煙草在線專稿　　當(dāng)前，專賣人員在市場走訪時存在一定的盲目性和隨意性，不能在市場走訪過程中有效發(fā)現(xiàn)和解決問題，既費時又費力且沒有達到預(yù)期的效果。因此，專賣管理信息化建設(shè)應(yīng)將如何實現(xiàn)“帶著問題上市場”作為工作重點。

　　一是要提供良好的數(shù)據(jù)分析功能。專賣信息系統(tǒng)除了應(yīng)具備基本的零售戶基本信息、案件信息、辦證信息等查詢功能外，還應(yīng)具備卷煙銷售系統(tǒng)的基本數(shù)據(jù)查詢功能，使得專賣人員通過查詢專賣信息系統(tǒng)，就能夠得到轄區(qū)零售戶的卷煙銷售數(shù)量、銷售結(jié)構(gòu)等情況，從而有針對性地開展市場走訪工作。

　　二是提供必要的醒目提醒。專賣信息系統(tǒng)應(yīng)具備自動提醒功能，將許可證有效期即將到期、許可證停業(yè)期限即將到期以及一年內(nèi)違法2次以上、卷煙銷售異常、長時間不訂購卷煙客戶等重要信息及時反饋給專賣人員，讓專賣人員從容不迫地采取下一步監(jiān)管措施。

　　三是加強專賣信息系統(tǒng)賬號密碼的安全管理。一套軟件推廣使用之初，往往都有相同的初始密碼。專賣信息系統(tǒng)應(yīng)要求操作人員初次登陸后必須更改密碼，且密碼不能是“1234”、“123456”、“111111”等簡單的密碼。同時，專賣人員既要保管好自己的賬號密碼，也不要盜用別人的賬號密碼，做到依職權(quán)做好本職工作。專賣信息系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員要依照單位、部門、職務(wù)、崗位來合理劃分各專賣人員賬號的權(quán)限，特別是對于許可證辦理和案件審核審批的賬號權(quán)限更要嚴格管理，堅決杜絕越權(quán)違規(guī)操作專賣信息系統(tǒng)。

　　四是整合其它信息系統(tǒng)。目前，一個單位往往存在許多信息系統(tǒng)，除了專賣、卷煙銷售信息系統(tǒng)外，還有內(nèi)管、法規(guī)、舉報投訴信息系統(tǒng)等，如此多的信息系統(tǒng)功能既分散，查詢效率又低。專賣信息系統(tǒng)應(yīng)將這些信息系統(tǒng)有效整合在一起，讓計算機根據(jù)市場動態(tài)、零售戶違規(guī)記錄、真煙外流情況、客戶卷煙銷量歷史對比、舉報投訴等情況進行綜合分析，直截了當(dāng)?shù)馗嬖V專賣人員應(yīng)該干什么，應(yīng)該到市場上去解決什么問題等，給予專賣人員正確的市場走訪目標(biāo)和步驟，真正做到“帶著問題上市場”，切實提高專賣人員市場監(jiān)管效率。