科學技術的發展，對卷煙營銷產生了深刻影響，特別是5g技術、人工智能技術、大數據技術等多項新技術的成熟和運用，對當前卷煙營銷提出了更高的要求。

　　一、5G技術對于卷煙營銷的重要作用

　　（一）5g商用的重要影響

　　5G技術具有更強的數據傳輸能力，能夠有效推動卷煙消費者和煙草公司的信息交流，能夠有效打通深層次卷煙消費。

　　5G技術商用，是科技的重大發展，使用的好，將給煙草營銷帶來革新和突破。將對煙草行業產生深遠影響，甚至有可能顛覆傳統卷煙營銷方式，帶來全新的卷煙營銷商業模式。比如組建煙草工商業無線互聯系統，組建國家無線卷煙智能物流網絡，打造智慧煙草，煙草新零售等等。

　　（二）5g技術能夠提供更加真實的消費體驗

　　當今社會，隨著消費升級，消費者對卷煙品牌、卷煙質量和吸食體驗的要求會越來越高。卷煙吸食體驗和卷煙消費群體，將是促成卷煙消費的一個重要原因。

　　而5G的出現，為解決這一問題提供了新方案。卷煙消費者可以利用5g技術，實現即時互聯，實現視頻通話，可以實時的交流卷煙消費的感覺和體驗，可以組建自己的愛好者群體。

　　煙草公司可以對不同群體開展不同口味的體驗式宣傳，依靠5G數據傳輸量巨大的特性，可以實現超清畫面即時傳輸，還能對卷煙商品的局部進行放大，將卷煙外包裝各種細節展現的更清楚。

　　5G技術可以讓卷煙信息能輕松地以視頻的形式輸出，也可以利用虛擬現實技術開展卷煙銷售網絡直播、產品展示。

　　（三）5G技術可以讓卷煙消費者能夠及時掌握卷煙貨源、品牌特色、售后服務等最新煙草制品信息

　　煙草營銷部門可以利用5g技術制作煙草銷售新媒體，新媒體將包括圖片、音樂、視頻等多種素材，更加生動、更加清晰，給人一種身臨其境的感覺。

　　5G技術可以讓煙草公司更加詳細的為消費者提供更多、更全面、更生動的各類卷煙信息，比如各品牌卷煙的外包裝、配料、味道、產品特色等。

　　二、大數據技術和人工智能是實現卷煙精準營銷的技術保障

　　卷煙產品要實現精準營銷，關鍵要把握以下幾個方面：掌握卷煙需求方面的精確信息，對卷煙品牌和數量進行精準投放，對卷煙生產過程開展精細管理。

　　（一）精準掌握消費者卷煙需求信息

　　首先要掌握消費者的真實需求，就需要即時采集消費者的真實需求信息。實施精準營銷需要以真實市場需求為依據，需要以精確卷煙需求信息為支撐，只有掌握了真實卷煙需求信息才能精準把握市場，才能把握消費者的真實需求。

　　精準采集卷煙需求信息的方法有兩個，一是通過歷年卷煙銷售數據進行分析；二是通過區域消費者調研，掌握卷煙消費需求；歷年卷煙銷售數據可以提供一個大概的總體卷煙銷售數量，區域消費者調研可以采集個性消費需求。

　　（二）精準卷煙貨源投放

　　卷煙品牌和數量的精準投放是實現卷煙精準營銷工作的核心，卷煙品牌和數量的精準投放是建立在精確貨源信息采集的基礎上，卷煙營銷部門利用人工智能和大數據系統，對采集到的卷煙需求信息進行系統分析，對卷煙市場進行有效的細分，再根據卷煙市場的細分進行資源組織和生產，實現卷煙需求和卷煙生產資源的精準匹配。卷煙貨源精準投放的過程，分為精準明確投放對象，精準把握貨源投放時機，卷煙貨源精準匹配投放，卷煙貨源投放執行到位四個環節。具體如下：

　　一是精準明確各類卷煙投放對象。精準明確各類卷煙投放對象，首先要對客戶的地理位置、經營業態、消費者群體等詳細信息進行采集，并輸入數據庫系統，形成卷煙消費者“大數據”。今天的中國煙草已經開始進入“大數據時代”，多年來積累下來的客戶群數據為卷煙貨源精準投放打下了必須的數據基礎。

　　同時，利用不斷發展和成熟的人工智能技術，讓煙草企業有能力對眾多的客戶數據進行深度分析和挖掘，有能力通過客戶數據去掌握客戶真正的需求。舉個例子，我們可以通過網絡數據采集工具，隨時搜集各式各樣的客戶數據，比如卷煙品牌市場銷售的數據，客戶對各類卷煙瀏覽的數據，客戶意見采集數據，產品反饋數據等等，采集好這些數據后，我們可以通過大數據分析技術，來精準的了解每個客戶的真實需求，了解每個客戶的卷煙品牌愛好，消費能力，消費檔次，就能實現對客戶偏好的精準把握，就能把合適的卷煙產品推薦給客戶。

　　二是精準把握貨源投放時機并精準匹配投放。然后有效進行貨源精準投放，通過營銷推薦，實現卷煙購買。

　　信息化時代，卷煙消費者時刻都在產生各種各樣的需求，可能在不同場合，不同時間會有各種各樣的不同卷煙消費需求，導致卷煙客戶需求越來越個性化。卷煙銷售業務為了適應消費者需求，也越來越注重個性化服務，卷煙營銷的要求也更高。只有利用大數據、人工智能新技術，才能全程掌握卷煙客戶消費習慣，預測客戶需求，進行即時分析，才能準確掌握客戶最佳需求時機。卷煙營銷或服務，應該在客戶最需要的時候精準提供貨源，精準投放到位；同時提供各種個性定制服務，只有這樣才能讓客戶真正的感到滿意，才能最終促使客戶購買卷煙產品。

　　客戶不愿意購買卷煙產品的原因主要有兩點：一是當前我國市場上卷煙品牌過度豐富，有可能會導致客戶選擇困難，讓他們在購買卷煙的時候無所適從；二是從消費特點上講，當今社會卷煙消費者的需求，不再是簡單的煙，而是一種集合了產品功能性、情感共鳴性、群體認同性等多個方面的需求，他們需要的是一種更深層次的消費。這就需要我們首先把握利用客戶的日常產品消費習慣，來科學把握客戶的心理，洞悉客戶的真實需求。三是整體化營銷，實現智能匹配營銷多個要素。

　　利用人工智能和大數據技術，實現智能匹配客戶，智能掌握卷煙銷售時機，智能推薦產品，智能搭建卷煙銷售渠道，智能組建銷售內容等營銷要素。傳統卷煙營銷，往往是煙廠生產什么品牌，銷售推薦什么品牌，雖然花大力氣給客戶推薦很多品牌，可是客戶并不感興趣，嚴重影響卷煙營銷的成功率。

　　人工智能和大數據可以解決傳統營銷的不足，可以更加智能化的匹配營銷要素，能夠根據客戶的日常購買習慣，吸食卷煙額口味，卷煙購買渠道，卷煙購買價格等多種信息來科學推薦新式卷煙，科學預測卷煙需求。

　　三、精細化管理是成功實現卷煙營銷的有效手段

　　精細化管理是保障卷煙營銷順利實施的重要方法，所謂精細化管理就是把卷煙營銷的各個環節進行詳細設計，詳細制定各個環節推進策略，然后設計好精細化管理流程，并嚴格按照流程執行，在執行過程中，不斷改進，最終實現精細化卷煙營銷過程管理。

　　具體來說，卷煙營銷精細管理分以下幾點：一是要實現卷煙營銷高效流程設計，關鍵是利用先進的銷售理念，細化各個銷售環節，精益求精，對每個環節都要反復論證，反復試驗，并在實踐中及時更改提升；確保打造一個過程順暢、科學合理的銷售流程，并且具有拓展性，可以適應各種新情況；二是實現卷煙營銷全程控制，首先是全程數據采集，全程流程控制。全程控制可以把很多問題解決在萌芽之中，全程控制可以隨時發現營銷工作中的問題，及時解決；三是營銷活動智能化，利用人工智能指導、優化卷煙營銷活動，更加科學的設計方案策略和工作流程。在未來，卷煙市場只會越來越細分，精準營銷對于牙齒企業來說愈加重要，因為客戶在龐大的卷煙商品信息海洋中，最終只會選擇自己最感興趣的一個，因此精準營銷對于企業是非常重要的。