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戰(zhàn)“疫”中的品牌表現(xiàn)

2020年03月05日 來源:三悅有言公眾號 作者:煙花三悅的三悅
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  在“在特殊時期努力為穩(wěn)定經(jīng)濟社會發(fā)展和就業(yè)大局、促進國家財政和經(jīng)濟增收作出應(yīng)有貢獻(xiàn)”的動員號令下,行業(yè)上下全面發(fā)動、開足馬力,一手抓疫情科學(xué)防治、一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)精準(zhǔn)施策,在前期消費受到明顯抑制,當(dāng)期銷售損失至少一周以上的困難和壓力面前,堅持在非常時期采取非常舉措,堅決把疫情對生產(chǎn)經(jīng)營的影響降到最低。  

  前期的復(fù)產(chǎn)復(fù)工,物流配送的組織還是最大難點和堵點——從工業(yè)到商業(yè),從商業(yè)到終端——干線運輸有干線運輸?shù)睦щy,“最后一公里”有“最后一公里”的麻煩。物流通則全盤活,物流阻則全盤堵,牽住“牛鼻子”的前提還是確保物流配送的順暢通達(dá),保障物流暢通是頭等大事。更關(guān)鍵的制約,零售客戶與消費者之間的物理阻斷影響到了從銷售到消費的最終轉(zhuǎn)化。  

  這也還原到最初的品牌表現(xiàn),很大程度體現(xiàn)在物流配送保障。  

  在疫情爆發(fā)初期跑得快,或者說數(shù)據(jù)指標(biāo)好看一些的品牌。一個是1月份力度大的品牌。在新的“16字”調(diào)控方針的整體定調(diào)下,雖然在今年1月份普遍都沒有往前壓、使勁趕,但結(jié)構(gòu)高、本土市場盯得緊的品牌還是保持了一定的領(lǐng)跑優(yōu)勢,包括商業(yè)庫存擺得高的品牌,也“歪打正著”地在突發(fā)疫情中爭取到了相對主動,尤其在推遲訪銷配送這一周多時間不至于過于被動。  

  另一個是受疫情影響較小、復(fù)產(chǎn)復(fù)工早的區(qū)域,以及在此區(qū)域銷量大、貨源足的品牌。從2月10日開始一些地方陸陸續(xù)續(xù)開始復(fù)工復(fù)產(chǎn),盡管距離常態(tài)經(jīng)營還有很大的差距,但畢竟揭開了鍋,在這些區(qū)域銷量大,特別是商業(yè)備貨相對充足的品牌,爭取到更多的時間窗口。另外,主銷市場物流配送更加到位以及配送難度更低的市場,也為品牌穩(wěn)定增長、滿足需求提供了額外的支撐。  

  隨著疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的雙促進、兩不誤,品牌表現(xiàn)取決于三個大的方面。  

  一是有沒有大產(chǎn)品。在物流配送受仍然到諸多不可抗力制約的背景下,合理精簡品規(guī)、適當(dāng)放大限量、逐步恢復(fù)投放是必然選擇,也是必要安排,那些——規(guī)模大、份額高、受眾面廣,短期內(nèi)還要加一條,便于分揀配送——的品規(guī)成為了滿足市場需求、穩(wěn)定行業(yè)銷售的壓艙石、定盤星,同時反映為行業(yè)意志將這些品規(guī)在疫情中所受到的影響降到最低程度。  

  二是有沒有大后方。受限于疫情防控期間大量的運不出去、送不進來,本土市場,包括核心市場就有了極其吃重的戰(zhàn)略性。一個是市場容量,尤其結(jié)構(gòu)煙的盤子;另一個是工商協(xié)同的力度;再一個是品牌的市場狀態(tài)和消費認(rèn)同。這些市場規(guī)模、基礎(chǔ)夠大、夠穩(wěn),恢復(fù)正常的速度、效果就會更快、更好。這個時候,經(jīng)營好主場就有了穩(wěn)定大盤、保持增長的特殊意義。  

  三是有沒有大體系。除了湖北等重疫區(qū)工、商企業(yè)當(dāng)前的首要任務(wù)還是集中精力抓好疫情防控,其余地區(qū)在推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)的過程中,不同程度、不同階段被卡脖子的,一個是生產(chǎn)組織能力,另一個是物流配送能力。不要看平時各家各戶都不錯,有些品牌聲量還不小,按部就班、四平八穩(wěn)沒問題,真到了疫情防控的關(guān)鍵時刻、吃勁階段,其中的區(qū)別和差距還真不是點把點。  

  這些隱于水面之下的“有沒有”、“行不行”,除了體現(xiàn)為戰(zhàn)“疫”中的應(yīng)對能力,還將進一步?jīng)Q定戰(zhàn)“疫”后的品牌分化。  

  至于拐點之后,預(yù)期之中——嚴(yán)格講,十分期盼——的報復(fù)性消費,究竟有沒有、又最終有多旺盛,現(xiàn)在仍然很難講。首先需要確認(rèn)的是,盡管有相當(dāng)一部分當(dāng)期消費通過庫存消化來得以保證,但畢竟有至少1個月非正常、不充分消費,近期的行業(yè)銷售固然通過補齊庫存加以實現(xiàn),但疫情當(dāng)期的消費消減,以及對品牌發(fā)展的中長期影響尤其需要透過行業(yè)指標(biāo)來加以認(rèn)識和研判。  

  樂觀一點看,報復(fù)性——也可以說,補償性——消費最有可能通過結(jié)構(gòu)上移來加以實現(xiàn),確保實現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)還可以通過以價換量。但這里面有兩個前提,一個是前提是這段時間消費者的可支配收入沒有太大的影響,取決于什么時候能夠恢復(fù)合理、正常的收入;另一個是超前消費在經(jīng)歷疫情考驗之后對消費理念、消費能力、消費意愿的影響有多大,只有錢包有多鼓才能決定恢復(fù)有多快。  

  自2月24日會議之后,行業(yè)上下加大工作力度,全力追趕進度,行業(yè)指標(biāo)逐步扳正,品牌增長也得以恢復(fù),從履職盡責(zé)的角度,這種增長是必須的,也是必要的,在疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)的特殊時期、關(guān)鍵時刻,行業(yè)再一次挺身而出、迎難而上,體現(xiàn)了充分的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。但也要看到,市場消費的完全恢復(fù)還有一個必要的過程,品牌增長更多源于加大投放,而非需求釋放。

  所以,基于品牌的長遠(yuǎn)可持續(xù),除了全力滿足貨源需求、保障市場供應(yīng),還需要從“銷”到“消”的快速啟動,在消費端加大力度、有所作為。  

  眼下,各家品牌的重中之重,一個是狀態(tài)的盯緊,在當(dāng)期努力多做貢獻(xiàn)的前提下,盯住核心市場、核心品規(guī)以及潛力品規(guī)、成長品規(guī)的狀態(tài)表現(xiàn),從銷售端到消費端這個必要的消化過程中,未來一定時期都要承擔(dān)保增長與穩(wěn)狀態(tài)的矛盾和挑戰(zhàn),考慮到商業(yè)渠道當(dāng)前的精力分配,工業(yè)品牌的重心要從生產(chǎn)組織、貨源保障調(diào)整到協(xié)同零售客戶面向消費者做好消費引導(dǎo)、需求打通。  

  另一個是密切關(guān)注消費習(xí)慣、需求趨勢、外部環(huán)境的變化,面對疫情對于生活方式、消費理念、消費方式所帶來的全方位的改造和重塑,迫切需要下一步的適應(yīng)與應(yīng)對打足提前量,圍繞安全性、便利性、合法性等方面的市場訴求,類似于“抽少一點、抽好一點”的消費取向,取煙、遞煙過程中的安全衛(wèi)生等等。有些屬于應(yīng)急行為,有些則是不可逆的大趨勢。只有先行一步,才能快人一路。  

  短期內(nèi)的觀察窗口,一是一類煙的增長,二是細(xì)分特色產(chǎn)品包括品牌看重的新品規(guī)的增長,這兩個增長——有沒有跟上行業(yè)大盤,有沒有符合品牌預(yù)期——還原的是當(dāng)前的發(fā)展質(zhì)量。未來的品牌趨勢,一個是大產(chǎn)品的主體地位將會得到進一步鞏固,三四線品規(guī)的空間會被進一步壓縮,主要價區(qū)、成熟市場用不著、容不下那么多品規(guī);另一個是細(xì)分特色產(chǎn)品的競爭力和成長性,有特點才有機會。  

  畢竟,對應(yīng)大的訴求背后,是需求個性化、多樣化、碎片化的外部環(huán)境和外在趨勢,盡管疫情一度打斷了滿足這種需求的必要性和重要性,但仍然是疫情過后的行業(yè)挑戰(zhàn)與品牌機會。

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