2013年3月7日，中華全國婦女聯合會下發了《關于表彰2012年度全國城鄉婦女崗位建功先進集體、先進個人的決定》婦字【2013】13號，我分公司客戶服務（物流配送）分部被授予全國巾幗文明崗榮譽稱號，這是我分公司自創建以來獲得的最高殊榮。

　　精心組織　規劃創建

　　宜章縣分公司領導班子在郴州市煙草局黨組的正確領導下，把一手抓有序經營一手抓規范管理、突顯重點、展現亮點作為縣級煙草分公司企業經營管理的總體目標，把經營管理與創新創優結合在一起，把部門創建與特色創建結合在一起，精心籌劃，多方研究，傾力協作，完成了這歷時近6年的創建工作，展現出了宜章煙草分公司員工的集體智慧。

　　群策群力　突出特色

　　客戶分部從2007年起開始巾幗文明崗創建工作，他們從抓基礎工作入手，在“深、實、細”上下功夫，強化管理，細化流程，亮化場所、美化言語、積極響應、銳意進取、開拓創新，以飽滿的熱情和昂揚的斗志投入到分公司的經營管理活動中，涌現出了一批立足崗位、建功立業的優秀女性員工，她們用女性特有的品質、辛勤的耕耘，弘揚行業新風、促進行業發展、提升女性素質、提高服務質量，在經營管理這片天地里譜寫了華美的樂章。她們以女性的細心與溫情，為他人帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到，展示了新時期婦女的新形象。

　　依托載體　提升水平

　　以創建為載體，分公司的卷煙銷售工作、員工素質、外在形象逐步提升，一支素質過硬、業務嫻熟、紀律嚴明、作風優良、政令暢通、保障有力、規范經營、業績一流的優秀團隊逐步形成，一朵朵靚麗的文明之花美麗綻放。這幾年陸續榮獲了“　市級巾幗文明崗”、“省級巾幗文明崗”、　“市級工人先鋒號”、“市級青年文明號”、“文明示范窗口”等，并多次榮獲全市系統卷煙銷售網建工作、物流配送工作先進單位和縣局（分公司）先進集體等等榮譽稱號。

　　凝心聚力　突顯成果

　　創建工作凝聚了幾屆部門負責人的辛勤汗水，傾注了部門員工的集體智慧，展示了新時期煙草員工的新風采。近幾年分公司的卷煙銷售業績、銷售結構、服務水平、大局意識不斷提升，愛心助學、扶貧幫困、服務社會的責任感不斷加強，這個優秀團隊引起了媒體高度關注，國家級報刊《經理日報》、中國經濟網、湖南經濟網、瀟湘女性網進行了專題報道，行業媒體“中煙視界”對這個部門員工進行了三次視頻專題報道，取得了較好的社會效益，提升了宜章煙草的綜合美譽度。

　　先進引領　行業標桿

　　全國巾幗文明崗創建取得了豐碩成果，分公司全體員工無不歡心鼓舞，它的成功創建成為了其他部門乃至行業內外其他單位爭相學習的對象，成為了行業內外婦女工作學習的典范，創建工作累積的經驗成為了分公司其他工作部門學習的榜樣。經營管理需要創新創優，創新創優促推經營管理上水平，這是我們開展創優工作的初衷。

　　沒有最好，只有更好。宜章煙草人將繼續以“堅持‘國家利益至上，消費者利益至上’的行業共同價值觀，堅持以‘客戶至上、真情服務’的經營觀、‘共榮辱、重協作、互欣賞、同成長’的團隊觀、堅持‘講規范、重細節、有激情、敢為先’的作風觀，開展文明優質服務，更好地履行職責，創一流業績，樹文明新風，展煙草風采。

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