從武漢解封開(kāi)始——實(shí)際上，在武漢解封之前——以“為鄂助力”為主題的各種助力湖北復(fù)工復(fù)產(chǎn)、支持湖北品牌特產(chǎn)的活動(dòng)就已經(jīng)緊趕慢趕啟動(dòng)起來(lái)。4月6日，淘寶發(fā)起“我為湖北胖三斤”迎來(lái)首場(chǎng)直播，“段子手”朱廣權(quán)和“帶貨一哥”李佳琦，兩人連麥為湖北農(nóng)產(chǎn)品帶貨，被網(wǎng)友戲稱為“小朱配琦”這對(duì)全新CP只是支持湖北、支持武漢的一個(gè)縮影?！?/p>

　　“胖三斤”未必真會(huì)胖得起來(lái)，但支持湖北、支持武漢是實(shí)打?qū)嵉??！?/p>

　　因?yàn)闊煵葜破返奶厥庑?#xff0c;當(dāng)然不可能大張旗鼓地直播帶貨，也不會(huì)有更多的聲勢(shì)和動(dòng)靜，但全行業(yè)不遺余力地在“落實(shí)好中央支持湖北省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的決策部署和政策措施，幫助湖北煙草工商企業(yè)協(xié)調(diào)解決困難，支持湖北省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”等方方面面做了大量工作，也取得了實(shí)實(shí)在在的效果。湖北工商兩家的主要經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)由負(fù)扳正跟上行業(yè)大盤。

　　來(lái)自行業(yè)的支持幫助，除了前期第一時(shí)間的捐款捐物之外，主要包括兩個(gè)大的方面，商業(yè)這一塊兒，集中體現(xiàn)在煙葉采購(gòu)、貨源保障這些供應(yīng)鏈上下游的打通與保證，更加充分地滿足市場(chǎng)需求；到了工業(yè)這里，則是更進(jìn)一步培育好“黃鶴樓”，以更好的市場(chǎng)維護(hù)、品牌培育、客戶服務(wù)來(lái)助力品牌發(fā)展。這其中，更直接也更近距離的幫助，就是支持“黃鶴樓”。

　　在疫情最嚴(yán)重，湖北工業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)幾乎完全停擺，“黃鶴樓”一度有數(shù)萬(wàn)箱的銷量下降，原本正常情況下，“黃鶴樓”商業(yè)銷量、同比增量都應(yīng)當(dāng)處于“第一梯隊(duì)”。自武漢解封重啟以來(lái)，湖北工業(yè)開(kāi)足馬力、全力以赴，“黃鶴樓”當(dāng)月凈增8萬(wàn)多箱，商業(yè)銷量實(shí)現(xiàn)同比正向增長(zhǎng)，不僅將損失降到最低程度，也在整體上逐漸恢復(fù)到正常水平。

　　過(guò)程極不容易，結(jié)果很不簡(jiǎn)單。

　　這首先得益于湖北工業(yè)自我的堅(jiān)韌不拔、頑強(qiáng)努力，在疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)的大戰(zhàn)、大考面前，以責(zé)任擔(dān)當(dāng)、科學(xué)決策，第一時(shí)間從停產(chǎn)、停運(yùn)、停調(diào)“三?！睜顟B(tài)中“滿血”復(fù)活，很了不起。更離不開(kāi)行業(yè)上下的鼎力相助、雪中送炭，也可以理解為充分體現(xiàn)了行業(yè)的體制優(yōu)勢(shì)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的打通，這么快的速度，這么大的力度，這樣好的效果，在其他行業(yè)是很難想象的。

　　更重要的是，“黃鶴樓”的品牌基礎(chǔ)、市場(chǎng)基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。疫情之前，“黃鶴樓”保持了穩(wěn)中有為、穩(wěn)中有進(jìn)的良好態(tài)勢(shì)，尤其最近幾年，“黃鶴樓”的表現(xiàn)非常扎實(shí)穩(wěn)健，而且有一個(gè)不斷的沉淀、不斷的累積。疫情之后，在推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的過(guò)程中，“黃鶴樓”的增長(zhǎng)重啟更像是收復(fù)失地，把因?yàn)橐咔閷?dǎo)致“三?！彼鶐?lái)的時(shí)間和進(jìn)度搶回來(lái)。

　　在為“黃鶴樓”感到高興、表達(dá)敬意的同時(shí)，也要看到“黃鶴樓”乃至整個(gè)行業(yè)所面臨的現(xiàn)實(shí)壓力，一方面是疫情常態(tài)化帶來(lái)的影響，既有當(dāng)期經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的抑制，也有長(zhǎng)遠(yuǎn)疫情預(yù)期的干擾，畢竟錢袋子決定煙盒子；另一方面是高端需求、高端市場(chǎng)正在發(fā)生的變化，抽調(diào)禮節(jié)型、聚集式乃至炫耀性消費(fèi)之后，高端市場(chǎng)的不確定性和增長(zhǎng)難度都在增加。

　　還原到當(dāng)下，也就是怎么樣更好地支持“黃鶴樓”。

　　首先需要強(qiáng)調(diào)的是，我絲毫不懷疑大家對(duì)于“黃鶴樓”的善意，也非常支持包括“黃鶴樓”在內(nèi)中式卷煙品牌在關(guān)鍵時(shí)刻的挺身而出，但終歸是有些擔(dān)心，擔(dān)心會(huì)不會(huì)好心辦壞事，怕就怕不自覺(jué)的用力過(guò)猛、過(guò)猶不及。畢竟培育一個(gè)大品牌極不容易，實(shí)現(xiàn)真正意義的恢復(fù)正常也需要必要的過(guò)程，對(duì)于“黃鶴樓”的支持，在態(tài)度積極的同時(shí)更要方法科學(xué)。

　　第一，“黃鶴樓”是真正的強(qiáng)勢(shì)品牌。2019年的“黃鶴樓”，連續(xù)兩年超“兩千億”，位列全國(guó)商業(yè)銷量第6位，銷售收入第5位。作為4個(gè)單箱批發(fā)均價(jià)5萬(wàn)元+“雙15”品牌，“黃鶴樓”在一類煙、高價(jià)位、高端、一類細(xì)支煙、一類中支煙分別位列第3位、第2位、第3位、第2位、第2位。這既是市場(chǎng)地位的充分體現(xiàn)，更是品牌價(jià)值的來(lái)之不易，要倍加珍惜、倍加呵護(hù)。

　　第二，“黃鶴樓”的情況并不是滯銷或者積壓。之前的銷量下降，更多是疫情帶來(lái)的生產(chǎn)中斷、物流打斷，期間的社會(huì)消費(fèi)并沒(méi)有停止，除了消減了大量的社會(huì)庫(kù)存，個(gè)別市場(chǎng)、個(gè)別品規(guī)一度出現(xiàn)了斷貨脫銷，4月份的銷量增加，有很大一部分是補(bǔ)齊社會(huì)庫(kù)存，同時(shí)滿足了當(dāng)期的正常消費(fèi)，并不是也不能簡(jiǎn)單地投到市場(chǎng)上去、壓在零售客戶手中?！?/p>

　　第三，支持“黃鶴樓”要立竿見(jiàn)影，更要從長(zhǎng)計(jì)議。前4個(gè)月拉通算賬，“黃鶴樓”基本保持了與大盤接近的增長(zhǎng)速度，盡管增幅略低于去年同期，但在長(zhǎng)達(dá)2個(gè)多月的“三?！敝?#xff0c;能夠有如此快的速度、如此大的力度恢復(fù)起來(lái)、趨于正常，沒(méi)必要盲目地、一味地在已經(jīng)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上追求更多、更快，度的把握關(guān)鍵要用狀態(tài)這把標(biāo)尺來(lái)加以引導(dǎo)和校準(zhǔn)。

　　這三個(gè)方面的情況，相當(dāng)于三個(gè)方面的提示：一是支持“黃鶴樓”不要追求齊頭并進(jìn)的效果，有些市場(chǎng)受疫情影響更大、結(jié)構(gòu)水平更低，要充分考慮到實(shí)際情況；二是不能搞成攀比式、競(jìng)爭(zhēng)型支持，有多大能力辦多大事情，一定要量力而行；三是在協(xié)議安排、品規(guī)引入、營(yíng)銷投入上確實(shí)要給予支持，但落腳點(diǎn)是工商零共同面向消費(fèi)者，歸根結(jié)底是要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)而不是完成銷售?！?/p>

　　放大一點(diǎn)來(lái)看，支持“黃鶴樓”本身也是行業(yè)應(yīng)對(duì)疫情防控常態(tài)化，適應(yīng)疫情后市場(chǎng)變化、消費(fèi)調(diào)整的試驗(yàn)和打樣，也就是在追趕上目標(biāo)進(jìn)度之后，更進(jìn)一步提高行業(yè)的治理能力、運(yùn)行質(zhì)量。抓緊解決、努力補(bǔ)齊疫情期間暴露出來(lái)的問(wèn)題、短板是一方面，積極面對(duì)、主動(dòng)擁抱疫情過(guò)后的新變化、新趨勢(shì)是另外一方面，要用新思維、新技術(shù)來(lái)改善、提升能力水平。

　　所以，既要緊鑼密鼓，也要循序漸進(jìn)。
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