經(jīng)過之前必要而關(guān)鍵的休養(yǎng)生息之后,尤其隨著“總量控制、稍緊平衡”的到位,“增速合理、貴在持續(xù)”的強調(diào),都相信今年會很好,對今年的目標很有把握,信心和底氣從年初一開始很足,但即便再樂觀的估計,也不會想到會有這么好。比銷量恢復(fù)性增長更令人振奮的是市場生態(tài)的修復(fù)、品牌狀態(tài)的提振以及由此奠定整個行業(yè)再一次回歸從容不迫、游刃有余。
單從數(shù)據(jù)的反映來看,今年的好具有更扎實的基礎(chǔ)、更充分的條件、更均衡的表現(xiàn)。截止11月末,在整體面上接近0.6%的銷量增長、4%的結(jié)構(gòu)提升之下,33個省級市場有28個保持“量價齊增”,有7個實現(xiàn)銷量、結(jié)構(gòu)“雙超大盤”;29個重點品牌有19個實現(xiàn)銷量、收入、單箱均價“三個增長”,有8個達到銷量、結(jié)構(gòu)“兩個更快”。
面對這來之不易的穩(wěn)中有進、穩(wěn)中有為,其實有一個很容易被忽略但又值得深挖的問題:為什么增長,增長的構(gòu)成是什么,增長的動力又來自哪里?需求旺盛、調(diào)控到位、基數(shù)較低、狀態(tài)向好……或許不同市場、不同品牌有不同情況、不同原因,可以得出不同結(jié)論,但認真搞清楚增長的真正源頭和面對增長保持理性、客觀和嚴謹?shù)膽B(tài)度同樣重要。
因為只有這樣,我們才不會被眼前的增長迷惑了雙眼。
一個是對問題和短板高舉輕放,口頭上很重視,決心也很大,但具體落實到行動上,往往“雷聲大雨點小”,甚至“光打雷不下雨”。不說距離高質(zhì)量發(fā)展有多少差距,單是前些年大家想解決而沒有辦法解決的問題,就真的得到解決?就能夠隨著增長重啟而自愈?久而久之,不合理變成了合理,不正常變成了正常,緊急的變成了不緊急,重要的變成了不重要。
因為目標任務(wù)的相對有底,有些地方又開始熱衷于搞花架子,做表面文章,形式上很熱鬧花哨,實際效果意義不大。比如說,終端建設(shè)盲目追求“高大上”,缺乏客戶視角,重前期硬件投入、輕后期日常維護、缺常態(tài)管理支撐;文明吸煙環(huán)境建設(shè),除了硬件本身的合理性和必要性,在功能設(shè)計上也想當(dāng)然地增加了很多聊勝于無、畫蛇添足的內(nèi)容。
此外,還有不斷滋生的盲目樂觀,覺得今年很好,明年也會很好,以后只會越來越好。未見得真的“想當(dāng)然”,但不能不說有些“理所當(dāng)然”。這種心態(tài)往往具有很強的欺騙性,“我覺得我才不會掉以輕心”,“我覺得我已經(jīng)足夠重視”,“我覺得我完全做好準備”,但是從目標設(shè)定、重心擺布、應(yīng)對預(yù)案等方方面面,還是輕易地暴露了掩飾不足的“迷之自信”。
另一個是外部環(huán)境的復(fù)雜多變認識不足。宏觀經(jīng)濟下行的壓力、風(fēng)險以及由此傳導(dǎo)到煙草的影響多少有些“狼來了”的味道,好像年年都在講,貌似一直沒有來、影響也不大。到底來不來,來的影響有多大,很難給出肯定的答復(fù),只是可以提出來的問題,如果“狼”真的來了,有沒有提前做好準備?有沒有條件穩(wěn)住陣腳?有沒有能力積極應(yīng)對?
不管是卷煙消費一年到一年半的滯后效應(yīng),又或者類似于口紅效應(yīng)的大致判斷,都需要更多的未雨綢繆、防患未然。前一個經(jīng)驗,提示了我們明年下半年或者后年形勢大概率的風(fēng)險增大,要記住,遲到并不意味著還沒有到來之前就可以逃脫;后一個判斷,盡管提供了銷量能夠趨于穩(wěn)定的某種安慰,但更大程度意味著結(jié)構(gòu)提升難度增大的現(xiàn)實。
再加上新型煙草制品,尤其電子煙的格局重塑、跑道重建。坦率地講,在11月1日《通告》發(fā)出后,有很多來自于煙草內(nèi)部的慶幸和歡呼,真的應(yīng)該這樣嗎?電子煙當(dāng)然應(yīng)該加強管制,但這絕不是煙草故步自封、鴕鳥心態(tài)的借口,面對新技術(shù)、新趨勢、新需求,還有很多需要煙草做也是煙草應(yīng)該做的改變。你不做,別人就會去做,而且比你做得更好。
所以,面對今年已成定局的好以及明年可以努力的好,還是需要更多的居安思危、未雨綢繆。
重中之重,就是要力戒盲目樂觀,或者客氣一點說,要防止過于樂觀。對于外部形勢復(fù)雜多變以及對行業(yè)的影響要有更加深刻和理性的認識與應(yīng)對,對潛在困難和風(fēng)險也估計得更充分一些。今年很好,明年也會有更好的基礎(chǔ),但理應(yīng)建立在“堅持對的、發(fā)揚好的、學(xué)習(xí)新的”前提之上,也還需要付諸于極大的努力,真真“絕不是敲鑼打鼓就可以成功”。
一方面,要抓緊時間、不遺余力地“補短板、強弱項、激活力、抓落實”,緊緊抓住行業(yè)運行總體向好的窗口期,多做一些事關(guān)長遠、有利長遠的工作,比如,價格一致性之后,超高端和高端價值感的有效維護;打破“網(wǎng)紅”、“噱頭”思維,做好細分市場、特色產(chǎn)品的精細打磨;現(xiàn)有產(chǎn)品線的修枝剪葉,明晰“136”、“345”的品牌思路;商業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò),零售終端建設(shè)、自律互助小組建設(shè)、文明吸煙環(huán)境建設(shè)“三個建設(shè)”的縱深推進。
另一方面,要為明后年可能出現(xiàn)的外部變化做出更加積極而充分的應(yīng)對準備,不要總是寄望于“獨善其身”,也不可能隨隨便便就能做到“風(fēng)景這邊獨好”,做好過苦日子、難日子的準備與堅定信心、迎難而上之間并不矛盾,盡管現(xiàn)在很難講明后年到底會怎么樣,對煙草的影響又會有多大,但打足提前量,把困難和風(fēng)險想多一點、想深一點都很有必要。
當(dāng)然,把局部甚至潛在的問題、困難、風(fēng)險,之所以這么說,說這么多,并不是要動搖大家的信心,恰恰相反的是,在行業(yè)層面圍繞建設(shè)煙草經(jīng)濟體系的“1+6+2”政策體系引領(lǐng)下,我們既要有“一張藍圖繪到底”的信心和堅持,更要有“經(jīng)歷風(fēng)雨、方見彩虹”的耐心和韌勁,現(xiàn)在把形勢想復(fù)雜麻煩一些,不是自己嚇自己,而是讓自己準備得更充分一點。
在更大意義上,這也是高質(zhì)量發(fā)展所應(yīng)有的姿態(tài)和狀態(tài)。