煙草在線專(zhuān)稿　　黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)第三環(huán)節(jié)作為關(guān)鍵的整改階段，改如何真正的取得實(shí)效解決一些群眾關(guān)心的問(wèn)題，也就是解決好服務(wù)群眾的“最后一公里”問(wèn)題，需各單位切實(shí)增強(qiáng)做好整改落實(shí)工作的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，把重心放在整改上、落實(shí)上，堅(jiān)決防止“軟”的現(xiàn)象、“拖”的問(wèn)題，防止虎頭蛇尾、短期效應(yīng)。筆者結(jié)合實(shí)際開(kāi)展好第三環(huán)節(jié)工作需做好以下五方面工作：

　　一是認(rèn)真開(kāi)展“回頭看”工作

　　各級(jí)部門(mén)要緊緊圍繞“六看”召開(kāi)一次專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)前兩個(gè)環(huán)節(jié)的工作逐項(xiàng)進(jìn)行“回頭看”，真正看出問(wèn)題、找到差距，工作不足的要“補(bǔ)課”，力度不夠的要“加把火”，走了過(guò)場(chǎng)的要堅(jiān)決返工重來(lái)，必須杜絕急于走完程序、忙于收兵了事的思想。對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題，進(jìn)行再梳理、再歸類(lèi)，盡快研究制定目標(biāo)明確、措施具體、責(zé)任明晰的領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案、專(zhuān)項(xiàng)整治方案和制度建設(shè)計(jì)劃，明確整改落實(shí)的路線圖、任務(wù)書(shū)、時(shí)間表和責(zé)任人。

　　二是圍繞“四個(gè)回應(yīng)”限時(shí)整改

　　班子成員及黨員干部個(gè)人針對(duì)對(duì)照檢查材料和會(huì)上批評(píng)查擺出的問(wèn)題，制定整改措施、確定整改時(shí)限。整改工作方案要經(jīng)基層單位負(fù)責(zé)人、上級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)層層審閱，分別提出審閱修改意見(jiàn)。按照任務(wù)書(shū)中列明的整改時(shí)限、整改措施，對(duì)照檢查整改落實(shí)情況。整改方案要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，每一項(xiàng)整改任務(wù)都要明確責(zé)任單位和責(zé)任人，每名班子成員既要負(fù)起個(gè)人整改責(zé)任，又要認(rèn)領(lǐng)班子共同責(zé)任，一把手要對(duì)班子整改工作負(fù)總責(zé)，把整改承諾落實(shí)到行動(dòng)上，把整改措施落實(shí)到成效上。

　　三是解決“三大問(wèn)題”狠抓整改

　　各單位要持續(xù)用力解決“四風(fēng)”突出問(wèn)題。要突出抓好專(zhuān)項(xiàng)整治，繼續(xù)深入落實(shí)中央部署的“7+4”專(zhuān)項(xiàng)整治任務(wù)，對(duì)黨員干部參賭涉賭、領(lǐng)導(dǎo)干部參加培訓(xùn)、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部企業(yè)兼職等專(zhuān)項(xiàng)整治工作。要對(duì)準(zhǔn)“四風(fēng)”頑疾進(jìn)行整治，不走神、不散光，做到“準(zhǔn)”；要重拳出擊抓專(zhuān)項(xiàng)整治，有決心、有力度，做到“狠”；要堅(jiān)持不懈抓專(zhuān)項(xiàng)整治，做到鍥而不舍、馳而不息，做到“韌”；要采取項(xiàng)目管理的方式，明確責(zé)任人、時(shí)間表和具體標(biāo)準(zhǔn)，倒排工期、確定進(jìn)度時(shí)限，一項(xiàng)一項(xiàng)整治、一項(xiàng)一項(xiàng)落實(shí)，確保有檢查評(píng)估，有監(jiān)督問(wèn)責(zé)，防止“反彈”、“回潮”。

　　四是以“細(xì)”見(jiàn)“大”辦實(shí)事

　　從群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，認(rèn)真梳理聽(tīng)取意見(jiàn)中群眾反映的問(wèn)題，區(qū)分輕重緩急和難易程度，對(duì)目前能夠解決的馬上辦，通過(guò)努力可以解決的限期辦，暫不具備條件解決的向群眾做好解釋工作，做到件件有著落、事事有回音，讓群眾看到變化、得到實(shí)惠、感到滿(mǎn)意，贏得群眾理解和支持。要著眼利民便民，從小事改起，從解決零售客戶(hù)和職工群眾生產(chǎn)生活中的具體困難做起，帶著感情幫助他們解決困難和問(wèn)題，提升行業(yè)社會(huì)責(zé)任形象。各單位要做出公開(kāi)承諾，為群眾辦實(shí)事進(jìn)展情況要全程公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督。

　　五是建章立制促長(zhǎng)效管理

　　各單位要結(jié)合實(shí)際健全完善相關(guān)制度。要重點(diǎn)突出貫徹執(zhí)行民主集中制、推進(jìn)辦事公開(kāi)、加強(qiáng)民主管理、聯(lián)系服務(wù)群眾、維護(hù)群眾合法權(quán)益，健全完善制度機(jī)制；同時(shí)重點(diǎn)圍繞公正執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、陽(yáng)光執(zhí)法、文明執(zhí)法，便民服務(wù)、高效服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，健全完善相關(guān)制度；并要有完成時(shí)限，確保可執(zhí)行、可監(jiān)督、可檢查、可問(wèn)責(zé)。制定每項(xiàng)制度都要深入研究討論，要充分聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，接受監(jiān)督。對(duì)涉及面廣、政策性強(qiáng)、群眾關(guān)注度高的制度，要建立協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，明確牽頭單位，搞好任務(wù)分工。堅(jiān)決杜絕“制度在墻上、服務(wù)在嘴上、政策在路上”。

　　總之，“利民之事、絲發(fā)必興，厲民之事、毫末必去”。開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)，說(shuō)一千道一萬(wàn)，不如解決好問(wèn)題給群眾看。只要積極回應(yīng)群眾關(guān)切，下大力氣解決關(guān)系群眾切身利益問(wèn)題，就能進(jìn)一步打掉黨和人民群眾之間的隔離墻，不斷從血肉聯(lián)系中汲取推動(dòng)事業(yè)前進(jìn)的力量。