煙草在線專稿　　煙草行業(yè)經(jīng)過近幾年的發(fā)展，從當初的一窮二白到如今的輝煌成就。但隨著控煙形勢越來越嚴峻，政府對煙草行業(yè)的企業(yè)宣傳設(shè)置了諸多限制。煙草行業(yè)要想在市場競爭中脫穎而出，必須加強自身品牌宣傳，只有這樣才能確保煙草行業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。因此，作為處于尷尬地位和矛盾中心的煙草企業(yè)，如何突破諸多限制進行品牌宣傳，從而實現(xiàn)自身的經(jīng)濟效益，促進煙草企業(yè)的生存和長遠發(fā)展成為當下的重要問題。

　　一、背景

　　自從《煙草控制框架公約》在我國正式實施，政府一直不斷加強控煙力度。一方面，政府嚴格執(zhí)行《煙草控制框架公約》的規(guī)定，積極參加世界衛(wèi)生組織的反吸煙運動；另一方面，積極采取各種措施，利用科技手段盡可能降低煙草危害。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國煙民約有3.5億，是世界上最大的煙草消費市場。因此，在未來的較長時間內(nèi)，禁煙仍將是一個艱難的歷程，煙草依然具有龐大的市場。

　　二、品牌宣傳的突破點

　　當下，經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，要求企業(yè)承擔一定的社會責任，希望企業(yè)從純粹盈利、追求規(guī)模發(fā)展到成為“企業(yè)公民”。煙草企業(yè)應(yīng)該努力抓住這個契機，強調(diào)履行社會責任，以此作為提升自身品牌形象、開拓市場的一個重要手段。

　　而企業(yè)的社會責任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標的傳統(tǒng)理念，強調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，對環(huán)境、消費者、對社會的貢獻。企業(yè)落實社會責任，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟責任、社會責任和環(huán)境責任的動態(tài)平衡，反而會提升企業(yè)的競爭力，為企業(yè)樹立良好的聲譽和形象，從而提升公司的品牌形象獲得所有利益相關(guān)者對企業(yè)的良好印象。

　　企業(yè)的社會責任分為以下幾個方面：

　　（一）企業(yè)對政府的責任。在現(xiàn)代社會，政府越來越演變?yōu)樯鐣姆?wù)機構(gòu)，扮演著為公民和各類社會組織服務(wù)和實施社會公正的角色。在這種制度框架下，要求企業(yè)扮演好社會公民的角色，自覺按照政府有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，合法經(jīng)營、照章納稅，承擔政府規(guī)定的其他責任和義務(wù)，并接受政府的監(jiān)督和依法干預(yù)。

　　（二）企業(yè)對消費者的責任。企業(yè)與消費者是一對矛盾統(tǒng)一體，企業(yè)利潤的最大化最終要借助于消費者的購買行為來實現(xiàn)。作為通過為消費者提供產(chǎn)品和服務(wù)來獲取利潤的組織，提供物美價廉、安全、舒適、耐用的商品和服務(wù)，滿足消費者的物質(zhì)和精神需求，是企業(yè)的天職，也是企業(yè)對消費者的社會責任。履行對消費者在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量方面的承諾，不得欺詐消費者謀取暴利，并在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量方面自覺接受政府和公眾的監(jiān)督。

　　（三）企業(yè)對社區(qū)的責任。企業(yè)是社會的組成部分，更是所在社區(qū)的組成部分，與所在社區(qū)建立和諧融洽的相互關(guān)系是企業(yè)的一項重要社會責任。企業(yè)對社區(qū)的責任就是回饋社區(qū)，比如為社區(qū)提供就業(yè)機會，為社區(qū)的公益事業(yè)提供慈善捐助，向社區(qū)公開企業(yè)經(jīng)營的有關(guān)信息等等。有社會責任的企業(yè)意識到通過適當?shù)姆绞桨牙麧欀械囊徊糠只貓蠼o所在社區(qū)是其應(yīng)盡的義務(wù)。

　　三、煙草行業(yè)加強品牌宣傳的主要途徑

　　（一）樹立高度的社會責任意識

　　企業(yè)承擔社會責任可以在品牌宣傳中占據(jù)較多優(yōu)勢。明確社會責任可以改善企業(yè)與公眾、企業(yè)與政府及民間組織的關(guān)系，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。根據(jù)當前的形勢，本著實事求是的原則找出承擔社會責任的最佳方式，平衡好企業(yè)改革和發(fā)展與履行社會責任的關(guān)系。看問題必須要站在行業(yè)和國家的高度，正確認識企業(yè)發(fā)展和行業(yè)發(fā)展的辯證關(guān)系，正確理解企業(yè)利益和國家利益的辯證關(guān)系，這是煙草企業(yè)最高層面的社會責任。

　　（二）樹立良好的企業(yè)形象，打造和諧的企業(yè)文化

　　煙草行業(yè)一直致力于打造和諧企業(yè)文化，凸顯“兩個至上”的宗旨，牢固樹立“兩個至上”行業(yè)共同價值觀，把建設(shè)和諧企業(yè)文化作為推動企業(yè)改革和發(fā)展的突破口。和諧企業(yè)文化是企業(yè)和諧的精神動力、輿論支持和文化條件。沒有和諧的企業(yè)文化，就不可能建成和諧的企業(yè)。通過建立健全的各項規(guī)章制度，依法維護員工的各項合法權(quán)益；加強職工的教育培訓，增強職工的自身素質(zhì)，從而促進企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系、人際關(guān)系的和諧，牢固樹立和打造企業(yè)精神，筑牢和諧煙草的思想基礎(chǔ)。

　　（三）建立健全的品牌宣傳機制

　　認真分析研究，采取合理的方式和手段，制訂和完善煙草企業(yè)的品牌宣傳機制。具體如下：首先，科學投放貨源，通過滿足不同消費群體的需求來保障零售客戶的盈利水平，樹立良好的口碑；其次，積極推進技術(shù)創(chuàng)新達到卷煙“減害降焦”，努力降低其危害；采取多種形式努力參與社會公益事業(yè)，幫貧助困，為社會緩解壓力，打造良好的企業(yè)形象；加強與工商、公安及政府等有關(guān)部門的溝通與聯(lián)系，為打私打假、專賣執(zhí)法創(chuàng)造一個良好的執(zhí)法環(huán)境，為構(gòu)建和諧煙草創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

　　（四）遵守各項規(guī)章制度，將其轉(zhuǎn)化為自覺行動

　　煙草行業(yè)實行專賣制度，因此，煙草企業(yè)必須按照煙草專賣法的規(guī)定，完善內(nèi)部管理制度，通過加強內(nèi)部監(jiān)督與考核，實現(xiàn)企業(yè)的法定責任，推動企業(yè)在自身不斷發(fā)展過程中，強調(diào)履行好社會責任，鼓勵和引導企業(yè)自覺履行非法定社會責任，最終打造對國家、社會、消費者高度負責的行業(yè)，以促進社會的和諧繁榮。

　　總之，煙草行業(yè)的發(fā)展具有其特殊性，面對品牌宣傳所遭遇的難題，必須有清醒的認識，這就意味著通過承擔更多的企業(yè)社會責任這一方式打造煙草企業(yè)健康良好的社會形象，樹立知名企業(yè)品牌，變得異常的重要和現(xiàn)實。同時，企業(yè)社會責任當量力而行。從企業(yè)長期發(fā)展的角度來考慮，發(fā)展和效益始終是基礎(chǔ)，這就要求我們要科學地把企業(yè)社會責任的實現(xiàn)和自身的良性發(fā)展有機地結(jié)合起來。