尉希慧作
煙草在線據(jù)《東方煙草報》報道 3月9日7:50,孫輝來到物流中心庫房。他打開電腦,先查看營銷數(shù)據(jù)是否已到達(dá),然后開動異型煙分揀設(shè)備,下載營銷數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)打出高架庫調(diào)貨單,并打印每條線的線路單……一切準(zhǔn)備就緒,同事們才陸陸續(xù)續(xù)到達(dá)現(xiàn)場。
孫輝是陜西省西安市煙草專賣局(公司)物流分公司異型煙分揀線的巡道員。這個崗位需要眼觀六路耳聽八方,在異型煙分揀線這塊不大的區(qū)域來回穿梭。
因為現(xiàn)場正在調(diào)試新的自動包裝設(shè)備,停了一個手動包裝口,包裝效率降低,停機(jī)頻繁。記者在現(xiàn)場,耳邊不時聽到“孫輝”“孫輝”的呼叫聲。孫輝的大腦快速處理著各方需求,手上一刻不停地調(diào)整煙姿、補(bǔ)缺、排除故障、停機(jī)、開機(jī)、操作電腦,后面有人喝水他就沖過去填倉,前面包裝缺人他就出現(xiàn)在包裝線上,采訪也斷斷續(xù)續(xù)。但一切干擾都沒有影響孫輝的效率和準(zhǔn)確度,這令記者著實嘆服。
說起異型煙分揀線勞動量大,現(xiàn)場管理員吳朝陽提到一個細(xì)節(jié):“別的線女同志下了班還能做十字繡,這條線上的女同志下了班就沒有這個精力嘍,胳膊都抬不起來!”異型煙分揀線剛上時,在薪酬相同的情況下,有的人不愿意參與,但是孫輝愿意。之后半自動分揀設(shè)備投入使用,設(shè)備效率提高,對手工包裝的熟練程度要求更高,孫輝繼續(xù)留了下來。庫存盤點是額外的工作,并且經(jīng)常放在周末,但孫輝從來沒有推諉過,每一次都仔細(xì)地盤點清楚。
去年夏季的一天,孫輝的一位同事負(fù)責(zé)巡道。停機(jī)故障排除后,該巡道員忘了點“開始打碼”,導(dǎo)致發(fā)現(xiàn)問題時已有180戶零售客戶的卷煙沒有打碼。這180戶客戶的卷煙就需要再找回來定位打碼。這件事提醒孫輝要更加小心謹(jǐn)慎,遇到問題時除了要第一時間解決,更要保證不出一點差錯。故障少,停機(jī)就少;問題解決快,有效作業(yè)時間就多;差錯率低,返工情況就不易出現(xiàn)……同事說“下班早晚都決定在你身上了”,孫輝感覺崗位的分量又重了許多。
責(zé)任感讓孫輝把單位的事當(dāng)成自己的事,無論遇到什么難題,他都不會去分什么分內(nèi)分外,而是主動開動腦筋去解決。
有一次,時值卷煙配送高峰期,一天要分揀兩天的量。但是第一部分卷煙分揀結(jié)束后,訂單數(shù)據(jù)總是對不上,無法開始第二部分的分揀。組長在與信息部門溝通之后,還是找不到原因。問題不解決,就會影響第二天的工作安排,后果很嚴(yán)重。孫輝決定迎難而上。經(jīng)過分析,他建議把第一部分的數(shù)據(jù)先回送,再下載新數(shù)據(jù)。就這樣,舊數(shù)據(jù)回傳兩遍之后,新數(shù)據(jù)終于對上了!清晨6點,當(dāng)天的分揀任務(wù)完成,沒有影響到第二天的安排,孫輝心里的石頭才落了地。
談到自己,靦腆的孫輝抑制不住內(nèi)心的小驕傲:“我特別勤快!”他還清楚地記得,2014年1月21日第一天來西安煙草物流中心上班時,他就暗暗下定決心:“進(jìn)這個單位不容易,我得多干點,盡快融入這個集體。”從那時起,他就堅持每天7:30第一個到分揀現(xiàn)場。娃娃臉,話不多,肯上進(jìn),人勤快,大家都非常喜歡這個“小孫”。
“去年標(biāo)準(zhǔn)化驗收時特別忙,我們在每條線旁放置了展板,但是展板照片對應(yīng)的名字需要補(bǔ)充,我就安排給小孫了。這不屬于他的本職工作,但他啥也不多說,很快就做好了。”儲配部部長李榮國說,“小伙子腳踏實地,善于學(xué)習(xí),從不眼高手低,事情交給他非常放心。”
工作剛滿一年,在年終評優(yōu)時,孫輝就當(dāng)選了100人之中只有3個名額的“優(yōu)秀員工”。當(dāng)有人對他豎起大拇指時,孫輝很誠懇地說:“我經(jīng)驗還是少,異型煙之外的分揀線出了問題我就處理不好。”
采訪的前一天,全組加班到9點鐘,當(dāng)天又忙碌到下午6點。同事們下班后,孫輝開始認(rèn)真盤庫。全身心投入到工作中,再平凡的身影也會閃光。崗位自信是孫輝懷揣的小小驕傲,他的底氣,就是堅持把這份工作做到最好。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察