煙草在線專稿

　　老煙斗：這幾天身體不舒服，讓我很苦惱，昨天去看了中醫(yī)，開了些中藥，試試能不能把我這身體調(diào)理好。

　　小煙卷兒：應(yīng)該會(huì)有效的，希望你能找到那醫(yī)病良方，早日康復(fù)。不僅是你生病了，最近很多同事都在唉聲嘆氣，都想知道卷煙市場怎么了，感覺煙不好賣了，一切似乎都讓人迷茫。如果你是個(gè)大神醫(yī)多好，給市場出劑良方。

　　老煙斗：我身體生病了，但也沒有想你說的問題。可能，市場真的逼近了需求的拐點(diǎn)，而且提稅順價(jià)的影響也在加劇。

　　小煙卷兒：這些我們也知道，但真的全是這個(gè)原因嗎？

　　老煙斗：事實(shí)上我們遇到的就是增長速度回落、工商庫存增加、結(jié)構(gòu)空間變窄、需求拐點(diǎn)逼近這四大難題，還有卷煙銷量下滑的形勢、生產(chǎn)成本上長的形勢、商業(yè)利潤透支的形勢這三大形勢。讓人很是擔(dān)心啊。

　　小煙卷兒：我只是一個(gè)小職員，你說的這幾大因素和趨勢對我來說，集中體會(huì)就是銷量在下滑，怎么破？

　　老煙斗：我也不是專家，但我在煙草干了這么多年，就我個(gè)人的觀點(diǎn)來看，開個(gè)小方子來看看，也許真的就起到效果了。我想，現(xiàn)在全行業(yè)都看到了發(fā)展中的困難，特別是你說的，煙賣不出去了。也在想辦法，全員營銷、機(jī)關(guān)變一線等等做法都存在。可我認(rèn)為，還是沒有找到根源，只有找到根源，才能治病。

　　小煙卷兒：那你來說說，如何能治一治這個(gè)病啊，真是治好了，那你也真是個(gè)“神醫(yī)”。

　　老煙斗：你說的太大了，咱們只是閑聊，聊得對與錯(cuò)，別當(dāng)真。我認(rèn)為，對于商業(yè)公司來說，走進(jìn)了兩個(gè)“誤區(qū)”，一個(gè)是提高營銷水平就是“死磨硬泡”的讓零售戶訂煙，另一個(gè)是提高零售戶的庫存就會(huì)增加銷量。

　　小煙卷兒：是啊，這不，我現(xiàn)在也與片區(qū)的銷售掛鉤了，只要有時(shí)間，就去到零售戶那，看看能不能推銷出卷煙。

　　老煙斗：國家局的政策引導(dǎo)是市場化，也就是說要把訂貨自主權(quán)還給客戶，訂或不訂，訂多訂少是客戶的事，不應(yīng)該誘導(dǎo)或強(qiáng)壓。試想一下，你想買一件商品，但商家天天來向你推銷，讓你買，你會(huì)不會(huì)買？

　　小煙卷兒：我會(huì)有反感，也會(huì)讓我對這件東西的價(jià)值大打折扣。

　　老煙斗：所以，我們越是向客戶或壓或推銷，客戶產(chǎn)生的反感度會(huì)越大。這也就是我給第一誤區(qū)開的方子：自主訂貨方。第二個(gè)誤區(qū)是庫存問題，我們現(xiàn)在很多地方都在搞全員營銷，說到底，就是全員賣煙，這與去庫存是格格不入的。營銷工作要專業(yè)，是營銷人員做的事情，而我們只有把庫存降下去，才會(huì)有空間。我們只有拉動(dòng)動(dòng)銷才會(huì)使市場重新活起來，這是我說的第二個(gè)方子：去庫存，拉動(dòng)銷。

　　小煙卷兒：你說的確實(shí)有道理啊，只是現(xiàn)在營銷也不好做啊。

　　老煙斗：現(xiàn)在難就難在品牌的層出不窮啊，有業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計(jì)，今年一季度，行業(yè)新品上市數(shù)十種，這真是個(gè)可怕的數(shù)字。新品多，能說明創(chuàng)新意識提高，更能體現(xiàn)品牌的不穩(wěn)定性。如果品牌的生命力強(qiáng)大，品牌的激增也許就不存在了。

　　小煙卷兒：品牌的更迭本屬正常，不過現(xiàn)在的更新太快，營銷人員也就為難了，因?yàn)閯倓偼瞥鲆粋€(gè)新品，沒過多久已經(jīng)退出市場，營銷水平完全不能保證品牌的穩(wěn)定性。

　　老煙斗：所以說，工商協(xié)同發(fā)展在困難時(shí)期很重要，工業(yè)要提供品牌過硬的卷煙，商業(yè)要有完善的營銷服務(wù)。正是因?yàn)橛泻芏嗪芏嗟牟蝗菀装?#xff0c;我都有退休的想法了。

　　小煙卷兒：人民網(wǎng)上說，時(shí)下延遲退休是社會(huì)熱議話題，而記者卻在湖南多地發(fā)現(xiàn)，有一些年齡并不算大的“局辦委”或鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一把手”、重要班子成員向上級打報(bào)告，要求按照地方“公務(wù)員50歲（或50多歲）以上可退居二線、享受比在職時(shí)更高待遇”的政策，自請“退出領(lǐng)導(dǎo)崗位或自愿提前退休”

　　老煙斗：這個(gè)新聞最近炒得實(shí)在是太熱了，梳理這些“早退”干部的原因，主要有三個(gè)方面：一是機(jī)構(gòu)改革合并職數(shù)減少無法安排，欲求“待遇換位子”；二是長期擔(dān)任主官但升遷無望，欲求“待遇換平安”；三是工作能力難以提高跟不上形勢，欲求“待遇換輕松”。無論是哪一種原因?qū)で蟆霸缤恕?#xff0c;都不可避免地讓這些官員成為“休而不退”的“散吏”。

　　小煙卷兒：眾所周知，黨政機(jī)關(guān)對崗位職責(zé)和要求并非千篇一律：有的崗位適合年富力強(qiáng)的人去開拓，有的崗位適合年高閱廣的人去謀劃；有的崗位需要初生牛犢去沖鋒，有的崗位需要“元老重臣”去督辦；有的崗位需要精力旺盛的人去調(diào)研，有的崗位需要德高望重的人去巡視。但在現(xiàn)有人崗設(shè)置上，卻沒有做到人盡其才、人盡其用，有的甚至人崗錯(cuò)位，導(dǎo)致開拓創(chuàng)新不夠、籌謀劃策不足、沖鋒陷陣畏縮、督辦檢查乏力、調(diào)查研究浮面、巡視肅紀(jì)不嚴(yán)。

　　老煙斗：對于有“早退”愿望的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)當(dāng)盡快讓其“轉(zhuǎn)崗”發(fā)揮“余熱”。譬如：對于機(jī)構(gòu)合并無法安排的部門正副職，讓其轉(zhuǎn)崗到智囊參謀、決策研究崗位，發(fā)揮其年高閱廣的參謀優(yōu)勢；對于擔(dān)任主官升遷無望的“一把手”，讓其轉(zhuǎn)崗到一些專委會(huì)擔(dān)任巡視員或委員，發(fā)揮其德高望重的威力；對于跟不上形勢的年齡大的干部，在加強(qiáng)培訓(xùn)管理的同時(shí)，讓其轉(zhuǎn)崗到專業(yè)技能含量較低的崗位上搞文史搜集、組織動(dòng)員、維權(quán)監(jiān)督等。

　　小煙卷兒：對于我們行業(yè)來說，更應(yīng)該在用人問題上做到人盡其用，讓能干事的人干實(shí)事，讓年紀(jì)大的同志發(fā)揮價(jià)值和余熱。

　　老煙斗：新華網(wǎng)上說，3月30日，國家衛(wèi)計(jì)委等四部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好維護(hù)醫(yī)療秩序工作的通知》，明確醫(yī)療糾紛責(zé)任認(rèn)定前，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得賠錢息事；對多次到醫(yī)療機(jī)構(gòu)無理糾纏或揚(yáng)言報(bào)復(fù)的患者及家屬群體，列清單重點(diǎn)關(guān)注。

　　小煙卷兒：一個(gè)完整的醫(yī)療秩序維護(hù)網(wǎng)，理應(yīng)覆蓋事前、事中與事后。加強(qiáng)醫(yī)療糾紛調(diào)解體系建設(shè)，疏通醫(yī)療糾紛司法救濟(jì)渠道，乃至深入推進(jìn)醫(yī)療改革，逐步解決醫(yī)療資源分配的不均，探索推進(jìn)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制等，都是醫(yī)療秩序綜合治理的應(yīng)然內(nèi)容。不過，“未定責(zé)任不得賠錢”仍是末端施治，在既有的多部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)方案》《關(guān)于依法懲處涉醫(yī)違法犯罪維護(hù)正常醫(yī)療秩序的意見》等“通知”“意見”之外，要徹底解決醫(yī)鬧問題，還需有關(guān)方面繼續(xù)區(qū)分出這些規(guī)定中涉及的立法責(zé)任、司法責(zé)任、行政責(zé)任與社會(huì)責(zé)任，并做好法律法規(guī)無縫銜接，將這些責(zé)任置于法律框架下理順。這將更加合乎法治要義，最終以完善的法律體系和執(zhí)法體系打擊“醫(yī)鬧”，讓醫(yī)療糾紛走向依法解決的正確軌道。

　　老煙斗：從以制度涵養(yǎng)文化的角度看，無論是“滋事行為制止前不得調(diào)解”，還是“糾紛責(zé)任認(rèn)定前不得賠錢”，指向的其實(shí)都是“私了”。這樣的“私了”多了，會(huì)助長醫(yī)鬧的行為，讓“事情鬧大了再說”成為一些人的“路徑依賴”。同時(shí)，也會(huì)讓醫(yī)生心里窩火，久而久之會(huì)進(jìn)一步破壞醫(yī)患信任，讓醫(yī)患關(guān)系陷入惡性循環(huán)，更會(huì)滋生社會(huì)的戾氣。

　　小煙卷兒：我們在專賣執(zhí)法中也會(huì)遇到類似的事件發(fā)生，為了保護(hù)執(zhí)法人員依法行政，強(qiáng)烈建議給每個(gè)執(zhí)法人員配備執(zhí)法記錄儀，使執(zhí)法的過程中證據(jù)完整，提高了執(zhí)法水平，也保護(hù)了執(zhí)法人員的生命安全。