從武漢解封開始——實際上，在武漢解封之前——以“為鄂助力”為主題的各種助力湖北復工復產(chǎn)、支持湖北品牌特產(chǎn)的活動就已經(jīng)緊趕慢趕啟動起來。4月6日，淘寶發(fā)起“我為湖北胖三斤”迎來首場直播，“段子手”朱廣權和“帶貨一哥”李佳琦，兩人連麥為湖北農(nóng)產(chǎn)品帶貨，被網(wǎng)友戲稱為“小朱配琦”這對全新CP只是支持湖北、支持武漢的一個縮影。　

　　“胖三斤”未必真會胖得起來，但支持湖北、支持武漢是實打?qū)嵉摹！?/p>

　　因為煙草制品的特殊性，當然不可能大張旗鼓地直播帶貨，也不會有更多的聲勢和動靜，但全行業(yè)不遺余力地在“落實好中央支持湖北省經(jīng)濟社會發(fā)展的決策部署和政策措施，幫助湖北煙草工商企業(yè)協(xié)調(diào)解決困難，支持湖北省經(jīng)濟社會發(fā)展”等方方面面做了大量工作，也取得了實實在在的效果。湖北工商兩家的主要經(jīng)濟運行指標，已經(jīng)實現(xiàn)由負扳正跟上行業(yè)大盤。

　　來自行業(yè)的支持幫助，除了前期第一時間的捐款捐物之外，主要包括兩個大的方面，商業(yè)這一塊兒，集中體現(xiàn)在煙葉采購、貨源保障這些供應鏈上下游的打通與保證，更加充分地滿足市場需求；到了工業(yè)這里，則是更進一步培育好“黃鶴樓”，以更好的市場維護、品牌培育、客戶服務來助力品牌發(fā)展。這其中，更直接也更近距離的幫助，就是支持“黃鶴樓”。

　　在疫情最嚴重，湖北工業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營幾乎完全停擺，“黃鶴樓”一度有數(shù)萬箱的銷量下降，原本正常情況下，“黃鶴樓”商業(yè)銷量、同比增量都應當處于“第一梯隊”。自武漢解封重啟以來，湖北工業(yè)開足馬力、全力以赴，“黃鶴樓”當月凈增8萬多箱，商業(yè)銷量實現(xiàn)同比正向增長，不僅將損失降到最低程度，也在整體上逐漸恢復到正常水平。

　　過程極不容易，結果很不簡單。

　　這首先得益于湖北工業(yè)自我的堅韌不拔、頑強努力，在疫情防控、復工復產(chǎn)的大戰(zhàn)、大考面前，以責任擔當、科學決策，第一時間從停產(chǎn)、停運、停調(diào)“三停”狀態(tài)中“滿血”復活，很了不起。更離不開行業(yè)上下的鼎力相助、雪中送炭，也可以理解為充分體現(xiàn)了行業(yè)的體制優(yōu)勢，整個產(chǎn)業(yè)鏈的打通，這么快的速度，這么大的力度，這樣好的效果，在其他行業(yè)是很難想象的。

　　更重要的是，“黃鶴樓”的品牌基礎、市場基礎和群眾基礎。疫情之前，“黃鶴樓”保持了穩(wěn)中有為、穩(wěn)中有進的良好態(tài)勢，尤其最近幾年，“黃鶴樓”的表現(xiàn)非常扎實穩(wěn)健，而且有一個不斷的沉淀、不斷的累積。疫情之后，在推進復工復產(chǎn)的過程中，“黃鶴樓”的增長重啟更像是收復失地，把因為疫情導致“三停”所帶來的時間和進度搶回來。

　　在為“黃鶴樓”感到高興、表達敬意的同時，也要看到“黃鶴樓”乃至整個行業(yè)所面臨的現(xiàn)實壓力，一方面是疫情常態(tài)化帶來的影響，既有當期經(jīng)濟活動的抑制，也有長遠疫情預期的干擾，畢竟錢袋子決定煙盒子；另一方面是高端需求、高端市場正在發(fā)生的變化，抽調(diào)禮節(jié)型、聚集式乃至炫耀性消費之后，高端市場的不確定性和增長難度都在增加。

　　還原到當下，也就是怎么樣更好地支持“黃鶴樓”。

　　首先需要強調(diào)的是，我絲毫不懷疑大家對于“黃鶴樓”的善意，也非常支持包括“黃鶴樓”在內(nèi)中式卷煙品牌在關鍵時刻的挺身而出，但終歸是有些擔心，擔心會不會好心辦壞事，怕就怕不自覺的用力過猛、過猶不及。畢竟培育一個大品牌極不容易，實現(xiàn)真正意義的恢復正常也需要必要的過程，對于“黃鶴樓”的支持，在態(tài)度積極的同時更要方法科學。

　　第一，“黃鶴樓”是真正的強勢品牌。2019年的“黃鶴樓”，連續(xù)兩年超“兩千億”，位列全國商業(yè)銷量第6位，銷售收入第5位。作為4個單箱批發(fā)均價5萬元+“雙15”品牌，“黃鶴樓”在一類煙、高價位、高端、一類細支煙、一類中支煙分別位列第3位、第2位、第3位、第2位、第2位。這既是市場地位的充分體現(xiàn)，更是品牌價值的來之不易，要倍加珍惜、倍加呵護。

　　第二，“黃鶴樓”的情況并不是滯銷或者積壓。之前的銷量下降，更多是疫情帶來的生產(chǎn)中斷、物流打斷，期間的社會消費并沒有停止，除了消減了大量的社會庫存，個別市場、個別品規(guī)一度出現(xiàn)了斷貨脫銷，4月份的銷量增加，有很大一部分是補齊社會庫存，同時滿足了當期的正常消費，并不是也不能簡單地投到市場上去、壓在零售客戶手中。　

　　第三，支持“黃鶴樓”要立竿見影，更要從長計議。前4個月拉通算賬，“黃鶴樓”基本保持了與大盤接近的增長速度，盡管增幅略低于去年同期，但在長達2個多月的“三停”之后，能夠有如此快的速度、如此大的力度恢復起來、趨于正常，沒必要盲目地、一味地在已經(jīng)增長的基礎上追求更多、更快，度的把握關鍵要用狀態(tài)這把標尺來加以引導和校準。

　　這三個方面的情況，相當于三個方面的提示：一是支持“黃鶴樓”不要追求齊頭并進的效果，有些市場受疫情影響更大、結構水平更低，要充分考慮到實際情況；二是不能搞成攀比式、競爭型支持，有多大能力辦多大事情，一定要量力而行；三是在協(xié)議安排、品規(guī)引入、營銷投入上確實要給予支持，但落腳點是工商零共同面向消費者，歸根結底是要實現(xiàn)消費而不是完成銷售。　

　　放大一點來看，支持“黃鶴樓”本身也是行業(yè)應對疫情防控常態(tài)化，適應疫情后市場變化、消費調(diào)整的試驗和打樣，也就是在追趕上目標進度之后，更進一步提高行業(yè)的治理能力、運行質(zhì)量。抓緊解決、努力補齊疫情期間暴露出來的問題、短板是一方面，積極面對、主動擁抱疫情過后的新變化、新趨勢是另外一方面，要用新思維、新技術來改善、提升能力水平。

　　所以，既要緊鑼密鼓，也要循序漸進。
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