“地攤經濟”一詞應當是當下最為火熱時髦的詞匯，在不知不覺間成為了人們的談資和討論的焦點。實際上，“地攤經濟”的推行，應當是在適應新形勢、應對新變化的前提下決策思維理念的轉變，對于我們煙草企業營銷服務在轉變思維理念，不斷探索新舉措和新辦法方面有著極大的借鑒意義。

　　——轉變思維模式是夯實提升營銷服務質量的“基石”

　　所謂營銷思維模式，是基層卷煙經營企業及客戶經理隊伍長期開展卷煙營銷服務活動所形成的、較為固化的一種認知形式和思考方式，其在營銷服務的概念、實施思路、采取方式以及措施制定等方面都具有較為突出自身特色的系統性和穩定性。諸如“地攤經濟”在疫情之前也是存在的，但是一提及“地攤”，許多人大多的印象都會與小商小販占道經營聯系起來，并且都知道路邊違規擺攤會被城管追著查處。這就無形中對地攤經濟產生了一定的負面看法。實則不然，當特定的環境或者條件發生變化時，比如這次疫情使得社會公眾出行受到極大限制，人員不得隨意聚集，導致整個市場消費處于低迷的境地，這種情況下倡導“地攤經濟”是思維模式轉變的結果，也是特定形勢的需要。應當說，無論是煙草企業，還是客戶經理，在開展卷煙營銷服務過程中也會形成一定的思維模式，但這種思維模式也不是一成不變的，更不是僵化滯后的，也會隨著形勢的需要和發展而有所轉變或調整。這種思維模式的轉變對于整個卷煙營銷服務質量的提高具有較大影響，直接關系到或決定著卷煙營銷服務實施的效果與成敗。如何進一步轉變思維模式，使之更好地促進卷煙營銷服務高質量開展，應當引起煙草企業的高度重視與深入研究。

　　1、營銷思維模式是“導航儀”，影響著卷煙營銷服務向“哪里走”。

　　總體看，基層卷煙經營企業決策層面的營銷服務思維模式直接決定著本地區卷煙零售市場營銷服務活動開展方向和效果，決策層面的思維模式在整個活動開展過程中起著決定性的作用，既可以體現出對整個卷煙營銷服務的重視程度，又能表達出對于區域內卷煙營銷服務的工作思路、營銷策略以及采取措施等情況。隨著營銷服務不斷深入開展，煙草企業極易形成較為固化的思維模式，這種思維模式的形成優勢會使得整個卷煙營銷服務更加穩定規范，保持較好的連續性；弊端是容易出現僵化、滯后無序等突出問題，在決策調整與策略方向改變方面變得更加弱化。從這個層面來看，基層煙草企業的營銷服務思維模式具有重要作用，在很在程度上左右著卷煙營銷服務的實施方向、操作流程、開展方式以及最終效果的取得。

　　2、營銷思維模式是“指揮棒”，影響詳卷煙營銷服務“如何推”。

　　“思維決定行動，理念影響質效”，卷煙營銷服務取得效果的一個關鍵所在研究營銷服務“做什么”、“如何做”的問題，這既是環節方面的重點內容，也是推進營銷服務的重要流程。從這個角度來看，基層卷煙經營企業的營銷服務思維模式對于推進整個卷煙服務活動的深入開展起到至關重要的作用。一味采取保守的、陳舊的、落后的營銷服務思維，只能使得整個卷煙營銷服務高質量推進處于停滯不前的狀態。即便其能夠在一定范圍內運行，但是其也只能是高投入低產出，無法真正實現高質量推進，對營銷效果必然會產生重大影響。從這個角度來看，科學的、新型的、與時俱進的卷煙營銷思維對于開展卷煙營銷服務具有決定性的作用，左右著卷煙服務的實施內容、具有手段、流程步驟以及具體成效。

　　3、營銷思維模式是“探雷器”，影響詳卷煙營銷服務“怎樣調”。

　　我們知道，任何卷煙營銷服務思維模式的形成都有一個過程，卷煙經營企業決策層面一般都基于對整個卷煙營銷服務的認知與把握，根據特定時期的形勢、需求以及市場變化等，確定更加符合卷煙營銷服務需要的思維模式，并且已經形成的卷煙營銷服務思維模式也會隨著形式的變化而進行調整與更新。一直以來，我們卷煙營銷服務也是隨著新型卷煙營銷服務模式與機制的變化而不斷調整完善，特別是卷煙營銷服務思維模式始終在大膽嘗試與探索過程中得以更具穩定性與可行性。因此，卷煙營銷服務思維模式既體現出了很強的適應性與符合市場經營需要的顯著特點，又突出了其具有一定的嘗試性、不確定性與漸進性等鮮明特征。這些特點與特征決定了卷煙營銷服務思維模式極易使得整個卷煙營銷服務產生一定的波動性，使得煙草企業以及客戶經理能夠在局部或者其他層面對營銷服務有小幅度的調整。實際上，這應當是卷煙營銷服務思維模式自我修復與糾偏的過程，不會引起卷煙營銷服務方向、措施以及內容出現大范圍變化。

　　——轉變營銷思維模式需要把握的關鍵

　　大家知道，我們煙草行業本來就屬于較為特殊的行業，其在行業體制、運行機制以及管理模式等諸多方面都表現出自身所具有的獨特性，其既是參與市場經營與競爭的行業，應當屬于現代企業的范疇，又是與其他一般行業相比有著壟斷特點的行業，留有較強的計劃經濟體制的痕跡。從這個層面來講，轉變營銷思維模式就需要煙草企業既要把握市場發展與運行的需要，還應當突出自身卷煙營銷新模式的進一步規范與完善。只有這樣，才能切實發揮營銷思維模式的影響力與決策力，使得整個卷煙營銷服務高質量開展。

　　一方面，卷煙營銷思維模式的轉變應當科學“取舍”，堅持以滿足市場經營需求為導向。

　　總體來看，無論是卷煙營銷思維的形成，還是營銷思路與方向的確定，亦或是具體的卷煙營銷措施都應當圍繞著卷煙銷售這個重點任務來展開，市場需求與運行是我們基層卷煙經營企業研究的重點與方向。這就要求我們基層卷煙經營企業所開展的營銷思維模式必須符合市場需要，真正切實可行，確保好使管用，能夠切實解決卷煙營銷服務過程中存在的難點問題與不足，促進卷煙營銷服務更好開展。實際上，我們絕不能一味的否定現有的做法與思路，更不能過度追求創新和變革。已經存在的措施、做法或者模式也未必不適合新形勢的需要，也許會起到意想不到的成效；創新得來的東西也不一定“高大上”，能否起到更為有效的效果還是一個未知數。基層卷煙經營企業應當學會有目的、有條件的選擇，對卷煙營銷服務能夠起到重要作用的好經驗、好做法，我們就應該繼續堅持。對于滯后的、僵化的、不利于卷煙營銷服務開展的理念與觀點，我們企業就應當加以摒棄。只有這樣，才能使得整個卷煙營銷思維模式與市場發展與運行相匹配，才能推動整個卷煙營銷服務實現縱深發展。

　　另一方面，卷煙營銷思維模式的轉變應當“對癥下藥”，堅持以提升營銷服務質量為目的。

　　一般來說，科學與謬誤是對立統一的，在不同條件下也可以相互轉化。卷煙營銷思維模式的形成與存在也是這樣，受到不同條件、不同階段等客觀因素的影響，其所產生的認知與效果也是各不相同的。對“地攤經濟”來講，就是在特定時期一定層面對其再次予以肯定，其符合當前盤活市場運行需要，能夠起到較好的作用。卷煙營銷思維模式的轉變也是如此，需要有針對性的進行轉變與完善。因此，我們基層卷煙經營企業所形成的卷煙營銷思維模式以及采取的卷煙營銷服務策略也不是一成不變的，需要進行適時的調整與轉變。根據各個階段、不同時期卷煙營銷思維會隨著卷煙營銷形勢的變化而進行更加切合實際的調整或修正。但總體上看，基層卷煙經營企業的運行也是“萬變不離其宗”，其始終圍繞著卷煙銷售與市場管理兩條主線推進。在當前卷煙零售市場運行出現新變化和新形勢下，卷煙營銷思維也應當有所轉變，應當將謀劃的重點向多元化的方向調整。重點研究諸如怎樣擴大卷煙銷量與市場份額，如何科學合理推進細支、爆珠等新型卷煙營銷布局等卷煙經營內容。只有真正做到有的放矢，才能使得整個卷煙營銷服務更具針對性與可操作性，才能進一步的提升卷煙營銷服務的質量和水平。

　　第三，卷煙營銷思維的形成來源于企業的實踐“磨礪”，應當更加突出體現決策效能性。

　　我們知道，卷煙營銷實踐才能檢驗卷煙營銷思維是否正確，符合卷煙零售市場運行需要。這主要是因為基層卷煙經營企業的營銷思維模式的形成來源于長期的卷煙營銷活動，通過對營銷服務開展進行不斷總結提煉，從而形成了較為穩定的營銷思維模式。從這個角度來講，卷煙營銷思維模式優劣與否，應當通過卷煙營銷實踐來加以證明和檢驗。就當前而言，我們基層卷煙經營企業所開展的營銷服務受疫情影響產生了巨大的波動，對卷煙銷量增長、箱值的提升形成巨大的負面阻礙作用。這就要求我們基層卷煙經營企業決策層面應當打破常規，在認真分析市場運行總體態勢的基礎上，針對影響和制約卷煙營銷服務的主要因素或者難點問題，積極調整營銷服務策略或者辦法，通過采取超常的思維模式來應對當前的不利局面。只有運用這樣的思維模式來思考或者實施卷煙營銷服務，通過變集中配送為分散送貨；由上門訪銷轉為網上與上門相結合方式等有效舉措，才能使得整個卷煙營銷服務的措施、手段與流程更加能夠優質高效，最大限度地減少疫情帶來的影響或沖擊。

　　總之，我們基層卷煙經營企業在轉變營銷思維模式方面應當科學、規范、效能。切實抓住卷煙零售市場運行的總體需要，找準影響和制約營銷服務的關鍵問題，通過制定和實施一系列行之有效的措施辦法，在暢通卷煙營銷服務渠道與環節的同時，破解難題，補齊短板，推動整個卷煙營銷服務高質量開展。