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長(zhǎng)城雪茄-第六屆“中國(guó)雪茄之鄉(xiāng)”全球推介之旅
重慶中煙,以新質(zhì)生產(chǎn)力推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
煙區(qū)產(chǎn)業(yè)綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案
  • 可以平凡,但不可以平庸

      看著那些和我們有著很大相似之處的山西煙草同仁經(jīng)過(guò)他們不懈的努力后創(chuàng)造了不同
  • 修身、齊家、治天下

      煙草在線專(zhuān)稿  客戶經(jīng)理是煙草公司的重要力量,如何行使好客戶經(jīng)理的職責(zé),為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的最大化,實(shí)現(xiàn)與客戶的和諧發(fā)展。古人的修身、齊家、平天下,可以成為客戶經(jīng)理的座右銘。...
  • 軟紅梅斷貨后引發(fā)的問(wèn)題

      煙草在線專(zhuān)稿  軟紅梅作為一支歷史悠久的名優(yōu)卷煙品牌,一直深受消費(fèi)者的喜愛(ài)和關(guān)注。因此,該卷煙的貨源出現(xiàn)緊張和斷檔后,就格外引人注目和期盼。而此次該卷煙的斷檔持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)&#xff0...
  • 如何注重與零售戶的相處

      煙草在線專(zhuān)稿  在實(shí)際工作中,與零售戶的交往,零售戶是很容易僅僅只考慮自己的利益,而不體諒你的難處,不考慮你的利益。你是否覺(jué)得與零售戶相處比較、溝通比較困難?根據(jù)我的
  • 如何做個(gè)高效的客戶經(jīng)理

      煙草在線專(zhuān)稿  從事客戶經(jīng)理工作的人可能都會(huì)有一個(gè)共同的體會(huì):就是感覺(jué)事情一件接著一件總也干不完,感覺(jué)時(shí)間總是不夠用。那我們應(yīng)該如何提高工作效率,運(yùn)用好我們的時(shí)間呢?結(jié)合...
  • 重慶永川局巧解訂單供貨難題

      煙草在線專(zhuān)稿  在半年經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)面前,重慶永川分公司經(jīng)理肖中華告訴我們,他并不過(guò)于看重銷(xiāo)量的增長(zhǎng)和結(jié)構(gòu)的提高,最關(guān)鍵是訂單預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率指標(biāo)得到大幅提高,客戶滿意度穩(wěn)中有升&#xf...
  • 如何走好訂單組織貨源之路

      按客戶訂單組織貨源是行業(yè)前進(jìn)的必然手段,也是對(duì)客戶經(jīng)理工作提升的內(nèi)在要求。作為客戶經(jīng)理
  • 如何為零售客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)

      煙草在線消息  隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展,卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)機(jī)制不斷完善。特別是2006年行業(yè)內(nèi)許多工商企業(yè)實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系以來(lái),“服務(wù)=產(chǎn)品”,“質(zhì)量=生
  • 缺貨期間,要正確看待客戶意見(jiàn)

      煙草在線專(zhuān)稿  今年以來(lái),筆者所在地市的卷煙供應(yīng)一直處于緊缺狀態(tài),特別近期卷煙供應(yīng)更顯緊張,尤其是中低檔卷煙(3元以下品牌)基本無(wú)供應(yīng),嚴(yán)重影響了客戶的
  • 發(fā)揮崗位職能,收集市場(chǎng)信息

      重視市場(chǎng)信息的收集,能有效提高客戶經(jīng)理駕馭市場(chǎng)的能力,把市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)牢牢地掌控在
  • 重視訂貨過(guò)程,保證卷煙銷(xiāo)售

      煙草在線專(zhuān)稿  卷煙訂貨是決定卷煙銷(xiāo)售的重要因素,良好的、準(zhǔn)確地卷煙訂貨對(duì)于卷煙銷(xiāo)售起著良好的推動(dòng)作用。然而筆者在走訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)很多零售客戶對(duì)于訂貨過(guò)程的重視程度非常低,甚至不能完成...
  • 做好新增客戶的首次服務(wù)

      相信每一位走訪市場(chǎng)的客戶經(jīng)理都會(huì)有所為,都會(huì)為服務(wù)好每一位的客戶費(fèi)盡腦力,最終
  • 淺析卷煙零售精確營(yíng)銷(xiāo)

      煙草在線專(zhuān)稿  根據(jù)本人的工作體驗(yàn),發(fā)現(xiàn)在日常工作中由于經(jīng)煙戶的經(jīng)營(yíng)能力和推廣能力以及經(jīng)煙戶本身的風(fēng)險(xiǎn)偏好程度的不同,對(duì)各種品牌的卷煙接受程度往往大不相同。而這時(shí)如果不注意營(yíng)銷(xiāo)策略&#...
  • 一條特殊的短信(新聞故事)

      煙草在線專(zhuān)稿  我是一名普通的巡查員,每天清晨,我迎著朝陽(yáng)出發(fā),走訪零售客戶。因工作原因我認(rèn)識(shí)了許多零售客戶,我深深感到,零售客戶是善良、純樸、熱情、可敬的人。在這些
  • 什么影響了農(nóng)村零售戶的滿意度?

      煙草在線專(zhuān)稿  顧客滿意度定義和煙草零售客戶滿意度的定義:顧客滿意度可以簡(jiǎn)要地定義為:顧客接受產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際感受與其期望值比較的程度。這個(gè)定義既體現(xiàn)了顧客滿意的程度,也反映出...
  • “客戶至上”——經(jīng)理之本

      煙草在線專(zhuān)稿  近幾年來(lái),我們煙草公司的業(yè)績(jī)連創(chuàng)新高,離不了每一位卷煙零售戶對(duì)我們的鼎立支持。如何保持行業(yè)平穩(wěn)、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,是我們工作的永恒主題。要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,...
  • 卷煙貨款電子結(jié)算:和諧你我他

      卷煙貨款電子結(jié)算率的提高,不僅僅是提高勞動(dòng)工作效率,更確切地說(shuō)是重要體現(xiàn)煙草網(wǎng)絡(luò)化
  • 客戶經(jīng)理:我身邊的好黨員

      煙草在線專(zhuān)稿  說(shuō)起共產(chǎn)黨員,您也許會(huì)在腦海中構(gòu)筑起因動(dòng)人的事跡烘托出的高大光輝的形象,但我看到的他們卻是在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)的人,在生活中給你朋友般關(guān)心、給你親人般溫暖的人...
  • 如何提高客戶的幸福度指數(shù)

      煙草在線專(zhuān)稿  人是一種群居動(dòng)物,每個(gè)人都渴望有歸屬感,被社會(huì)所接納認(rèn)同。客戶也是如此。我們煙草商業(yè)流通企業(yè)在開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)的時(shí)候,目前的統(tǒng)一服務(wù)理念是與客戶達(dá)成良好的合作伙伴關(guān)...
  • 客戶經(jīng)理要服務(wù)好特殊客戶

      煙草在線專(zhuān)稿  在零售客戶中,有一個(gè)特殊的群體——老弱病殘客戶。這部分客戶行動(dòng)不便,在年輕人看來(lái)很輕松的賣(mài)煙收款、電話訂煙工作,對(duì)他們來(lái)說(shuō)就不是很容易;他們的文化程度普遍...

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