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大品牌的不好做與做不好

2020年12月17日 來源:三悅有言公眾號(hào) 作者:煙花三悅的三悅
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  毫無疑問,以“大品牌、大市場(chǎng)、大企業(yè)”為綱,在大品牌主體地位得到進(jìn)一步確認(rèn)的同時(shí),市場(chǎng)貢獻(xiàn)也得到了進(jìn)一步彰顯。2020年1-11月,“雙15”品牌整體保持了銷量、結(jié)構(gòu)、收入和市場(chǎng)份額的穩(wěn)中有升,如果把增量范圍收縮到一類煙以及一、二類煙,或者剔掉三類煙大幅減量的那兩三位,“雙15”品牌的表現(xiàn)還要更突出一些。

  然而,稍顯意外,其實(shí)并不意外,而是意料之中的是,大品牌在細(xì)分市場(chǎng)的表現(xiàn)有些差強(qiáng)人意。在細(xì)支煙,在中支煙,在更多的新興價(jià)區(qū),大品牌都沒有拿出有說服力的表現(xiàn),即便把結(jié)構(gòu)低、包袱重、基礎(chǔ)弱的那幾位、這些因素考慮進(jìn)來,也還是很難自圓其說,尤其落腳到最近幾年表現(xiàn)平平而又有負(fù)眾望的新產(chǎn)品,失望和失落的情緒還要更強(qiáng)烈一些。

  這是大品牌的問題,也是大品牌的無奈。 

  一方面,大品牌維護(hù)存量確實(shí)需要付出更大的精力和投入。前些年為了完成目標(biāo)任務(wù)長時(shí)間的飽和投放,疊加上稅提價(jià)不順,讓大品牌吃盡了苦頭,這兩年情況有了很大的好轉(zhuǎn),但成熟品規(guī)的市場(chǎng)維護(hù)仍然不能掉以輕心。另一方面,大品牌的家喻戶曉,大產(chǎn)品的深度覆蓋,讓消費(fèi)者的品牌認(rèn)知非常的根深蒂固,品牌創(chuàng)新有客觀的困難和束縛。 

  更重要的是,大品牌在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)、品牌表達(dá)等方面的囿于傳統(tǒng)、故步自封。這幾年,大品牌讓人眼前一亮、耳目一新的產(chǎn)品呈現(xiàn)有沒有?當(dāng)然有,但終歸只是少數(shù),更多的新品開發(fā)并沒有承載起品牌的發(fā)展預(yù)期,甚至及格線都沒有達(dá)到。對(duì)于品牌傳統(tǒng)的敬畏,過多條條框框的束縛,以及迷信而非自信的傳承,讓原本不過如此而已的新品更加的不過如此而已。 

  大品牌未見得缺技術(shù),缺能力,但一定缺態(tài)度鮮明,缺思維更新。 

  日化巨頭寶潔一度遇到的麻煩,一是沒有跟上消費(fèi)升級(jí)的步伐,二是沒有適應(yīng)需求多樣的變化,三是沒有同步消費(fèi)習(xí)慣的更新。當(dāng)所有的創(chuàng)新和細(xì)分產(chǎn)品仍然歸于“潘婷”、“海飛絲”、“飄柔”旗下,滿足于功能上的更好,再好的創(chuàng)新也缺乏吸引力。反過來,當(dāng)寶潔以更多品牌、更多品類,更多創(chuàng)新、更多細(xì)分,同時(shí)積極順應(yīng)消費(fèi)習(xí)慣的變化,那個(gè)無所不能的寶潔又回來了。

  寶潔這個(gè)慘痛的教訓(xùn)經(jīng)歷,或許可以從另外一個(gè)維度給我們以足夠的提醒。 

  如果單純是大品牌的問題,倒還好辦,真正讓人擔(dān)心的是無法依靠大品牌的自我覺醒,或者說更直白一點(diǎn),僅僅有且只有這些大品牌,品牌生態(tài)是否足夠豐富,市場(chǎng)供給是否足夠充分,需求滿足是否足夠合理,就像寶潔的復(fù)蘇,固然離不開“潘婷”、“海飛絲”、“飄柔”的觸底反彈,但更離不開“髪の食譜”、“澳絲”這些新銳品牌的開新求變。

  因?yàn)槲覀儽仨氄暋⒅匾暿袌?chǎng)的現(xiàn)實(shí)和變化。

  一是超大市場(chǎng)的復(fù)雜性。前兩天看了一個(gè)段子,在上海來自內(nèi)蒙的一對(duì)戀人,總被人以為都是內(nèi)蒙的離得很近,實(shí)際上,他們彼此家鄉(xiāng)和上海的距離正好構(gòu)成了一個(gè)等邊三角形。這個(gè)不是段子的段子告訴我們一個(gè)嚴(yán)肅的事實(shí),地域遼闊+人口眾多+民族多樣+城鄉(xiāng)差異+飲食習(xí)慣……構(gòu)成了國內(nèi)超大市場(chǎng)超越多樣性的復(fù)雜性,難免讓人擔(dān)心有限組合很難應(yīng)對(duì)多樣復(fù)雜。 

  二是需求多樣化。即便在物資欠缺或者選擇有限的時(shí)候,需求多樣性也只是被抑制而已,隨著物質(zhì)豐盈不斷激發(fā)多樣需求,疊加上消費(fèi)群體年輕化和年輕化市場(chǎng)需求,形成了細(xì)分化、碎片化的市場(chǎng)構(gòu)成與消費(fèi)分化,消費(fèi)者基于個(gè)性主張會(huì)排斥拒絕主流品牌,這也是寶潔曾經(jīng)摔跟頭的原因所在。大品牌現(xiàn)在不好做,不是市場(chǎng)太小、太細(xì),而是品牌太大、太滿。

  三是新物種入侵。去年和今年的諸多管制措施,特別是斷網(wǎng)下線更是讓電子煙一度遠(yuǎn)離了視線范圍,但電子煙品牌的跑馬圈地、線下攻勢(shì)并沒有停步,消費(fèi)者對(duì)于電子煙的興趣和轉(zhuǎn)移并沒有停步,新技術(shù)、新物種改變消費(fèi)習(xí)慣、改變游戲規(guī)則的并沒有停步,而幾乎千變?nèi)f化的產(chǎn)品形態(tài)和風(fēng)格組合又對(duì)需求多樣化形成了新的外部激化,放大了傳統(tǒng)煙草制品的單調(diào)和乏味。

  很顯然,在沒得選的前提下倒是問題不大,無非東邊不亮西邊亮,又或者此起彼伏,可面對(duì)新技術(shù)驅(qū)動(dòng)下咄咄逼人的新物種、新趨勢(shì),又如何能夠心安理得?!

  面對(duì)大存量+小增量的市場(chǎng)構(gòu)成,我們一直強(qiáng)調(diào)低端做減法、高端做加法的必要性和可行性,從優(yōu)化生產(chǎn)力布局和提升產(chǎn)業(yè)鏈效率的角度,三類及三類以下產(chǎn)品不僅基數(shù)大,內(nèi)部整合的空間也大。在低端做足減法的基礎(chǔ)上,才有條件、有空間來做好高端加法,品牌的產(chǎn)品架構(gòu)從縱向的寬價(jià)格線切換到橫向的多形態(tài)化,聚焦中高端的更多細(xì)分、更多形態(tài)、更多差異。 

  這么說,絕非試圖動(dòng)搖大品牌的主體地位,恰恰相反的是,更期待未來的品牌格局,大品牌在“136”、“345”的基礎(chǔ)上還可以更集中一些,支持的力度還可以更大一些,讓大品牌心無旁騖地做引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新滿足需求的事情。反過來,那些上不去又下不來、不上不下的“大”品牌,也需要態(tài)度鮮明,不僅要給他們壓力,也要更進(jìn)一步的規(guī)范引導(dǎo)。

  有了這樣的前提,創(chuàng)新特色品牌和品牌的創(chuàng)新特色發(fā)展也迫切需要更積極一些、更大膽一些,在消費(fèi)洞察、美感表達(dá)和有溫度的情感連接等方面,不僅僅有明顯短板,更接近于思維固化、能力欠缺,如果不能盡快在這些方面取得突破,不僅面臨存量守不住的風(fēng)險(xiǎn),也將面對(duì)增量抓不住的壓力,不能陷入到大品牌的大而不強(qiáng)和自以為強(qiáng)當(dāng)中。 

  說到底,上面這些都還只是技術(shù)細(xì)節(jié),真正的要義,或許不是規(guī)劃品牌怎么樣,而是引導(dǎo)品牌怎么樣跟著需求走,怎么樣去適應(yīng)需求的變化。

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