煙草在線專稿 一直以來,個(gè)別地區(qū)卷煙經(jīng)營企業(yè)將整治卷煙零售業(yè)戶存在的低價(jià)銷售卷煙行為始終作為開展市場管理與規(guī)范業(yè)戶經(jīng)營的一項(xiàng)重要工作任務(wù),想千方、設(shè)百計(jì),嚴(yán)管嚴(yán)查,深入整治,以期徹底根治此類行為。但是,從整治的效果來看,此類行為依然屢禁不止,令基層卷煙經(jīng)營企業(yè)極為頭疼和不安。
日前,一些地區(qū)卷煙經(jīng)營企業(yè)組織所屬基層卷煙經(jīng)營企業(yè)針對轄區(qū)內(nèi)的卷煙零售網(wǎng)點(diǎn)正在逐步實(shí)施卷煙銷售價(jià)格“一價(jià)制”工作,其根本目的是通過推行卷煙經(jīng)營業(yè)戶卷煙銷售統(tǒng)一零售價(jià)格的方式,有效杜絕低價(jià)競銷卷煙等擾亂市場經(jīng)營秩序的行為,確保整個(gè)卷煙零售業(yè)戶能夠守法公正開展卷煙經(jīng)營活動。從這個(gè)角度來看,卷煙零售價(jià)格“一價(jià)制”對于強(qiáng)化市場管理與維護(hù)卷煙零售市場穩(wěn)定具有積極作用,既能夠進(jìn)一步強(qiáng)化煙草市場管理活動的有效開展,還能夠徹底解決由于低價(jià)銷售卷煙等不合理競爭而引發(fā)的各類不穩(wěn)定問題,避免不合理競爭等行為的出現(xiàn)。這一舉措的大力推行,有利推動整個(gè)卷煙營銷服務(wù)活動的深入開展。
一、實(shí)行“一價(jià)制”對于促進(jìn)卷煙規(guī)范經(jīng)營的重要作用
應(yīng)當(dāng)說,隨著“網(wǎng)上訂貨,電子結(jié)算,一庫式配送”新型卷煙營銷模式的不斷完善與深入發(fā)展,卷煙零售網(wǎng)點(diǎn)必須通過張貼“價(jià)碼簽”等方式對所銷售的卷煙價(jià)格進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià),使得整個(gè)卷煙經(jīng)營活動也進(jìn)入到了一個(gè)全新的發(fā)展階段,卷煙零售業(yè)戶的經(jīng)營活動更加趨于規(guī)范和穩(wěn)定。但是,在個(gè)別地區(qū)的卷煙零售業(yè)戶在卷煙經(jīng)營過程中仍然存在著“暗箱操作”等違規(guī)行為,個(gè)別業(yè)戶為了能夠招攬或吸引更多顧客光顧,通常采取“以煙帶貨”的方式開展卷煙經(jīng)營,就是壓低卷煙銷售價(jià)格來吸引顧客,以期使其在購買卷煙的同時(shí),能夠選購其他商品。這種做法實(shí)際上就是低價(jià)銷售卷煙行為,容易引發(fā)更多的問題或產(chǎn)生更多的矛盾,卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予重點(diǎn)整治。實(shí)行“一價(jià)制”統(tǒng)一卷煙銷售價(jià)格就能夠有效解決諸如低價(jià)銷售等行為,更好的規(guī)范卷煙零售業(yè)戶的經(jīng)營活動。
首先,實(shí)行“一價(jià)制”模式能夠有效防范低價(jià)售煙行為的發(fā)生。
實(shí)際上,個(gè)別卷煙零售業(yè)戶所實(shí)施的低價(jià)銷售卷煙行為也是實(shí)屬無奈,一般來講,卷煙經(jīng)營能夠帶動業(yè)戶其他業(yè)務(wù)的有效開展,消費(fèi)者在購買卷煙的同時(shí),通常也會購買一些其他商品。個(gè)別卷煙零售業(yè)戶正是看中了這個(gè)商機(jī),覺得如果卷煙價(jià)格都一樣的話,消費(fèi)者會采取隨機(jī)的方式到任意一戶經(jīng)營業(yè)戶店中購買商品。如果自己壓低卷煙銷售價(jià)格,會吸引更多的消費(fèi)者來自己店中消費(fèi)或者購買商品,這樣既可以增加商品的銷量,以此來彌補(bǔ)卷煙低價(jià)銷售造成的損失,還能夠通過低價(jià)銷售卷煙來吸引更多的顧客來購買自己所經(jīng)營的其他商品,提升網(wǎng)點(diǎn)的銷售人氣,為整個(gè)經(jīng)營活動創(chuàng)造有利條件。殊不知,個(gè)別卷煙零售業(yè)戶的這種做法實(shí)在不妥,其他的卷煙零售業(yè)戶為更好的開展經(jīng)營活動也會加以效仿,也會采取同樣的做法通過低價(jià)銷售卷煙來引客帶貨。久而久之,必然會形成一定的銷售惡性競爭,使得卷煙零售業(yè)戶之間大打“價(jià)格戰(zhàn)”。實(shí)施卷煙零售價(jià)格“一價(jià)制”能夠有效解決低價(jià)銷售卷煙問題,卷煙零售業(yè)戶受到“一價(jià)制”的約束就不能隨意降低卷煙價(jià)格,更不能搞低價(jià)銷售來吸引顧客或者帶動商品銷售活動。這樣就能使整個(gè)卷煙經(jīng)營活動更加規(guī)范、公開、透明,在真正實(shí)現(xiàn)整個(gè)卷煙經(jīng)營活動公平競爭的同時(shí),使得卷煙零售業(yè)戶的經(jīng)營重點(diǎn)更好地轉(zhuǎn)移到如何通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來吸引顧客等層面上來。從而,推動自身的經(jīng)營活動能夠全面提檔升級。
其次,實(shí)行“一價(jià)制”模式能夠有效整治各類販?zhǔn)奂倜熬頍熁顒印?/strong>
大家知道,卷煙經(jīng)營企業(yè)實(shí)行“一價(jià)制”卷煙銷售價(jià)格管理,必然會打消一些心存僥幸業(yè)戶以期通過開展低價(jià)銷售卷煙活動來帶貨拉客的念頭,使其認(rèn)識到低價(jià)銷售卷煙活動存在的巨大危害性,及時(shí)調(diào)整營銷思路和策略,自覺主動地回歸到規(guī)范經(jīng)營、守法經(jīng)營的層面上來,結(jié)合自身經(jīng)營實(shí)際來科學(xué)謀劃和設(shè)計(jì)卷煙經(jīng)營活動。如果不實(shí)行“一價(jià)制”卷煙銷售價(jià)格管理模式的話,個(gè)別卷煙零售業(yè)戶必然會參與到低價(jià)卷煙銷售等不合理競爭中來,其為了不遭受經(jīng)營損失甚至?xí)扇′N售假冒品牌卷煙等做法獲取自身的利益。這種做法的出現(xiàn),既會侵害卷煙消費(fèi)者的切身利益,也會干擾卷煙零售市場的經(jīng)營秩序,更會對我們卷煙經(jīng)營企業(yè)所開展的經(jīng)營與管理產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。從這個(gè)層面來講,卷煙經(jīng)營企業(yè)實(shí)施“一價(jià)制”卷煙銷售價(jià)格管理模式確有必要,其能夠有效整治販?zhǔn)奂倜熬頍熜袨?#xff0c;切實(shí)維護(hù)卷煙零售市場經(jīng)營秩序。在有效優(yōu)化經(jīng)營活動的同時(shí),真正適應(yīng)當(dāng)前卷煙零售市場運(yùn)行現(xiàn)狀和需要,也有利于進(jìn)一步規(guī)范卷煙零售業(yè)戶所開展的經(jīng)營活動,更加能夠促進(jìn)卷煙經(jīng)營企業(yè)營銷服務(wù)活動的深入推進(jìn)。
第三,實(shí)行“一價(jià)制”模式能夠進(jìn)一步助力卷煙營銷服務(wù)活動。
眾所周知,卷煙經(jīng)營銷售實(shí)施計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的約束與規(guī)范,特別是其在價(jià)格方面是高度統(tǒng)一的。因此,卷煙經(jīng)營企業(yè)實(shí)行“一價(jià)制”不僅不違反卷煙經(jīng)營的總體要求和規(guī)定,而且還能夠更好地推動整個(gè)卷煙營銷服務(wù)活動深入開展。鑒于煙草制品所具有的特殊性,與其他商品相比其在經(jīng)營與管理方面有著截然不同的區(qū)別,在政策等層面也有著不同的要求和規(guī)定。規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營一直以來都是我們卷煙經(jīng)營企業(yè)的努力方向,這不僅是我們煙草企業(yè)需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),也是服務(wù)與管理對象需要努力實(shí)現(xiàn)的一個(gè)目標(biāo)。實(shí)行“一價(jià)制”卷煙銷售價(jià)格管理模式,能夠有效減輕卷煙營銷人員的工作壓力和勞動強(qiáng)度,其在卷煙經(jīng)營價(jià)碼簽的貼粘、管理等方面能夠更加統(tǒng)一高效,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)卷煙營銷服務(wù)對象在卷煙銷售價(jià)格上存在的問題。實(shí)行“一價(jià)制”卷煙銷售價(jià)格管理模式,可以使卷煙零售業(yè)戶之間相互監(jiān)督的力度進(jìn)一步加大,能夠及時(shí)反饋其在卷煙銷售價(jià)格方面存在的違規(guī)做法,有利于營銷服務(wù)對象提升自身的守法意識和自律意識,使其所開展的珍貴卷煙經(jīng)營活動更加合法、規(guī)范、有序、高效。
二、實(shí)行卷煙銷售價(jià)格“一價(jià)制”需要把握的重點(diǎn)環(huán)節(jié)
總體來看,卷煙經(jīng)營企業(yè)在實(shí)施卷煙銷售價(jià)格“一價(jià)制”過程中,應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌兼顧,突出重點(diǎn),既要正確分析和認(rèn)識當(dāng)前卷煙零售網(wǎng)點(diǎn)布局與經(jīng)營情況,對整個(gè)卷煙零售市場有個(gè)全面的把握和了解,對當(dāng)前卷煙銷售價(jià)格存在的突出問題有更為準(zhǔn)確的認(rèn)識,知曉卷煙零售業(yè)戶低價(jià)銷售的實(shí)際情況,為實(shí)行卷煙銷售價(jià)格“一價(jià)制”創(chuàng)造有利條件。還要分清主次,注重細(xì)節(jié)層面以及個(gè)性問題的深入研究。確保卷煙銷售價(jià)格“一價(jià)制”的落實(shí)更具實(shí)效性,重點(diǎn)做好宣傳引導(dǎo)工作,著力避免以“突擊式”的方式來落實(shí)此項(xiàng)工作。只有這樣,卷煙經(jīng)營企業(yè)才能使得卷煙銷售價(jià)格“一價(jià)制”的落實(shí)呈現(xiàn)出“水到渠成”的良好發(fā)展態(tài)勢。
1、做好先期摸底調(diào)查,真正做到轄區(qū)業(yè)戶“底數(shù)清”
卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織營銷與管理人員深入到轄區(qū)卷煙零售網(wǎng)點(diǎn)開展調(diào)查摸底工作,可以通過填寫調(diào)查表、業(yè)戶訪談、入戶調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)交流等有效形式,大范圍、多層面地廣泛征求卷煙零售業(yè)戶關(guān)于實(shí)施卷煙銷售價(jià)格“一價(jià)制”的建議和意見,及時(shí)掌握業(yè)戶對實(shí)行卷煙銷售價(jià)格“一價(jià)制”管理模式的態(tài)度及看法。重點(diǎn)掌握哪些層面的業(yè)戶對“一價(jià)制”管理模式持贊同和支持的態(tài)度,并且提出了相對合理的建議或意見;哪個(gè)區(qū)域的業(yè)戶對“一價(jià)制”管理模式有一定的想法和異議;哪些零售業(yè)戶對“一價(jià)制”管理模式持有否定的看法或者不同意見;哪此業(yè)戶還有其他一些個(gè)例的觀點(diǎn)等等。卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)對征集上來的各類建議與意見進(jìn)行分類梳理,按照分區(qū)域、分規(guī)模、分層次等標(biāo)準(zhǔn)查擺問題,找出影響實(shí)行卷煙銷售價(jià)格“一價(jià)制”管理模式的各種不利因素和解決辦法,為下步做好宣傳和引導(dǎo)工作提供有效的數(shù)據(jù)支持和創(chuàng)造有利條件。
2、強(qiáng)化推進(jìn)宣傳引導(dǎo)溝通,確保營銷對象“認(rèn)識清”
在充分運(yùn)用調(diào)查摸底情況匯總的基礎(chǔ)上,卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織卷煙營銷以及管理人員針對實(shí)行卷煙銷售價(jià)格“一價(jià)制”開展廣泛的政策宣傳和思想引導(dǎo)工作,通過開展面對面的交流和講解,切實(shí)轉(zhuǎn)變卷煙零售業(yè)戶的觀念,使其正確認(rèn)識到當(dāng)前個(gè)別業(yè)戶低價(jià)銷售卷煙給其卷煙經(jīng)營活動帶來的負(fù)面影響和損害。同時(shí),卷煙經(jīng)營企業(yè)還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加深卷煙零售業(yè)戶對實(shí)施卷煙銷售價(jià)格“一價(jià)制”方面的思想認(rèn)識,使其充分理解和明白“一價(jià)制”管理模式的實(shí)施對其經(jīng)營活動所產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響和積極作用,讓卷煙零售業(yè)戶能夠認(rèn)可和接受卷煙銷售價(jià)格“一價(jià)制”,樂于執(zhí)行煙草企業(yè)實(shí)行“一價(jià)制”的相關(guān)要求。
3、規(guī)范做好協(xié)議簽訂工作,確保對執(zhí)行規(guī)定“責(zé)任清”
“沒有規(guī)矩,不成方圓”。卷煙經(jīng)營企業(yè)還應(yīng)當(dāng)與卷煙零售業(yè)戶簽訂具有一定約束性的協(xié)議,換而言之,這就是一份承諾書,對卷煙零售業(yè)戶實(shí)行卷煙銷售價(jià)格“一價(jià)制”進(jìn)行約束。卷煙經(jīng)營企業(yè)在制定協(xié)議時(shí),應(yīng)當(dāng)充分考慮到當(dāng)前卷煙零售市場運(yùn)行的現(xiàn)狀和實(shí)際來制定相關(guān)條款與內(nèi)容,這份協(xié)議應(yīng)當(dāng)具有普遍約束性,對其轄區(qū)內(nèi)的卷煙零售業(yè)戶都具有相同的效力。卷煙經(jīng)營企業(yè)在簽訂卷煙銷售價(jià)格“一價(jià)制”協(xié)議時(shí)絕不能出現(xiàn)“厚此薄彼”現(xiàn)象,對待轄區(qū)業(yè)戶應(yīng)當(dāng)一視同仁。雙方應(yīng)當(dāng)就履行卷煙銷售價(jià)格“一價(jià)制”進(jìn)行承諾,進(jìn)一步明確彼此之間的權(quán)利