煙草在線專稿　　作為煙草行業而然，市場經理是最基層的管理者，他真正的作用是承上啟下，他主要的工作對象是客戶經理，那么，如何做好一名市場經理？筆者認為應該做好以下幾點：

　　一、要了解轄區主要情況，更要了解當地消費結構。作為一名基層的管理者，所面對的不僅是管理好自己的客戶經理，更要明確自己轄區的市場情況、客戶情況，可能做不到認識所有的零售客戶，但對于轄區的具體信息必須要做到心中有數，轄區內的零售客戶有多少，主要的鄉鎮街道或者主要的消費群體聚集區域的消費情況要了然于胸。現在我們轄區的零售客戶總計是642戶，非誠信客戶34戶，實際訂貨客戶數量為608戶，下轄六條營銷線路，其中1線110戶、2線102戶、3線108戶、4線107戶、6線107戶、7線108戶。鄉鎮、街道共計4個，分別是太保莊、岞山兩個街道，北孟和飲馬兩個鎮區。當地的消費平均水平相對偏低，盡管主要鎮區和街辦的消費結構相對　較高，但從整體水平而然，仍然是以吸食60-100元左右的人群為主。

　　二、要精通卷煙營銷業務，更要善于管理。作為一名管理者，如果不懂得你所負責的業務知識，肯定做不好管理。因此，要對熟悉每天的營銷策略，要把上級的營銷策略及時的向客戶經理進行傳達和解讀，使客戶經理能夠明確每天的目標，明確每天的工作重點，從而有的放矢的開展卷煙營銷工作。此外，要了解產品的知識，不僅是價格、產地，更要細致的了解卷煙的吸味、賣點，從而能夠指導客戶經理推介品牌，拓展市場。只有在精通業務的情況下，才能夠有針對性的指導客戶經理，做好一名“教練員”。

　　三、要善于放權，更要善于發揮團隊的智慧。市場經理盡管要精通業務知識，但能力再強也會存在失誤，因此要學會放權，把所負責的事情采用分工的形式，放手讓自己的下屬去做，這樣有助于培養客戶經理處理事務的能力，有利于客戶經理的綜合素質的提升。此外，在進行相關的營銷策略決策的時候，更需要發揮團隊的力量，圍繞一個共同目標，綜合客戶經理的意見和建議，形成團隊的決策，而共同參與的決策，一是更利于執行，二是決策更有針對性，更適合于當前的情況。

　　四、要善于學習，更要學會總結提升。任何人都有自己的長處，每名客戶經理都有自己獨特的工作方式，要在跟線拜訪和日常的工作中，對客戶經理好的工作經驗進行學習和總結，同時注重日常積累，經驗從工作中來，通過總結提煉出適合客戶經理的工作方法或措施，更能讓客戶經理的工作事半功倍。

　　五、要落實好上級布置的營銷工作，更要注重過程的督導。對于上級安排的營銷工作，要做到不折扣、不應付。同時在工作部署之后，要針對工作的不同情況，設置不同的時間節點和完成目標，在規定的時限內要及時督導工作的落實情況。若未按規定完成，則需要分析是主觀還是客觀因素，如果是主觀原因，則要嚴格按照相關的規定進行相應的處罰，如果是客觀因素，則要分析是共性還是特殊原因，及時甄別，針對性的解決問題，從而保證整體工作的完成。

　　六、要嚴格要求客戶經理，更要嚴格要求自己。在任何時候，工作上嚴格要求都是對下屬一種愛護，但在嚴格要求的同時，更要了解他們的思想動態，如果出現波動要及時查找原因，從根本上解決問題。要關注下屬的利益，了解他們的訴求，如果在自己的利益與下屬的利益沖突的時候，應該放棄自己的利益，首先要保護下屬的利益，要做到吃苦在前。任何人都有出現錯誤的時候，這個時候，要學會自我批評，在下屬面前主動承認自己的失誤，以獲得他們的理解，同時，也為自己的下屬做一個知錯就改的良好表率。

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