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王者之道:“芙蓉王”背后的故事

2014年10月08日 來源:煙草在線摘自《湖南煙草》 作者:鄒智云、王姍、劉少云
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  煙草在線摘自《湖南煙草》

  “芙蓉王”橫空出世,已經二十個年頭

  一路走來,金杯座座,口碑上好。世界品牌價值權威評估機構“世界品牌實驗室(WBL)”及被譽為經濟聯合國的“世界經濟論壇(WEF)”共同組織評審后,列入《中國500最具價值品牌》的前50強,曾獲“中國品牌年度大獎”。2012年,其銷售收入達762億元,如今正朝年銷售收入1000億元邁進。

  從“王”的孕育到“王”的降生,再到“王”“君臨天下”,再到“芙蓉王”文化的精心打造,透過文字的、映象的,最鮮明的是兩個字——“創新”。

  “王”之出世

  打開《常德煙廠志》,對芙蓉王的出世有著如此記載:“1993年,經主持生產和銷售的副廠長劉大德提議,廠長胡朝信認可,廠里生產‘芙蓉王’,后經廠長羅毅、曾獻兵的推介,‘芙蓉王’成為知名品牌。”

  “芙蓉王”孕育于艱難困苦之中,興起在“精耕細作”之中。1992年全國卷煙價格放開,一下子將卷煙企業推上了市場前臺,卷煙企業受到姍姍來遲的市場經濟的震撼和沖擊。常德卷煙廠行銷20多年的拳頭產品“金芙蓉”也未能幸免,價格滑坡,銷售受阻,庫存積壓,企業一度陷入困境。

  “必須搞一個好牌子拯救工廠!”路徑就是:“用最好的煙葉,最好的香精香料,用‘熊貓’牌生產的工藝,生產一種20年不落后的高檔煙來。”

  不創新就沒有出路,這是1994年出席廠務虛會議人們的共識,但擔心與此共生:新品牌定價在20元,比起原來的“金芙蓉”,“價格一下調高8倍,一包煙比一擔谷子還貴(當時市場價為25元/擔),這煙有人買嗎?”

  但大量的市場調研,各種的信息反饋、仔細的分析論證得出結論:這種煙有著廣闊的市場前景。廠辦公會議決定,試制高檔煙,牌定“芙蓉王”——廠里70年代出品過“芙蓉”,后來的“金芙蓉”名列全國“十大名煙”,新產品更好、更貴、更高,那就是“王”了。
  1994年10月1日,“芙蓉王”試銷。一個月后,銷路很好,從此占住全國高檔煙銷量第一寶座,真正是“王煙出,常煙興”。

  “王煙”的臨世是前瞻性的創新理念之花。

  “王”之質

  從決策到試銷,僅僅4個月時間;從“一炮走紅”,到“風靡市場”,也僅僅是三年時間。

  這得益于“常煙”的底氣:科技、人才、管理積累。這里是高尖科技、高級人才、高端管理聚集之地。“芙蓉王”試制成功,只不過是“積累”中的一個支點撬動了地球。厚積薄發,“芙蓉王”只是一個噴發點。

  退休的原總工藝師朱子高告訴記者,“芙蓉王”的試制成功,不僅顛覆了人們的價值觀念、包裝觀念,也顛覆了他們配方中的煙葉構成。許多特殊工藝,如蒸葉、加料、烘絲等成為現在全國高檔行卷煙處理工藝的特有模式。

  管理積累在“芙蓉王”問世中,有兩件事讓人印象深刻。在這“高精尖”聚集的洼地里,有些基礎工作卻是“原始”的,如揀煙。“芙蓉王”的原料來自世界許多地方:津巴布韋,巴西,還有國內滇、貴、閩、湘。好煙得好葉,一百斤云南葉只有40斤才有“資格”進入“芙蓉王”,而“鉆石芙蓉王”得從5000片煙葉中揀出一包煙的原料來。做“芙蓉王”煙,其實做一個精致型產業。精細化生產是“芙蓉王”品質的保證。

  勞動模范熊克林告訴我們,他所在卷接機組從1994年9月開始首次卷制“芙蓉王”。廠里要求他們保證百分之百的優等品,不合格的煙支一支不漏地剔除,那天一個班生產下來,8個小時他們只卷制了7箱煙。“一支支挑刺”這個概念,從那一天開始形成,成為一種“鐵律”,也成了“芙蓉王”質量的保證。20年來,“芙蓉王”在熊克林們不斷的挑刺中,一支支、一條條、一箱箱地生產出來,可謂支支一流,包包精品。

  深厚的沉積,是“芙蓉王”噴發的基礎。

  “王”之裝

  記者見到了“芙蓉王”煙盒的設計者勵革。他是廠里特殊貢獻獎獲得者。

  他說,自己可是第一次吃螃蟹的人:第一個將煙草行業最忌諱的金黃色作為煙盒主色調 ,第一個將凹版印刷用于煙盒上……正是這許多“第一”,成就了“芙蓉王”的高貴品質,而包裝就是這種品質的“導讀”。

  無疑這種“第一”的采用,就是創新過程。他告訴記者包裝設計的經過:

  那是1994年3月,一個秋高氣爽的日子,他接過“芙蓉王”商標的設計任務。“我感到肩上沉甸甸的。20元一包……我以前不僅沒有設計過如此高價的卷煙商標……當時我真有點害怕。怕,是怕不了的,怕也是怕不好的。背水一戰吧!”

  背水一戰的艱辛程度只有勵革自己說得清,光為設計創意方案,他就“苦思冥想了3天3夜,勾畫草圖一百多張,不斷比較、分析、否定、修改、完善,最后才確定了目前成功的創意思想及諸元素。其中為處理‘芙蓉王’三字中的‘王’字,搞得我幾乎神魂顛倒。毛主席題過‘芙蓉’二字,并沒有直接連貫寫過‘芙蓉王’三字。當然,我在毛主席的手書稿中也查到了‘王’字,但與‘芙蓉’二字不配套。于是我只好一筆一劃認真地分析毛主席手書‘芙蓉’二字的線條、結構、筆意趨向,來仿造一個與之相匹配的‘王’字。漢字是越簡單越難寫好,一個只有三橫一豎的‘王’字,我像小學生一樣不知寫了多少遍!最終,寫成了現在商標上的這個仿毛體‘王’字”。“……當第166張手稿最后一筆提起時,我才有了滿意的感覺。”

  大師黃胄在“芙蓉王”設計獲得金獎后,欣喜地說“這才代表大賽水平。”

  獨特的產品設計,是“芙蓉王”得愛一身的“焦點”。

  “王”之牌

  “傳遞價值,成就你我。”世紀初,這哲言式的句子風靡中國,還漂洋過海,到了異域。而伴隨著這句子的畫面是:一位中年成功男性,在綠草如茵的高爾夫球場奮力擊球后成功的瞬間,那是驕傲的瞬間,是力量釋放的瞬間。人們解讀它:千辛萬苦的經歷,海納百川的胸懷,親人、朋友、社會的支持,以及勤勞、智慧和汗水的交織,無不鎖定在這一瞬間,從而準確地表達出成功人士對人生的鎮定自若,對商戰的成竹在胸,最終將芙蓉王成熟的、有修養的、迷人的、有魅力的品牌形象匯聚于性格含蓄的、有思想深度的中年成功男士,達到了品牌形象與目標消費群體形象的相符,使“芙蓉王”倡導的品牌主張與這一群體的價值取向高度吻合,使“芙蓉王”品牌成為了目標消費群體的代言人。

  如此,香煙,也不僅僅是一支煙了,而是一種文化,是一種品位。它達到了美國廣告學家來瑞·賴特所言“品牌就像人”的高度:“它就不再是冷冰冰的產品”,而是有“性格、情感、意念”,“風情萬種”活生生的人,打動著人們的心靈。

  “形而下”自然過渡到“形而上”,是“芙蓉王”品牌的張力。

  “王”之名

  “芙蓉王”是一種象征。這種象征內涵非常豐富:地域的、文化的、價值的……

  作家彭見明在一篇《遙遠的親切》散文中,講了他在西藏經歷過的一朵生活浪花。在西藏,他和一位藏族干部談湖南,可人家對湖南實在不熟。“他沉默良久,突然想起了湖南出了個毛主席……因為是毛主席將那高原上的百萬農奴變成主人的,這一點藏人是世代不會忘記的”。“但是,當我問起還知道湖南的其他什么時,這位藏族同胞又陷入了長久的沉默”……“就在我快要絕望時,這位干部突然說起他還知道湖南有一種香煙叫‘芙蓉王’。關于湖南,他僅知一個名人和一種名煙。”

  人造的“芙蓉王”同樣是湖南的象征之一。

  但這種象征更多地體現在精神層面——向上。在與“芙蓉王”零距離接觸時,人們更多地會感受它傳遞的精神激勵。鳳凰衛視《風云對話》主持人阮次山說:“訪談人物的層級越來越高,訪談貼近時局發展性越來越強,這不能不說較重的工作負擔的確使我這個年過半百之人感到吃力。”“幸好……有觀眾的厚愛和贊助商芙蓉王的大力捧場,鼓勵著我一步一步腳印從‘傳遞價值’走向‘成就你我’”。

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