按照目前的進(jìn)度可以預(yù)見，不，可以確認(rèn)，今年的形勢(shì)很好，明年大概率也不會(huì)差。這既是對(duì)最近這兩年不懈努力的最大肯定，更為進(jìn)一步深化改革提供了寶貴的時(shí)間窗口。也正因?yàn)檫@樣的“好”，讓我們擔(dān)心，一個(gè)是滿足于當(dāng)期的目標(biāo)達(dá)成，缺乏深化改革的動(dòng)力和勇氣；另一個(gè)是游離于大趨勢(shì)、大變局、大調(diào)整之外，錯(cuò)失轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)會(huì)和空間。

　　這并非杞人憂天。前一個(gè)擔(dān)心，目前有相當(dāng)一部分的精力和投入，不同程度帶有迎合色彩的自?shī)首詷贰⒆晕壹討?#xff0c;有些更像是打著創(chuàng)新的旗號(hào)為創(chuàng)新而創(chuàng)新，充其量不過是無(wú)關(guān)緊要的錦上添花；另一個(gè)擔(dān)心，很多迫在眉睫、火燒眉毛的問題和短板，反而因?yàn)橹笜?biāo)的好看而被遮掩下來(lái)，甚至于早就被當(dāng)作做與不做一個(gè)樣而被束之高閣。

　　有道是“病來(lái)如山倒”，當(dāng)問題徹底暴露出來(lái)的時(shí)候，往往錯(cuò)過了解決問題的最佳時(shí)機(jī)。

　　建設(shè)現(xiàn)代化煙草經(jīng)濟(jì)體系，隨著“1+6+2”政策體系的發(fā)布與實(shí)施，以綱舉目張地姿態(tài)規(guī)劃了中國(guó)煙草的高質(zhì)量發(fā)展路徑。在這個(gè)大的方向下，除了把這份藍(lán)圖高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的施工推進(jìn)，如何通過“辦好自己的事情”來(lái)應(yīng)對(duì)外部的挑戰(zhàn)？很多事情，你不做別人就會(huì)去做，而且做得比你還好，自己先做就是生機(jī)，別人先做就是殺機(jī)。

　　不管消費(fèi)需求、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)方式的深刻調(diào)整，又或者電子煙的反復(fù)沖擊，這背后，表面上中國(guó)煙草與零售客戶、消費(fèi)者有著密不可分的客我關(guān)系，實(shí)際上卻若即若離、隨時(shí)可離，零售客戶、消費(fèi)者沒得選的前提下，當(dāng)然同我們關(guān)系緊密，但如果有其它選擇，有更好的選擇，還會(huì)這樣情濃意濃？貌似很多工、商之間都有著現(xiàn)實(shí)的“怒其不爭(zhēng)”。

　　在回答脫離專賣制度這個(gè)問題之前，我們不放討論一個(gè)問題中的問題，中國(guó)煙草到底是不是一個(gè)品牌？如果是，又應(yīng)該是怎么樣的一個(gè)品牌？

　　從法理的角度，“中國(guó)煙草”是受法律保護(hù)的注冊(cè)商標(biāo)，中國(guó)煙草總公司共計(jì)注冊(cè)了45大類；以認(rèn)知的結(jié)果，“中國(guó)煙草”又不是一個(gè)完整意義的品牌，“中國(guó)煙草”到底指煙草專賣局還是煙草公司，指工業(yè)還是商業(yè)，絕大部分消費(fèi)者“傻傻分不清楚”，尤其與消費(fèi)者面對(duì)面的場(chǎng)景，根本沒有“中國(guó)煙草”的整體塑造、統(tǒng)一輸出。

　　換句話說(shuō)，“中國(guó)煙草”有品牌之實(shí)，卻無(wú)品牌之名。這樣的局面，工業(yè)還好一點(diǎn)，畢竟有品牌在手上；商業(yè)就很微妙，盡管有著唯一供貨商的特殊身份，卻很難以市場(chǎng)化的方式來(lái)捍衛(wèi)自己的身份和優(yōu)勢(shì)，也無(wú)法形成“中國(guó)煙草”的整體感、品牌化。從目前掌握的情況，JUUL將會(huì)很快正式進(jìn)入國(guó)內(nèi)，以它的線下經(jīng)驗(yàn)，快速分化、瓦解現(xiàn)有渠道并非難事。

　　如果沒有建立起“中國(guó)煙草”品牌化的概念和認(rèn)知，未來(lái)中國(guó)煙草，尤其在渠道和終端環(huán)節(jié)，將始終猶如一盤散沙，終歸不能構(gòu)成有識(shí)別性、記憶感、區(qū)隔度的有機(jī)整體。消費(fèi)者才不會(huì)在意到底是什么樣、甚至是不是中國(guó)煙草在為他們服務(wù)，但如果“中國(guó)煙草”是一個(gè)值得信賴的品牌，消費(fèi)者一定不會(huì)拒絕給自己更好的選擇。

　　有了這樣的前提，接著再來(lái)回答，如果脫離專賣制度，中國(guó)煙草剩下些什么，又能做些什么？

　　先說(shuō)答案，未見得如外界預(yù)期般弱脆，但一定沒有我們自我感覺的強(qiáng)硬。表面上看，我們有以“中華”、“芙蓉王”、“利群”、“黃鶴樓”、“玉溪”這些“大品牌”，有遍布城鄉(xiāng)的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)，有500萬(wàn)多萬(wàn)看起來(lái)對(duì)煙草依存度很高的零售客戶……然而，單單是零售客戶對(duì)煙草真實(shí)的依存度到底有多高，恐怕就要狠狠地打上問號(hào)。

　　另一方面，中式卷煙品牌盡管規(guī)模不小、成長(zhǎng)性不錯(cuò)、市場(chǎng)份額很高，但終歸是溫室里培育的花朵，大多數(shù)沒有經(jīng)歷真正的風(fēng)吹雨打。做個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔?#xff0c;專賣體制下的“中國(guó)煙草”，各家企業(yè)、各個(gè)品牌之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更像是激烈程度有限——而且還要確保大牌不受傷——的友誼賽，哪能和真刀真槍的晉級(jí)淘汰相比。

　　這其中一個(gè)很重要的原因，我們總是習(xí)慣于行業(yè)視角，而嚴(yán)重缺少用戶視角的態(tài)度與思維。“我”想做什么，“我”覺得“我”這么做是為你好，是“我”想做什么而不是消費(fèi)者需要什么，至于有什么反饋，是什么結(jié)果，并不在“我”關(guān)注的點(diǎn)上。最終導(dǎo)致，對(duì)專賣制度的依賴，對(duì)需求變化的麻木，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的茫然，對(duì)環(huán)境變化的遲鈍。

　　雖然煙草是一個(gè)加強(qiáng)管制與尊重市場(chǎng)的天然矛盾體，但煙草視角和用戶視角之間并不絕緣，更非對(duì)立，多一些用戶需要什么，該“我”為用戶做什么，少一些“我”為你好你就該覺得好，你必須接受“我”的好。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，未來(lái)更需要專賣制度的是消費(fèi)者，而不是中國(guó)煙草，甚至于有沒有專賣制度都不是那么重要的一件事情。

　　更重要的是，中國(guó)煙草在煙草之外的價(jià)值，比如：中國(guó)煙草的數(shù)據(jù)池，零售客戶的終端資源，阿里看到了，騰訊也看到了，我們還沒有看到，或者說(shuō)看到了還不知道怎么辦更好。現(xiàn)在馬云，馬化騰都很感興趣，在他們還無(wú)法，短期內(nèi)是專賣制度干掉我們之前，“把自己的事情干好”，才能不給他們以機(jī)會(huì)，才不會(huì)被俎越庖代。

　　所以，盡管短期內(nèi)煙草產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)、供、銷仍是中國(guó)煙草最基本的業(yè)務(wù)組成，但長(zhǎng)遠(yuǎn)而言，這只會(huì)是其中很小的一部分，或者說(shuō)，只能是最簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)載體而已。未來(lái)的中國(guó)煙草，完全可以成為一家大數(shù)據(jù)公司，國(guó)家級(jí)電商和物流平臺(tái)，舒緩焦慮的內(nèi)容提供商，中國(guó)煙草就一定只能是“中國(guó)煙草”？你會(huì)覺得今天的阿里巴巴只是一個(gè)電商平臺(tái)？

　　這些眼下看起來(lái)有點(diǎn)吹牛皮太過于夸張的設(shè)想，在不久的將來(lái)會(huì)有實(shí)現(xiàn)的那一天嗎？

　　中國(guó)煙草的未來(lái)（一）

　　中國(guó)煙草的未來(lái)（二）

　　中國(guó)煙草的未來(lái)（四）