春節(jié)來臨，為滿足零售客戶和消費(fèi)者的需求，日前，江西省贛州市石城縣煙草專賣局（分公司）采取三項(xiàng)措施，全力做好春節(jié)期間卷煙營銷工作。

　　調(diào)整貨源投放計(jì)劃，盡力滿足市場(chǎng)需求。根據(jù)往年的銷售情況和近期客戶經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)的走訪，進(jìn)行市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)，幫助零售客戶制定卷煙預(yù)訂單，根據(jù)訂單適時(shí)調(diào)整貨源投放計(jì)劃，重點(diǎn)做好高、中、低各檔次卷煙合理搭配，針對(duì)不同級(jí)別客戶，采取不同投放標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶需求的暫缺品牌，向客戶介紹同檔次的其他品牌，并及時(shí)指導(dǎo)客戶按訂單訂貨，以滿足節(jié)日市場(chǎng)供應(yīng)。

　　增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量。客戶經(jīng)理增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，始終保持以客戶為中心的服務(wù)理念，突出抓好客戶的個(gè)性化、差異化、親情化服務(wù)，盡力滿足不同層次客戶需求；同時(shí)客戶經(jīng)理充分發(fā)揮職能作用，為客戶提供超值服務(wù)，抓好新品牌宣傳上柜，引導(dǎo)消費(fèi)，擴(kuò)大卷煙銷量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的“雙贏”。

　　準(zhǔn)時(shí)送貨，確保送貨質(zhì)量。啟動(dòng)應(yīng)急送貨預(yù)案，增加送貨車輛，風(fēng)雨無阻，確保卷煙按時(shí)送到客戶手中。