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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 客戶重新分類后的焦點問題

    　　煙草在線專稿　　為更公平、公開、公正地為零售客戶提供服務及相關的貨源供給，筆者所在煙草公司按照上級部門的統一布置，在原來五個客戶類別的基礎上再次細分為十二個類別，為所有客戶提供...

  • 發掘新需求，服務創新的捷徑

    　　需求往往是滿足的前提下產生的。客戶在需求得不到滿足的前提下，最直接的表現方式就是……

  • 卷煙網上訂貨的優勢與問題

    　　煙草在線專稿　　所謂的網上訂貨是指零售戶通過信息網絡向煙草公司提交卷煙需求訂單的一種新穎訂貨方式，其目的是為有條件的零售戶提供更多選擇的訂貨途徑，從而最大限度擺脫訂貨時間的限制&#xff0...

  • “望、聞、問、切”訪商戶

    　　煙草在線專稿　　中醫診斷病情講究“望、聞、問、切”，客戶經理在走訪商戶時，也可以通過“望、聞、問、切”，四個步驟，完成對商戶的拜訪工作。 　　一、“望”。客戶經理進入商戶...

  • 淺析細化卷煙限量供貨

    　　煙草在線專稿　　隨著訂單供貨的深入開展，為規范市場，“限量供貨”相應出臺，實踐證明“限大扶小”確實能在很大程度上遏制大戶的批發行為和市場壟斷力，從而起到掌控，進而規范

  • 訂單供貨中兩項指標的思考

    　　煙草在線專稿　　從開展訂單供貨工作以來，預測準確率和訂單滿足率一直是衡量煙草商業公司工作質量的兩個重要指標。2007年5月武漢市營銷總部協同信息中心為品牌部門和訂單部門開發提供了預測模型&#xff0c...

  • 從“鬼火傳說”聯想到的……

    　　煙草在線專稿　　央視《今日說法》曾講述了一個發生在哈爾濱的寒心故事：哈爾濱市興隆村的白雪濤家從2002年開始總無緣無故著火。警方經過調查，最終查明是同村的褚振志夫婦因為嫉妒白雪濤開的小店...

  • 客戶經理如何去聆聽客戶

    　　煙草在線專稿　　如何在平時的工作中做到很好的去聆聽客戶呢？這里我就這個很重要的問題闡述一下自己的觀點。 　　作為一名優秀的客戶經理應該在平時的客戶拜訪中做到很好的去聆聽客戶。客戶經理在平時...

  • 規范經營是我們自身的需要

    　　煙草在線專稿　　規范經營架設了鄂州煙草快速發展通道 　　今年1-5月份，銷量同比去年增長2.14%，稅利同比去年增長45.27%，就像部分老職工感嘆道：“前幾年，到浙

  • 按訂單供貨期間的市場服務

    　　煙草在線專稿　　強化走訪宣傳，實行分類動態服務，正確引導規范經煙戶守法經營，在多個層面上開展有針對性的預防違法經營的事前服務，是當前解決卷煙市場問題的關鍵。煙草營銷工作談...

  • 客戶服務要先尊重客戶需求

    　　煙草在線專稿　　客戶需求是客戶服務的前提，是我們各項服務工作的基礎，離開客戶需求的客戶服務，那就是無頭蒼蠅——亂飛。因此，對于我們這些從事卷煙服務的人員來說，了解客戶

  • 如何加強合理定量類別管理

    　　煙草在線專稿　　可以說，客戶定量類別是客戶經營能力、銷售水平、守法情況等方面的一個綜合評定，它直接關系著客戶貨源分配的數量，尤其是緊俏品牌卷煙，因此，現在客戶的類別意

  • 合理布局，提高經營戶滿意度

    　　服務好零售客戶必須在需求的真實性（即按訂單組織貨源）上下功夫，在需求的滿足度上挖潛力。

  • 零售指導價確保長遠利益

    　　煙草在線專稿　　2007年是浙江嘉興煙草的服務年，同樣，桐鄉煙草也緊緊圍繞“春蠶”服務這一主題動足了腦筋，做起了文章。從4月份開始，該煙草公司市場部就著手為每一位零售戶制作了...

  • 用心構建良好的客我關系

    　　煙草在線專稿　　“煙草公司到底能紅多久？”這是許多人非常關心的一個話題，因為在中國入世后所帶來的最大沖擊將發生在商業流通領域，對于身在商業領域中的煙草商業企業來說，專賣制...

  • 當前訂單滿足率為何不高？

    　　訂單滿足率作為“三率一度”之一是考核客戶經理工作的重要評價依據，是煙草商業企訂單供貨…

  • 電訪人員工作忌語

    　　煙草在線專稿　　在與客戶電話交流中，要聽言感色，投其所好，耐住性子，客戶急我不急，客戶慌我不慌，客戶發火我聽著，客戶牢騷我恩著&#xff0

  • “電子結算”應該長抓不懈

    　　煙草在線專稿　　電子結算做為網建工作的一個重要組成部分，一直以來都是煙草公司關注的焦點。對于電子結算能否平穩發展、不斷提高的問題，我想長抓不懈是關鍵。江山煙草目前零售戶電子結算能有穩...

  • 客戶經理的業態與區域分工

    　　煙草在線專稿　　客戶經理剛開始運作時，是采取了按照區域分工開展工作，區域分工顧名思義以行政區劃為標準來劃分轄區開展工作，每個轄區里各種類型的客戶都有，、有利于對轄區客戶進...

  • 欠發達地區的電子結算工作

    　　煙草在線專稿　　電子結算作為卷煙經營網絡建設工作的一項重要內容和指標，不僅反映了一個地區的經濟水平，而且也直接體現了網建的規范化、現代化水平。隨著煙草行業網絡建設的深入發展與全面提升...

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