煙草在線專稿　　隨著煙草行業文化建設的縱深推進，行業文化架構體系、視覺識別體系、行為規范體系、考核評價體系等相繼出臺，并在實踐中深入貫徹實施。由此，行業文化建設的重點工作和主要任務已悄然地從“打基礎”、“搭框架”逐步地向“提質量”、“要效益”轉變。畢竟在縱深推進行業文化建設的過程中，唯有行業文化建設的“效用”突出顯現，行業文化建設的信心問題才能有效解決，持續推進行業文化建設的動力才能不斷供給，行業文化的縱深推進也才有堅實的思想保障和智力支持。

　　但客觀地看企業文化建設的“效用顯現”，并不像企業生產經營管理工作的成效那么直觀而明顯。企業文化建設的成效，有時很難有具體、量化的指標來衡量，同時，又很難截然地去判斷企業生產經營管理中某些經濟運行指標的提升，就一定是源自企業文化建設的緣故。因此，對行業文化建設的“效用”評價，定性的成分往往要多于定量的成分。而在對行業文化的定性評價中，更多的需要從企業文化的本質屬性—人本性入手，了解和把握衡量企業文化建設成效的定性要素，即是要從員工隊伍的精神狀態、心理狀態來評價、判斷，進而對企業文化建設的“效用”進行定性評價。其中，員工隊伍的歸屬感、成就感、緊迫感是定性評價的重要內容之一。同時，從某種角度而言，培育和提升員工隊伍的歸屬感、成就感、緊迫感亦是當前行業文化建設的重要著力點與突破口之一。

　　一、增進情感認同，提升員工隊伍歸屬感

　　行業文化建設的“效用”首先體現在員工隊伍凝聚力的提升上。行業在改革發展的過程中，需要通過企業文化建設，起到凝心聚力的作用，畢竟只有行業六十幾萬名員工隊伍在心理上高度認同行業、認同所在的行業各下屬單位，“勁才能往一處使”、“力才能往一處聚”。這種心理上的高度認同，在更高的層次，應當是員工隊伍對行業、對所在的行業各下屬單位的情感認同，是一種理性與感性有機結合后而產生的“油然而生”、“情不自禁”的認同。正是這樣的情感認同，員工隊伍對行業、對所在的行業各下屬單位的歸屬感亦將顯著增強，行業文化的凝聚力也將得以大幅提升。

　　當前，隨著行業改革的深入推進，改革更加走入“深水區”，觸碰的利益也將更加深入、更為具體，涉及的利益群體也將更加廣泛。從行業全局性的角度來看，深入推進行業的改革發展，既有的利益格局難免會進行一定的調整，總有部分人群會因為改革的深入推進而產生利益的觸動進而引發心理的微妙變化。這其中，如果沒有對行業高度的情感認同，就很難站在全局的高度來看待自身的“心理小九九”，便容易在內心深處產生“心理疙瘩”。而這一“心理疙瘩”，如果未能及時地予以合理、科學地調試，就將對行業的改革發展產生阻滯，從而延緩或影響行業改革發展的深入推進與推進的質量。

　　因此，在行業改革發展的關鍵時期，更需要以行業文化建設來發揮凝心聚力的“效用”，以此凝聚行業六十幾萬名員工的智慧與才智，增進情感的認同，從而通過企業文化建設，將員工的思想統一到推進行業改革的全局上來，統一到統籌兼顧推進改革創新的發展方法上來，形成更加強大的改革推動力，實現行業改革發展的深入開展，確保行業在謀劃“三大課題”中，取得更加顯著的成效。

　　二、增進價值認同，提升員工隊伍成就感

　　企業文化建設之所以在一部分人眼中，是“很虛幻的東西”，是“很一項有點忽悠的工作”，很大程度上源于企業文化建設實踐與生產經營管理結合得不夠緊密。正因為企業文化建設未能與企業生產經營管理實際有機結合，企業文化建設的現實意義較為缺少，員工隊伍眼中的“利益”不足，進而對企業文化建設工作做出這樣的評價，也就不足為奇了。

　　要避免對企業文化建設這一工作產生“虛幻”的感受，終歸還是要在企業文化建設中，注重現實的利益關切，從理解、滿足現實合理的利益關切做起，來深入推進行業文化建設工作。在縱深推進行業文化建設的過程中，一方面要強化員工隊伍的情感認同，增進員工隊伍對行業、對所在行業下屬單位的歸屬感；另一方面，要堅持理性至上，要把企業文化建設建構在“理性人”的基礎上，不一味地以感性、情感等軟性要素激勵來推進行業文化建設工作；而是要統籌兼顧各方的利益，把利益的關切、關注融入到行業文化建設的情感需求、滿足中，從細節做起，從小事入手，扎扎實實地推進行業的文化建設工作。

　　在行業文化建設中，關注員工的現實利益，也是為了提升員工隊伍的成就感；同時，在提升員工隊伍成就感中，亦將增進員工隊伍對行業倡導的核心價值理念的認同。以員工較為關切的切身利益之一——員工職業生涯成長通道建設為例，只有在行業文化建設的過程中，較好地把企業倡導的人本性文化核心價值理念落到實處，讓廣大的行業干部職工在個人的職業生涯規劃中，公平、公正地得到實惠，員工自身才能在參與企業文化建設的過程中，積累起豐厚的成就感，進而增進自身對企業倡導的核心文化價值的認同。這種“實惠”與“認同”，并不單純地以情感要素為轉移，更多的是員工隊伍自身理性思考的結果。換言之，員工隊伍參與企業文化建設的熱情，可以通過增進員工對企業的情感認同，充分地激發調動起來，但要保證員工參與企業文化熱情的持久、高效，便需要有理性、合理的利益激勵機制來予以保障，如員工個人的成長機制與企業文化建設有機結合，等等。唯有此，企業文化建設才能持久地給予員工隊伍成就感，從而保證企業倡導的核心價值理念的落地生根。

　　三、增進趨勢認同，提升員工隊伍緊迫感

　　必須看到，企業與員工之間是存在博弈關系的。在企業文化建設的過程中，亦是如此。有人說，不以賺錢為目的的企業文化是流氓文化。這樣的論斷，有失偏頗，過于極端，但也有一定的合理性。畢竟企業組織的存在雖不能僅僅以賺錢為目的，但不能盈利的企業組織，也必將難于持久的維系。因此，企業首先要解決的是自身的生存與發展的問題，企業文化要關注的則是如何保證企業的生存，如何有效地推進企業的持續發展。

　　對此，企業要通過企業文化建設，凝聚共識，服務發展，要讓廣大的員工隊伍對企業生存發展的環境有一個大致的認同，進而形成初步的共識，從而增進員工隊伍的趨勢認同（形勢認同），這一方面包括企業的優勢；另一方面，包括企業生產發展中所面臨的挑戰與壓力以及可能碰到的困難。尤其是后者，企業要讓員工明白企業所面臨的處境，要讓員工隊伍對企業自身的生存發展有一種緊迫感，既是為企業自身的發展，亦是為員工自身在企業的發展，從而將企業的發展與員工個人的成長更好地“綁定”，形成關系更加緊密的同生共體關系，真正讓企業培育出“共患難、同呼吸”的員工群體。

　　當然，企業作為組織亦應珍惜這樣的員工群體，并將這種珍惜關系，長久地維系下去，形成良好的感恩氛圍。一方面，要讓員工感恩企業；另一方面，要讓企業能真正地感恩與企業共同成長的員工。感恩他們的付出與奉獻。對于行業而言，自實行煙草專賣專營體制起，行業已然經歷了三十余年的發展，行業的一批員工為行業的發展做出了較大的貢獻。對于他們的貢獻心懷感恩，既是尊重歷史、珍惜歷史的表現，亦是在教育、引導后來者敢于付出、懂得奉獻、學會感恩。尤其是在當前行業改革發展的過程中，隨著控煙形勢的日益嚴苛以及社會輿論壓力對煙草專賣專營體制的關注日益加劇，行業的規范發展要求更加嚴格，這些都迫切地需要行業更加務實、更加高效，更加要以“潛心做事、低調做人”的行業行為信條為標準，多做積極正面的事，不干有損行業形象的負面事件。這其中，便是要在行業縱深推進企業文化建設這一工作的過程中，積極地引導廣大的干部職工提升對形勢的認識水平，增強現實的緊迫感，切實以文化的認同強化員工隊伍對規范意識，對紀律約束，對規范規章，等等的理解與執行，老老實實做人、實實在在做事，切實推進更加規范、更富效率的中國煙草建設，在謀劃好行業“三大課題”中，推動中國煙草不斷邁向更高的臺階。