隨著社會經濟的不斷發展,我國企業之間的競爭越來越激烈,要在百舸爭流的大環境之下謀求發展之路,就需要從各個方面提高企業的綜合實力,以應對現在千變萬化的市場環境和激烈的競爭。其中,內訓師隊伍的發展能夠幫助企業自身的綜合能力再上層樓。
人力資源管理是決定煙草行業全面深化改革的關鍵因素。員工的教育培訓作為企業人力資源管理的重要環節,企業應當對員工的教育培訓進行完善,建立更加先進的內訓師制度,進一步強化企業內部內訓師隊伍的建設。
一、建立內訓師隊伍的意義
通常的情況下,內訓師大多都是企業內部的員工。內訓師的要求和老師的要求是大致一樣的,都需要有著較高的文化水平和專業領域的知識還有較強的溝通能力。內訓師對于煙草企業來說,不僅僅是一個員工,更是企業人力資源培訓的重要資源,是推進企業發展的重要助力器。對于現階段的內訓師隊伍來說,培養儲備人才是最迫切的需求。同時,國家局對于培養內訓師隊伍已經有了明確的要求,因此,打造一支有思想有能力有方法的內訓師隊伍顯得尤為重要。
二、內訓師隊伍的現狀和問題
現階段,企業對于內訓師這個職位的投入和支持是很被看好的,并且已經具備相對完善的內訓師隊伍了,這支隊伍主要是由各個單位長期從事該項技術工作擁有豐富經驗的員工組成。這些技術人員不僅對于專業非常熟悉,而且對于行業內的轉向發展等也都有著自己的見解,能根據實際情況對培訓內容進行具有引導性的培訓。
當然這支隊伍也存在著一些問題。一方面,在培訓過程中對于內訓師作用的發揮雖然已經有所側重,但是企業內部內訓師由于個人原因、工作環境、壓力和管理體系等一系列外在因素,很難保證內訓師團隊的穩定性。另一方面,從內訓師的自身角度出發,煙草行業職工人數眾多,但大多數都以工人階級為主,他們所獲取的技能大多都通過傳、幫、帶等方式進行不完全的學習,缺乏了系統的理論知識和專業技能指導訓練。
三、內訓師的選拔甄選
一支足夠穩定、受到廣泛認可的內部培訓師隊伍的選拔,是需要一定的時間的,絕對是不可能一蹴而成的。企業內部并不缺少高學歷高綜合素質的人,但并不是所有人都能夠成為內訓師。內訓師的隊伍建立可以從選拔開始,從企業內部進行選拔來建設這個團隊。當然最重要的是,通過內部的選拔不僅可以形成統一的思想風格和文化組織,還可以對內部營造一種競爭的氛圍,使得內訓師可以更加珍惜資格從而激發他們的工作熱情。
內訓師隊伍建立初始,需要首先明確內訓師的任職資格標準。煙草企業的內訓師必須要具備極強的專業知識和優秀的文化素養及職業道德,熟悉生產經營的全部過程和公司的企業文化。此外,對于崗位的工作經驗也是評判的重要參考標準之一。在同時具有以上條件的情況下,內訓師的組織能力、表達能力還有信息化設備操作能力就顯得尤為重要了。
再來就是要在企業內部獲得認可,即得到企業高層的支持,從員工中進行廣泛的動員。企業的管理組織應該注重內訓師的培養和組織內部的隊伍建設,動員和組織符合內訓師任職條件的員工對該崗位進行積極的參與和選拔。各個部門對于這件事也應當全力支持,向管理層推薦優秀的管理技術人員。
當然,內訓師候選人進行考核的時候要逐層篩選。對已經通過篩選的準內訓師而言,需要由人力資源部門組織開展一個專業的培訓。使得他們所掌握的知識可以完全輸出到參訓人員身上。對于已經通過選拔的內訓師,可以進行公開宣布結果,并對其發放聘書等正式的交接行為,讓內訓師產生榮譽感和責任感,從而觸發內訓師對于企業內部培訓的使命感。
四、煙草企業內訓師的隊伍建設
煙草企業要建立完善的內訓師管理體系,積極培養優秀的內訓師,使他們能夠立足自身的職位特色,充分發揮他們在法律法規、思想教育、專業技術等方面的特長,為企業發展注入內生動力。
可以進行對內訓師進行分階段、分層次的培訓,也可以借助外聘師資對內訓師進行培訓,使他們的能力可以得到進階發展,同時促使內訓師更加熟練掌握煙草生產和營業運營等相關專業知識。邀請專業的人員對其進行培訓,更加能提升自己的語言能力和培訓控場能力等。同時也要注意內訓師的自我培養,提供一個鍛煉提升的平臺。內訓師的能力很大一部分也和平臺有關系,經常上課可以提高內訓師的能力,從而也能提升員工的水平,是一舉兩得的事情。
內訓師作為公司的骨干,除了參與日常工作以外還要對企業內部的員工進行培訓。所以,內訓師的工作積極性和工作態度,對于一個公司來說非常重要,甚至可以直接影響到公司的效益。因此,完善的獎懲制度可以大大提高內訓師的積極性,從而調動企業整體發展的積極性。
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