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打造“網(wǎng)紅”零售戶

2016年04月20日 來源:煙草在線 作者:李超群
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  煙草在線專稿

  小煙卷兒:煙斗啊,我最近申請(qǐng)了一個(gè)微信公眾號(hào),準(zhǔn)備到時(shí)在我的微信公眾號(hào)里面刊登一些我關(guān)于煙草的思考。

  老煙斗:好事情啊,祝你成為煙草行業(yè)的“網(wǎng)紅”。被譽(yù)為“2016年第一網(wǎng)紅”的papi醬今年29歲,她給自己貼上的標(biāo)簽是“貧窮+平胸”,口頭禪是“我是Papi醬,一個(gè)集美貌與才華于一身的女子”。去年7月,她開始陸續(xù)在微博以及小咖秀上發(fā)布搞笑短視頻,獲取了大量粉絲。后來她又利用變音器發(fā)布原創(chuàng)短視頻內(nèi)容,包括對(duì)口型、方言惡搞、男女關(guān)系點(diǎn)評(píng)等,目前微博粉絲數(shù)多達(dá)800萬。據(jù)papi醬個(gè)人賬號(hào)的數(shù)據(jù)顯示,papi醬的視頻總播放量超過 2.9億次,每集平均播放量753萬。近日,真格基金、羅輯思維、光源資本和星圖資本宣布對(duì)papi醬投資1200萬,占股12%;papi醬團(tuán)隊(duì)持股88%,估值1億元。但羅輯思維負(fù)責(zé)人羅振宇表示這一估值其實(shí)包含了投資折扣,“以papi醬的美貌智慧和她合伙人楊銘的商業(yè)悟性,這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止現(xiàn)在這個(gè)估值。有人說,我們是用‘羅輯思維’和‘真格基金’的品牌換來了投資折扣。其實(shí)不是,換來折扣的只是一個(gè)主意和一個(gè)建議。”有消息稱,他認(rèn)為papi醬的估值應(yīng)當(dāng)為3億元。此事件標(biāo)志著“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”的強(qiáng)大號(hào)召力。在Papi醬獲千萬元投資后,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)正被越來越多的投資者關(guān)注和重視。

  小煙卷兒:我倒想成為網(wǎng)紅,可是我不會(huì)自拍啊。成為網(wǎng)紅,首先就是要能熟練的自拍。

  老煙斗:不要以為網(wǎng)紅就是女的,羅輯思維的羅胖子不就是男的嗎?“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”可是當(dāng)下的熱詞,各種“醬們”都在自媒體平臺(tái)搞怪曬肉。就連中國(guó)足球圈,有一位“大叔”也不甘落后,夢(mèng)想成為網(wǎng)紅。4月18日,前國(guó)腳孫繼海正式推出個(gè)人自媒體節(jié)目《我是海叔》,大爆中國(guó)足球那些不為人知的內(nèi)幕。

  小煙卷兒:以前覺得“網(wǎng)紅”也就是芙蓉姐姐之流,可人家芙蓉姐姐也沒發(fā)財(cái)啊。

  老煙斗:只能說她沒趕上好時(shí)代啊。王思聰?shù)呐丫褪且粋€(gè)網(wǎng)紅,人家在淘寶賣衣服賺了一個(gè)億。

  小煙卷兒:招商證券分析指出,嚴(yán)格意義上講,網(wǎng)紅并非新生事物,但“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”這一概念近兩年才被提出。實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)紅至“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”的跨越,需要具備高質(zhì)量的社交資產(chǎn)和恰當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式。伴隨消費(fèi)趨勢(shì)變化,電商面臨產(chǎn)品同質(zhì)化、流量獲取成本高、轉(zhuǎn)化率低等諸多問題,以及消費(fèi)者獲取信息方式的轉(zhuǎn)變,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)近兩年來快速發(fā)展。

  老煙斗:“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”可以說是一種新經(jīng)濟(jì),我覺得其實(shí)就是名人效應(yīng)+粉絲經(jīng)濟(jì)。事實(shí)上,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)是明星粉絲經(jīng)濟(jì)的一種表現(xiàn)形式。光大證券的數(shù)據(jù)顯示,傳統(tǒng)淘寶網(wǎng)店千次展現(xiàn)的廣告費(fèi)在30到100元之間,它們的推廣營(yíng)銷成本占據(jù)銷售額的近30%。但網(wǎng)紅店的這部分成本卻被粉絲運(yùn)作成本替代。網(wǎng)紅人性化的用戶維系,比傳統(tǒng)廣告模式帶來的用戶黏性更強(qiáng)。比如說某球星,如果他在微博里說他最喜歡抽什么煙,估計(jì)他的粉絲都會(huì)來消費(fèi)這款產(chǎn)品吧。

  小煙卷兒:可惜啊,煙草廣告被禁止,否則咱們煙草行業(yè)也可以請(qǐng)網(wǎng)紅給咱們卷煙產(chǎn)品代言啊。

  老煙斗:說到這里,不得不說下電視劇《奮斗》了,當(dāng)年這部電視劇真的是火遍大江南北,同時(shí)也帶火了一款煙,那就是中南海。《奮斗》與點(diǎn)八中南海之間本來是毫無關(guān)聯(lián)的,但是因?yàn)椤秺^斗》劇中那幾個(gè)年輕的男主人公一次又一次地在各種店鋪告訴營(yíng)業(yè)員“來盒點(diǎn)八中南海”,一次又一次地在高興、失落或是難受的情緒當(dāng)中點(diǎn)燃點(diǎn)八中南海,兩者之間也就產(chǎn)生了有趣而有益的關(guān)聯(lián)。雖然不清楚北京卷煙廠與《奮斗》劇組間怎樣的合作安排,或是就此支付宣傳推廣費(fèi)用,但有一點(diǎn)毋庸置疑,點(diǎn)八中南海借助《奮斗》一劇進(jìn)行了一次非常成功的隱性廣告推廣,隨著《奮斗》的熱播,點(diǎn)八中南海和中南海品牌亦在更廣的范圍被更多的人所關(guān)注和記憶。

  小煙卷兒:這部電視劇讓當(dāng)時(shí)很多人覺得,抽點(diǎn)八中南海那是一種范。《奮斗》當(dāng)中,主人公在購(gòu)買、抽煙過程中,只買點(diǎn)八中南海,畫面中閃現(xiàn)點(diǎn)八中南海的包裝盒、煙支、過濾嘴就屬于很無意識(shí)的狀態(tài),假如是主人公去買點(diǎn)八中南海送禮,還刻意露出中南海包裝,肯定就達(dá)不到這種效果。

  老煙斗:我覺得咱們煙草行業(yè)雖然不能請(qǐng)“網(wǎng)紅”代言,但是可以另辟蹊徑啊,可以從制造“網(wǎng)紅”入手,咱們可以打造出一些“網(wǎng)紅”卷煙零售戶出來啊。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)沖擊,一些煙草零售客戶順應(yīng)潮流、敢為人先,在煙草公司和一線營(yíng)銷人員的幫助支持下,也通過微信公眾號(hào)等渠道讓店鋪搭上了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)班車。無論是在一些優(yōu)質(zhì)客戶經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上,零售客戶開展微信營(yíng)銷并帶來豐碩收獲的案例,都可以舉出很多。一些經(jīng)營(yíng)有方、緊跟潮流的零售客戶,由于經(jīng)常出現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)媒體或活動(dòng)上,也成了煙草零售客戶中的“網(wǎng)紅”。

  小煙卷兒:你這個(gè)想法真是太有才了。如果一個(gè)縣級(jí)市出現(xiàn)了幾個(gè)“網(wǎng)紅”零售戶,估計(jì)會(huì)有許多人慕名去買煙的。

  老煙斗:經(jīng)常在手機(jī)上看到新聞,某某列車員美如天仙,許多乘客為了看她一眼,專門去坐車只為看她一眼。如果某地出了新聞,某某煙酒商店店員成了網(wǎng)紅,你說許多人會(huì)不會(huì)為了看她一眼,專門去買煙啊。

  小煙卷兒:賣煙真辛苦,不僅要會(huì)經(jīng)營(yíng),還要拼顏值。這樣要建議咱們煙草公司和當(dāng)?shù)孛襟w聯(lián)合開展全市十大最美煙草零售戶微信評(píng)選活動(dòng)。

  老煙斗:我覺得打造網(wǎng)紅零售戶和建設(shè)線下精品終端是同時(shí)進(jìn)行的。網(wǎng)紅,只是吸引消費(fèi)者進(jìn)店的第一步,要想贏得回頭客,還是要在硬件和軟件上下功夫。這一點(diǎn),我覺得福建煙草舉辦的“通仙之星”大賽就非常不錯(cuò),走在行業(yè)前列。福建煙草網(wǎng)報(bào)道,2月24日元宵節(jié)剛過,福建煙草工、商、零三方共聚廈門,舉行2015“通仙之星”創(chuàng)意營(yíng)銷競(jìng)賽總結(jié)暨2016“通仙之星”品牌培育競(jìng)賽啟動(dòng)大會(huì)。煙草工商雙方領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)此次“通仙之星”創(chuàng)意營(yíng)銷競(jìng)賽給予了高度評(píng)價(jià),認(rèn)為其是在2014年評(píng)選活動(dòng)基礎(chǔ)上的創(chuàng)新發(fā)展,是對(duì)“三培三優(yōu)”工作的全面檢閱,更是一場(chǎng)整合工商零三方資源,面向消費(fèi)者開展的聲勢(shì)浩大、精彩紛呈、卓有成效的三方一體營(yíng)銷活動(dòng),活動(dòng)接地氣、高人氣,從創(chuàng)意提煉到方案策劃直至落地執(zhí)行無不凝聚著三方的智慧和汗水。活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目的,凸顯了緊扣中心、富有新意、成果喜人等特點(diǎn),是真正意義上的面向零售客戶“全員營(yíng)銷”的典范。“通仙之星”在全省各縣(區(qū))商業(yè)公司和零售客戶中真正做到了“家喻戶曉”,本身也成為了一個(gè)品牌。活動(dòng)承辦方海晟傳媒在總結(jié)時(shí)指出,創(chuàng)意營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)效果顯著、成績(jī)喜人,主要表現(xiàn)為:一是激發(fā)活力,增強(qiáng)零售客戶與營(yíng)銷人員素質(zhì)和能力。二是促進(jìn)銷量逆勢(shì)增長(zhǎng),提升客戶盈利水平。三是擴(kuò)大品牌影響力,樹立品牌培育標(biāo)桿。參賽客戶儼然成為本地卷煙零售市場(chǎng)領(lǐng)軍人物,在周邊客戶中起到示范、輻射、帶動(dòng)作用。活動(dòng)得益于工商雙方領(lǐng)導(dǎo)高度重視、大力支持;得益于基層單位盡職盡責(zé)、無私奉獻(xiàn);得益于工商雙方密切配合、通力協(xié)作;得益于活動(dòng)宣傳扎實(shí)推進(jìn)、有效開展。

  小煙卷兒:再來說說專賣的新聞。據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道,為嚴(yán)厲打擊制售假煙和走私煙草專賣品違法活動(dòng),國(guó)家煙草專賣局在公安部、海關(guān)總署等的支持下,從去年11月下旬到今年3月上旬,在廣東、廣西、福建、河南等重點(diǎn)地區(qū)開展卷煙打假打私專項(xiàng)整治“百日行動(dòng)”,有效遏制了假私卷煙反彈勢(shì)頭。從數(shù)字來看,去年12月到今年2月,4個(gè)重點(diǎn)省區(qū)共出動(dòng)執(zhí)法人員30.7萬人次,查獲假煙2.16萬件,同比增加17%。另外,查獲走私煙1.18萬件,同比增長(zhǎng)57%。還查獲了煙絲、煙葉873.1噸,同比增長(zhǎng)14%,偵破了5萬元以上的案件279起,同比增長(zhǎng)27%。破獲國(guó)家煙草專賣局標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)案件57起,同比增長(zhǎng)84%,拘留723人,同比增長(zhǎng)25%,逮捕498人,同比增長(zhǎng)62%。判刑432人,同比增長(zhǎng)11%。通過“百日行動(dòng)”,集中查辦了一批大案要案,相繼破獲廣東、湛江716、福建廈門124、河南南陽1227、廣西南寧120等重大案件。其中,湛江716特大走私卷煙案被海關(guān)總署評(píng)為去年“緝私十大典型”案例,查獲非法煙草專賣品數(shù)量大幅上升。福建、廣東查獲假煙數(shù)量同比分別增長(zhǎng)40%和31%,福建、廣西查獲的走私卷煙數(shù)量同比分別增長(zhǎng)213%和186%。廣西、福建查獲的煙絲、煙葉數(shù)量同比分別增長(zhǎng)211%和77%。這樣的數(shù)據(jù)確

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