煙草在線專稿 26萬公里!足以繞赤道6.5圈。這并不是什么“天文數字”,而是四川馬邊彝族自治縣煙草分公司送貨員吉克達石駕駛送貨車按平均一天180公里的保守估算,輕而易舉就跑出了這個“天文數字”。
馬邊,地處四川盆地西南邊緣的彝鄉地區,山環水繞,造化神奇。每個工作日,在云霧繚繞的大山深處,在蜿蜒曲折的盤山公路上都會有一輛印著“國家利益至上,消費者利益至上”字樣的車輛在馳騁。在彝鄉客戶眼里,綠白相間的送貨車送來的不止是卷煙,還有暖人心脾的話語,周到熱情的服務和純真質樸的人情味。駕駛車輛的吉克達什,一個“80后”的彝族小伙,一名黨齡17年的共產黨員,像一只不知疲倦的小馬駒,在自己平凡的崗位發揮著積極的正能量。
一個關心客戶的好惹搭
早晨9點30分,離馬邊縣城46公里的沙腔鄉,馬邊煙草送貨車從盤山公路上準時到來,車外淅淅瀝瀝的下起了小雨。
從車上走下來一位皮膚黝黑,眼睛清亮,身材高大但總帶著靦腆笑容的彝族小伙。他用自己的外套仔細包蓋住,小心翼翼地生怕被雨點打濕。
沙腔鄉零售戶赫勒二哥看他來了,忙從屋里迎出來,“惹搭,謝謝啊。”“謝什么,準時為你們送煙來是我應該做的”,說罷撣撣順著臉頰流下來的雨水,扛起煙箱就往赫勒二哥的小倉庫里搬。這一次赫勒二哥訂了520條煙,吉克達石用了15分鐘,跑了7、8趟才把貨搬完。送貨車緩緩啟動,在盤山路上繼續前行。
赫勒二哥轉過頭來給自己的漢族妻子說道,“惹搭就是我們這兒帥哥的意思,達石不僅長得高大英俊,打得一手好籃球,當年還是一位特種兵呢。后來退伍后進入煙草公司,但他軍人作風一直沒有丟,你看他這么多年每次送煙都要幫我搬進屋,上次我掛墻上的煙草證件松了他也主動幫我釘上。這個兄弟啊,真是沒話說!”
赫勒二哥妻子不住地點頭道,“確實,不僅你說,鄰里的駱琪馬石老大爺也經常說起他,老大爺家中子女都不在身邊,只有老伴兩人,達石每次都把煙幫他把煙送到里屋,還經常熱心地提醒她卷煙妥善存放方法,記得存款等等呢……”
“所謂滴水石穿,平凡中見真章,在細節中更顯出他的閃耀,達石是黨員的典型,也是單位的典范”,這是馬邊煙草分公司經理王瑞華對吉克達石的評價。
一匹善做善成的小馬駒
今年五月初,“提稅順價”的消息不脛而走。零售戶訂購卷煙數量猛增,馬邊配送站送貨量迅速上升,達到創記錄的113973條,整整是以往三周的送貨量。
面對突發情況,馬邊煙草采取應急之策,將送貨車安排到承載最大限度的裝載量,打破原有的送貨線路和時間,實行彈性送貨。每天早出晚歸,從每天送一趟貨到送三趟,中午常常忙的顧不上吃飯。
雪口山零售戶王道秀遠遠地就看到了達石,趕緊接過他手里的卷煙,著急地說,“快來,快來,都中午啦,和我們一起吃了飯再走吧。”達石用手扭扭被汗水打濕的衣服笑著說,“謝謝啦,哪里敢耽擱喲,還有很多零售戶等著在咧,先走咯。”
數天下來,吉克達什健碩的身材整整瘦了一圈。送完貨回來,配送站長張永慧看著平時精神抖擻的吉克達石現在卻耷拉著頭、無精打采,想著他平時送的是最遠路線的煙,行駛的是最泥濘的道路,卻把每一條煙都安全地配送到客戶手中,心中不免心疼,趕緊過去拍拍他,輕聲說,“都快7點還沒吃晚飯呢,快回去好好休息,收拾的事情就交給我吧”。“張媽,你也辛苦啦,你早點回去休息哈。明天跑利店鎮,貨有點多,最少要跑兩趟。我先把貨裝上,這樣明天一早就可以出發了。”吉克達石帶著一絲倦容說道。當他忙完走出單位,一輪明月已靜靜地掛在初夏的夜空。
一名熱愛工作的真情漢
“點點滴滴都是情,絲絲纏纏都是義”,“情義”二字一直都是彝鄉煙草人掛在嘴邊的詞,吉克達石是這樣說的,也是這樣做的。平日里吉克達石真誠的為經營戶服務,準時準點安全送貨到戶,工作中團結協作,不分彼此,發揮全員擰成一股繩的精神,把送貨組的同志們團結在了一起。
2014年以來,為切實做到品牌培育、站柜促銷在全縣尤其是農村市場的全覆蓋,吉克達石和同事們每周都會利用不送貨的時間定期到距離縣城八十多公里以外的大院子、三河口、永紅等馬邊最偏遠的幾個鄉鎮開展品牌推廣、政策宣傳、客戶溝通。
雖然路途中多次遭遇半路堵車、突降暴雨等情況,但是他們沒有退縮放棄,從未叫苦喊累。在快、準、好的完成送貨任務的同時,還充當了零售戶的法制宣傳員、卷煙信息員、品牌推介員,向零售戶講解煙草專賣政策,確保規范經營;及時傳達品牌貨源信息,反饋客戶需求;宣傳重點培育品牌,指導零售戶提高經營能力,為品牌上水平再添助力。
一位贏取勝利的神隊友
“全市系統的運動會開始咯,快來報名,快來報名啦!”辦公室滕主任拿著報名項目單在馬邊煙草的樓道間吆喝著,大家爭先恐后地圍到了一起,嘰嘰喳喳地說著自己想報的體育項目。“籃球、4×100米、兵乓球、羽毛球,這些達石哥必須要參加才有勝利的希望啊”,單位的小年輕張帆說道。
2015年6月1-3日,樂山市煙草系統的運動會拉開了帷幕,幾乎在每一塊運動場都能看見達石矯健、拼搏的身影。
“我們是第九道,達石是第一棒,只要注意彎道處不要慌,穩一點,你們一定能行的,加油!”馬邊煙草分工會主席易先毅和4×100隊員擊掌鼓勵道。
達石點點頭說,“是的,第一輪最快的一隊是1分04秒,我們只要每個人盡力跑進15秒,超過他們是很有希望的,隊友們,雄起!”
“1分03秒,馬邊勝。”全體隊員歡呼著,達石和隊友們分享了喜悅,就趕緊去做放松運動準備下一個運動項目了……最終在所參加的四項中,達石為團隊贏得了一個第一,二個第二的好成績,為馬邊煙草奪得運動會團體第一立下了汗馬功勞。
2015年7月,四川省煙草系統運動會開賽在即,各市州都在積極準備籌劃中。達石雖是身處邊遠山區的一線送貨員,卻是樂山煙草系統的運動健兒,是神隊友,代表樂山參加了省運動會四項項目中的籃球和兵乓球。場上他和隊友們配合默契、奮勇向前、永不放棄,最終獲得全省第六名的佳績。
達石就是這樣,有著退伍軍人堅忍不拔的毅力和體魄,有著彝鄉人民重情重義的性情和習慣,有著煙草人為國聚財、為民服務的理念和情懷。自從07年成為一名煙草人以來,吉克達石勤勤懇懇,默默堅守在自己平凡的工作崗位,他記得每座山峰的樣子,熟悉山中每一位等待他的零售客戶,他用自己的真情服務客戶,用自己的真誠履行責任,用自覺的行動踐行著“六有”服務群眾主題的真諦。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察