOS通過科技感和健康化的品牌定位，成功擺脫了傳統(tǒng)卷煙的負(fù)面形象。它讓煙草企業(yè)從“被動防御”轉(zhuǎn)向“主動進(jìn)攻”，以全新的形象贏得了消費(fèi)者和社會的認(rèn)可。

市場與責(zé)任

2025年，IQOS進(jìn)入了發(fā)展的第十一年。這一年，全球煙草行業(yè)面臨的市場環(huán)境愈發(fā)復(fù)雜，政策監(jiān)管更加嚴(yán)格，消費(fèi)者需求也不斷升級。作為加熱不燃燒產(chǎn)品的標(biāo)桿，IQOS在第十一年繼續(xù)探索如何保持市場領(lǐng)先地位，同時應(yīng)對行業(yè)競爭和社會責(zé)任的雙重壓力。從市場競爭、政策環(huán)境、技術(shù)創(chuàng)新以及未來潛力等維度，IQOS都面臨巨大的挑戰(zhàn)。?

在過去的十年里，IQOS憑借先發(fā)優(yōu)勢和技術(shù)創(chuàng)新，一直是加熱不燃燒市場的領(lǐng)導(dǎo)者。然而，第十一年的市場環(huán)境已與十年前大不相同。全球各大煙草公司紛紛推出競爭產(chǎn)品，市場格局從IQOS一家獨(dú)大，逐步演變?yōu)槿盒壑鹇埂?/p>

英美煙草（BAT）推出的Glo設(shè)備、日本煙草（JT）的Ploom系列，以及帝國品牌（Imperial Brands）的Pulze，均瞄準(zhǔn)了加熱不燃燒市場。這些競爭產(chǎn)品在技術(shù)、價格和市場策略上各有特色。例如，Glo憑借更高的溫控技術(shù)吸引了對口感敏感的用戶，而Ploom則通過更加小巧便攜的設(shè)計贏得了年輕消費(fèi)群體的喜愛。

IQOS面對的壓力不僅僅是產(chǎn)品本身的競爭，還有市場推廣模式的較量。競爭者通過降價促銷、渠道多元化以及本地化營銷策略，正在快速爭奪市場份額。在一些新興市場，這種競爭尤為激烈，IQOS的領(lǐng)先地位正受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

雖然IQOS仍然是全球市場的領(lǐng)導(dǎo)者，但其市場份額在一些地區(qū)出現(xiàn)了下滑。例如，在韓國市場，Glo的快速崛起讓IQOS的份額受到了影響。即便在歐洲，IQOS的高端定位也開始面臨來自價格更低的競爭產(chǎn)品的沖擊。

IQOS的挑戰(zhàn)在于如何在守住高端市場的同時，吸引更多價格敏感型消費(fèi)者。這需要在保持品牌價值的前提下，調(diào)整產(chǎn)品線策略，以覆蓋更廣泛的消費(fèi)群體。

在東南亞地區(qū)吸煙率高，但消費(fèi)者對價格較為敏感。IQOS需要通過本地化生產(chǎn)和降低成本來吸引這部分消費(fèi)群體。例如，可以開發(fā)價格更低的入門級設(shè)備，或者通過捆綁促銷的方式降低使用門檻。

在非洲和拉美，IQOS面臨的主要挑戰(zhàn)是基礎(chǔ)設(shè)施的不足和消費(fèi)者教育的缺失。然而，這些地區(qū)龐大的人口基數(shù)和較高的吸煙率，為IQOS提供了巨大的市場潛力。通過與本地合作伙伴建立分銷渠道，并加大消費(fèi)者教育力度，IQOS有望在這些地區(qū)實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。

從監(jiān)管環(huán)境看，在日本和韓國，IQOS曾享受過低于傳統(tǒng)卷煙的稅率，這為其市場擴(kuò)張?zhí)峁┝司薮笾ΑＨ欢?#xff0c;隨著市場規(guī)模的擴(kuò)大，多國政府開始逐步提高新型煙草的稅率。例如，日本在2024年進(jìn)一步提高了加熱不燃燒產(chǎn)品的稅率，接近傳統(tǒng)卷煙水平。這種政策變化直接影響了IQOS的價格優(yōu)勢，也增加了消費(fèi)者的使用成本。

在美國，IQOS通過FDA的市場準(zhǔn)入審核經(jīng)歷了長達(dá)數(shù)年的過程，而在歐盟，所有新型煙草產(chǎn)品也需要接受嚴(yán)格的安全評估。這些政策的實(shí)施雖然規(guī)范了市場，但也增加了IQOS進(jìn)入新市場的難度和成本。

除了政策法規(guī)，IQOS還面臨來自社會輿論的挑戰(zhàn)。例如，青少年使用新型煙草的現(xiàn)象引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注。一些國家甚至開始對新型煙草產(chǎn)品的營銷活動進(jìn)行嚴(yán)格限制，以減少青少年接觸和使用的可能性。這就要求他們需要通過更嚴(yán)格的銷售管控和廣告限制，確保IQOS不會被未成年消費(fèi)者使用。同時，可以通過合作伙伴和教育機(jī)構(gòu)，推廣正確的吸煙理念。此外，IQOS可以通過降低生產(chǎn)環(huán)節(jié)的碳排放、推廣可回收包裝等方式，履行其環(huán)保承諾。這不僅符合全球趨勢，也能進(jìn)一步提升品牌的社會形象。

未來的航向

十年前，IQOS的誕生標(biāo)志著加熱不燃燒這一新型煙草品類從概念走向現(xiàn)實(shí)。它不僅是一款產(chǎn)品，更是一次改變行業(yè)生態(tài)的革命。十年間，IQOS從日本起步，一路擴(kuò)展到全球，跨越了市場的懷疑和消費(fèi)者的質(zhì)疑，成功改變了全球煙草行業(yè)的格局。從推動傳統(tǒng)卷煙向新型煙草轉(zhuǎn)型，到引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與健康化訴求，IQOS為一個百年行業(yè)注入了新的生命力。

然而，第十一年的鐘聲敲響，IQOS和整個新型煙草領(lǐng)域也站在了全新的十字路口。市場的競爭愈發(fā)激烈，英美煙草、日本煙草等巨頭的產(chǎn)品紛紛崛起，加熱不燃燒市場的技術(shù)差異逐漸縮小。同時，全球各地的政策與監(jiān)管正在加緊布局，加熱不燃燒產(chǎn)品不再是政策“豁免區(qū)”，稅率、市場準(zhǔn)入、甚至宣傳方式都面臨嚴(yán)格限制。面對這些挑戰(zhàn)，IQOS需要的不只是技術(shù)的迭代，更是全方位的戰(zhàn)略升級。

盡管如此，我們依然不能忽視這樣一個事實(shí)：IQOS已經(jīng)徹底改變了煙草行業(yè)的未來。它讓傳統(tǒng)的燃燒卷煙一家獨(dú)大的事實(shí)改變，并為全球數(shù)千萬消費(fèi)者提供了“低害性”的替代選擇。更重要的是，IQOS的成功激發(fā)了整個行業(yè)對技術(shù)革新和用戶需求的重新思考，也為煙草企業(yè)如何平衡商業(yè)利益與社會責(zé)任提供了全新范式。

在未來十年中，新型煙草的發(fā)展將繼續(xù)影響全球煙草行業(yè)的走向。IQOS是否能夠在市場競爭和政策變化中繼續(xù)保持領(lǐng)先地位，將直接決定菲莫國際乃至整個行業(yè)的命運(yùn)。與此同時，中國等新興市場在全球新型煙草格局中地位上升，如何在政策與市場之間找到突破口，也將成為新型煙草行業(yè)的關(guān)鍵課題。