煙草在線專稿　　引：對中國煙草系統(tǒng)來講，2014年注定是不平凡的一年，為破解行業(yè)“三大課題”，精益管理成為從“向市場要效益”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋蚬芾硪б妗钡膽?zhàn)略思想和行動(dòng)實(shí)踐，各地?zé)煵莨菊嬲归_精益管理的實(shí)踐。

　　經(jīng)過工商分設(shè)以來十多年的高速發(fā)展，中國煙草行業(yè)“向市場要效益”和“向規(guī)模要效益”的發(fā)展模式正面臨著瓶頸，“改革的紅利在哪里，追趕的目標(biāo)在哪里，發(fā)展的潛力在哪里”三大課題正成為煙草系統(tǒng)的行業(yè)挑戰(zhàn)。2013年8月，國家煙草總局下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)企業(yè)精益管理的意見》，要求煙草全行業(yè)開展精益管理工作。

　　煙草行業(yè)十二五以來，堅(jiān)持生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理“兩手抓”，積極推行“管理創(chuàng)一流”和“體系建設(shè)創(chuàng)一流”工作，不斷夯實(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)，在基礎(chǔ)管理、體系建設(shè)、目標(biāo)管理、對標(biāo)管理、管理創(chuàng)新、優(yōu)秀工廠創(chuàng)建和管理信息化等管理工作中取得了一定成效，行業(yè)企業(yè)管理水平有了明顯提高，有力支撐了“卷煙上水平”戰(zhàn)略的推進(jìn)。　

　　但國內(nèi)煙草行業(yè)與國際煙草巨頭相比，在運(yùn)行效率、運(yùn)行成本、市場競爭力、管理水平等諸多方面都存在著較大的差距，市場一旦放開，國內(nèi)煙草行業(yè)將受到極大沖擊，失去競爭優(yōu)勢。

　　國內(nèi)煙草行業(yè)的企業(yè)管理與其他先進(jìn)行業(yè)企業(yè)管理方面還存在較大差距，基礎(chǔ)管理底子還十分薄弱，行業(yè)內(nèi)各企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理各項(xiàng)工作中還存在很多資源浪費(fèi)、流程冗長、效率低下、協(xié)調(diào)性差、溝通不順暢等問題。

　　煙草行業(yè)在日趨激烈的競爭中正迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇期，同時(shí)也遭遇快速增長的瓶頸期，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢及行業(yè)自身的特點(diǎn)決定了行業(yè)已進(jìn)入從依靠“政策紅利”、“制度紅利”、“市場紅利”外延式發(fā)展逐漸轉(zhuǎn)向釋放“管理紅利”內(nèi)涵式發(fā)展的新階段。

　　2013年8月《國家煙草專賣局關(guān)于推進(jìn)企業(yè)精益管理的意見（國煙運(yùn)〔2013〕316號(hào)）》的推出，為煙草行業(yè)指明了今后三年進(jìn)一步的工作方向、基本任務(wù)和組織實(shí)施做出了明確的決策部署，為實(shí)現(xiàn)“管理創(chuàng)一流”的戰(zhàn)略目標(biāo)、長期持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供了可靠保證。明確提出推進(jìn)精益管理2-3年的主要目標(biāo)，通過追求“七個(gè)零”、優(yōu)化和改善流程、以實(shí)現(xiàn)精益制造、精益煙葉生產(chǎn)、精益營銷和精益物流，降低成本、提升運(yùn)營效率、提高質(zhì)量、降低庫存結(jié)果顯著，并保持行業(yè)同比合理的水平。

　　精益管理源于精益生產(chǎn)，美國麻省理工學(xué)院的“國際汽車計(jì)劃組織”研究人員經(jīng)過多年的全球調(diào)研后分別在1991年和1996年撰寫《改變世界的機(jī)器》和《精益思想》兩本重要著作，總結(jié)了豐田模式并提出“精益思想”的概念和精益生產(chǎn)系統(tǒng)，從此精益思想在全球范圍傳播和實(shí)踐。

　　跨越21世紀(jì)后，精益思想逐步延伸至企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的全過程，擴(kuò)展到服務(wù)型企業(yè)和非盈利性組織，發(fā)展成為“精益管理”，其核心是最大限度地降低和消除各種形式的浪費(fèi).美國企業(yè)從上世紀(jì)九十年代以來，在全社會(huì)大力推進(jìn)精益管理，已取得巨大的成效，極大的提升美國企業(yè)在全球市場的競爭力。推行精益管理對于工/商業(yè)企業(yè)而言，大幅提升企業(yè)內(nèi)部流程效率，對客戶需求的快速反應(yīng)，提高了客戶的滿意度。

　　精益管理由最初在制造系統(tǒng)的成功實(shí)踐，逐步延伸到企業(yè)各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，也由最初的具體業(yè)務(wù)管理方法，上升為戰(zhàn)略管理理念。它能夠通過提高顧客滿意度、降低成本、提高質(zhì)量、加快流程速度和改善資本投入，使企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。

　　狹義的精益是在制造系統(tǒng)的精益化，廣義的精益已經(jīng)上升為精益管理乃至精益運(yùn)營，精益管理的核心就是通過消除浪費(fèi)來加快流程速度。精益管理通過在企業(yè)組織內(nèi)部通過消除浪費(fèi)，建立高績效工作團(tuán)隊(duì)和持續(xù)改進(jìn)工作流程，加快流程速度，提高客戶滿意度，建立學(xué)習(xí)型組織。推行精益管理，要以客戶需求為導(dǎo)向，利用最少的資源可以達(dá)到利益最大化。精益管理并不僅僅只是一個(gè)工具，也是企業(yè)改善文化塑造的過程，全面提升企業(yè)市場的競爭力。

　　而近年來，隨著精益管理思想在企業(yè)的普及和深入應(yīng)用，精益的理念和技術(shù)應(yīng)用正延伸至企業(yè)的卓越運(yùn)營層面，結(jié)合精益思想，從卓越領(lǐng)袖、戰(zhàn)略導(dǎo)向、顧客拉動(dòng)、社會(huì)責(zé)任、人性尊重、利益相關(guān)方共贏、關(guān)注流程與結(jié)果、系統(tǒng)化等八大方面來構(gòu)建企業(yè)的精益運(yùn)營卓越績效模式，全面提升企業(yè)的核心競爭力。

　　煙草行業(yè)的精益應(yīng)用，也正經(jīng)歷著從精益生產(chǎn)到精益管理，最終至精益運(yùn)營卓越績效的實(shí)踐過程。

　　推進(jìn)精益管理，著眼于導(dǎo)入精益管理理念，重點(diǎn)推行精益制造、精益煙葉生產(chǎn)、精益營銷和精益物流，在煙草生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)等各重點(diǎn)領(lǐng)域，形成一套可復(fù)制的行業(yè)精益管理成熟模式，構(gòu)建精益管理工作長效機(jī)制。是提升企業(yè)管理水平、建設(shè)具有國際競爭力的一流企業(yè)，探索有中國煙草特色的管理模式，打造核心競爭力迎接產(chǎn)業(yè)未來四大挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)未來可持續(xù)發(fā)展的迫切需要，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。