時光荏苒，不知不覺中我進入沙灣區煙草專賣局已經五個多月了。回顧這五個多月，在領導和同事們的關心幫助下，作為新人的我很快融入了沙灣煙草這個溫暖團結的大家庭，也通過自己的努力學習，逐步讓自己適應單位快節奏、高效率的工作環境。這段日子里，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，順利完成了領導交辦的各項任務。在此，我衷心地向關心和幫助過我的領導和同事們表示最真誠的感謝！下面，我將這五個多月的工作做一個總結：

　　一、工作內容：

　　（一）撰寫簡報，整理資料

　　初進公司時，我的工作主要是撰寫簡報和整理資料。在單位領導的幫助下，我從青澀懵懂的大學生變成了一位工作認真負責，能熟練完成工作的文員。在負責基礎資料整理的工作時，我細心歸類，井井有條，逐漸地做到了有條不紊，認真仔細，無一絲紕漏。前期工作雖然瑣碎，看似簡單，但每一環節每一步都透露出嚴謹務實的工作精神，這也要求我一切從實際出發，腳踏實地完成每一項工作，把自己對工作的激情注入每一量的環節，成就質的飛躍。

　　（二）走訪零售戶，了解營銷基本流程

　　俗話說好“讀萬卷書，不如行萬里路”，無論哪個行業都需要實踐，需要深入基層，才能實踐出真知，看到最真實最確切的一面。因此煙草零售戶的銷售情況便是我們了解市場供求情況和廣大消費者對卷煙需求情況的最直接的途徑，而且通過對零售戶的走訪，還可以最快速最有效地掌握零售戶訂購卷煙的基本流程。在客戶經理的帶領下，我們走訪了整個城區的零售戶。這對于了解消費者的需求與市場銷售的狀態，有著很大的幫助，對我這種新進員工也是一次學習和加深對零售戶了解的機會。通過多次走訪，我對卷煙銷售的基本流程有了新的認識和更深刻地理解，也明白了怎樣從與零售戶的交談中挖掘出深層次的市場信息。

　　（三）緝捕假煙犯

　　在專賣科實習最驚心動魄的便是和領導同事們一起緝捕假煙犯。事情雖然已過，但在我腦海里依舊記憶猶新。

　　某日接到舉報有一輛從瀘州開往樂山的客運車輛上裝載著假煙，專賣科的領導便帶領我們火速到達客運中心。在領導指揮下，我們兵分三路，進行各點擊破，守住三個客運站，及時了解瀘州班車運輸的時間，最后縮小范圍堅守中心客運站，在大家細心冷靜地觀察周圍環境后，作出初步判斷，確定假煙已存放在車站等待取貨人。領導告訴我們一定要沉著冷靜，悉心等待取貨人，一旦時機成熟便聯合經偵大隊一起抓捕。功夫不負有心人，在大家齊心協力下，我們抓獲犯罪嫌疑人，并到達其住處搜查出大量假煙，這是今年沙灣區緝獲的最大一起假煙案件。緝捕假煙犯的過程緊張又刺激，我不敢相信自己參與了這樣激動人心的案件，整個過程我大氣不敢喘，全神貫注聽從指揮安排，學習著同事們的踏實和細心，學習著領導們的沉著和睿智，也同時明白作為煙草行業一員的我還欠缺怎樣的精神和工作宗旨，這些都是我以后必須學習和改進之處。

　　二、工作收獲

　　在沙灣區煙草專賣局實習的五個月里，我受益匪淺，通過看人做、聽人講、自己做、自己悟中，我領會到了單位的工作精神，領導和同事們成功的精髓，明白了作為一名基層煙草局人應該以什么樣的態度和持怎樣的宗旨為單位服務，為消費者服務。

　　（一）勇于面對挫折

　　實習的這段日子里，我的作息時間完全被顛覆，因為我不能睡懶覺了，不能享受假期的光臨了，取而代之的是每天的早睡早起，頻繁瑣碎的事務，一絲不茍的工作，父母的擔心期望等不停地交織在我腦海里，壓得我無法喘息。但轉念一想到父母曾經也天天都這樣起早貪黑的工作，領導和同事們也日夜星辰堅持不懈的工作，我為什么不能像他們學習呢？我不再是生活在襁褓里的孩子了，而是可以獨擋一面的青年了。因此我要變壓力為動力，要勇于買對挫折，要相信“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能”。　

　　（二）以容己之心容他人

　　在這短短的五個多月內，我與同事相處非常融洽，沒有我想象的那樣等級分明，大家都像在一個大家庭里，為了共同的理想，為了單位的效益和睦相處，共同奮斗。有時他們就像是我的好朋友無話不說，有時又像我的老師，循循善誘。在工作中我出現錯誤，領導沒有批評我，而是耐心的指導我如何完成任務。有時我倍感壓力，工作效率低，同事們不僅沒有責怪我，還盡己之力幫助我，包容我的失誤。看到大家如此照顧我，包容我，我不斷告誡自己要好好工作，并學會以海納百川之心容他人。

　　（三）做到學以致用，實踐出真知。

　　毛主席曾說：實踐是檢驗真理的唯一標準。理論與實踐相結合，才能達到最終目的，沒有實踐只有理論，就是紙上談兵，只有實踐沒有理論，就會盲目行事，我在大學四年，學到的只是書本上的知識，但是工作上用到的卻很少，進入沙灣區煙草專賣局后，通過文員的工作、走訪零售戶、緝捕假煙犯等事件，讓我更加看到自己社會實踐方面的不足，感受到社會生活中“小事件大學問”的道理無處不在，懂得自己所學只是滄海一粟，而真正伴隨我們是社會的現實，實踐的真知，并要不斷做到學以致用，舉一反三，使自己更快更好的融入工作中，融入社會大家庭中。

　　（四）事情有輕重緩急，做事需要有條理。

　　政治課里老師曾講過：事物有主要矛盾和次要矛盾，我們要學會找到主要矛盾，做事需有輕重緩急，要有條有理。在沙灣區煙草專賣局實習的這三個多月中，我深刻地感受到了這個道理。無論是細小繁瑣的工作還是重要棘手的工作，都需要我們沉著以對，分清輕重緩急，循序漸進的完成每一項工作，有條理的做好每一個環節，這樣事情才能一步步的做好，才能達到盡善盡美的效果。

　　三、工作中存在的不足

　　實習的時間里，我學習到東西終身受益，自己也付出了很多心血，但在日常工作中仍存在一些不足。我還不是一個細心仔細的人，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的一年中，我一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。而在公文寫作遣詞造句方面還有所欠缺。雖然我以前是學人力資源管理的，專業上也要求我們有一定的文學功底和文筆功底，但是畢竟實踐操作經驗不足，所以經常寫出來的公文沒有深度、沒有廣度，不能站在單位的高度去表述。還有就是我的綜合素質欠缺，懂的知識太少，涉及的知識面有待拓展，這也告誡我在接下來的日子里要不斷擴充自己的知識面，多讀書，多實踐，努力讓自己成為一名合格的新青年，培養好自己的社會實踐能力，交際能力，和工作能力。

　　這次的實習是一個開始，也是一個完結。開始是我將通過這個起點踏上工作之路，當然這也是一個鋪墊，我會好好的運用這次實習經驗，查漏補缺，不斷完善自己；完結就是我要舍棄以前錯誤的想法，幼稚的觀念，從新將自己打造成為一個新型人類，適應社會的變遷，適應時代的改變，適應新環境的文化理念，永遠不放棄自己的那份執著和夢想。在此，真心的謝謝每一位同事和領導，是你們的悉心指導，是你們的支持和包容，讓我對未來滿懷憧憬，對未來更加期待。我相信自己會慢慢成長，早晚會飛上云霄，實現自己的理想的。

?