在進賢縣煙草公司，有一群不論風(fēng)雨都堅持穿梭于大街小巷的客戶經(jīng)理。他們?yōu)榱松祥T給卷煙零售客戶提供及時、便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通常選擇“電動車”為日常交通工作。

　　縣局考慮到客戶經(jīng)理的出行安全，要求每位客戶經(jīng)理出行時必須佩戴頭盔，可是，有位年輕的客戶經(jīng)理小劉，是家里的獨苗，我行我素慣了，勸告了多次仍然不愿意佩戴。為了小劉的安全，同事們一起出謀劃策，比如說教，比如罰款，但效果始終不明顯。　

　　說來也巧，大家正為找不到良策而煩惱時，一個小故事激發(fā)了大家的靈感：在英國，有位著名的攝影師，他發(fā)現(xiàn)每次拍攝集體照時，為了把照片拍得美觀，攝影師通常會喊“茄子”，但是往往有人露出了笑臉卻閉上了眼睛，于是只要他拍集體照，一定讓所有被拍攝者先閉上雙眼，在他數(shù)完三、二、一后再睜開雙眼微笑，結(jié)果沒有一個人閉眼并且拍攝效果非常良好。

　　受到故事的啟發(fā)，大家決定改變過往懲罰的方式，只要發(fā)現(xiàn)小劉沒帶頭盔，就送他一個新頭盔。上班第一天，同事小胡親自購買一個新頭盔送給小劉，收到新頭盔的小劉甚是意外，可誰知第二天，小劉又忘記佩戴頭盔，于是，小胡只好再買一個新的頭盔送給小劉，這回小劉有些不好意思并表示以后一定不會忘記。可還沒維持半個月，小劉再次忘記佩戴頭盔。于是同事們又出謀劃策，這回不僅要再買一個新頭盔，并且還要將之前購買頭盔的發(fā)票一并交給小劉。手捧頭盔和發(fā)票的小劉說：“你們不要再買了，這已經(jīng)是我的第四個頭盔了。我知道你們對我好，我知道自己錯了。從今以后，我一定佩戴頭盔再出門。”看著小劉可愛的模樣，辦公室里頓時暖意濃濃。當(dāng)天晚上，小劉更新了微博：我為客戶服務(wù)，把客戶當(dāng)上帝。你們?yōu)槲抑?#xff0c;把我當(dāng)兄弟姐妹。。

　　無論是工作還是生活，我們常常被一件事情困擾許久也找不到良方。那么，我們不妨逆向思維，因為它所能夠產(chǎn)生神奇力量的是你從未預(yù)想到的。

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