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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙,以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案
  • 按訂單組織貨源其間的合理定量

      煙草在線專稿  合理定量是按訂單組織貨源工作中的一項重要內容。就合理定量市場表現主要有兩方面,一是對市場產生的制約作用。二、對煙草行業發展提供的保障作用。同時由于對合理定量工作的不同認識&#...
  • 客戶經理如何應對電訪一體化

      煙草在線專稿  為提升電話訂貨效率,優化業務流程,從今年5月15日開始,浙江溫州全區實行了電訪一體化模式。該電訪模式的特點是以普通話訂貨為主,地方方言訂貨為輔,在該模
  • 服務創新,零售戶盈利指導

      煙草在線專稿  隨著煙草體制改革的不斷深入,零售戶的作用也越來越顯得重要。目前工作的重心已轉向零售戶滿意。今年是服務創新年,為了讓零售戶滿意,提高零售戶忠誠度和貢獻度,筆...
  • 如何與客戶展開“唇舌之戰”

      煙草在線專稿  做為一名經常在一線走訪的客戶經理,碰到滿腹牢騷難以溝通的客戶是常有的事,輕則喋喋不休,重則破口大罵,更有甚者直接遷怒于客戶經理。正值煙草系統推出“突出服務...
  • 當貨源不能滿足訂單供貨時

      煙草在線專稿  訂單供貨是國家局實踐兩個維護體現國家利益、消費者利益的重大舉措。訂單供貨改變了傳統的貨源的采集模式,是由零售客戶提報需求煙草公司匯總并采集貨源的至下而上的貨源采集模式。  ...
  • 客戶經理應學會“得寸進尺”

      煙草在線專稿  我們在日常工作中經常會遇到,某些客戶在我們的一而再、再而三的連續不斷努力下,能夠取得意想不到的工作效果。比如:在推廣某品牌時,客戶已經被我們說服同意訂購&#...
  • 淺談農村卷煙市場的終端服務

      煙草在線專稿  在農村地區,高中低檔卷煙各有比較固定的消費人群。高檔煙消費主體為年輕人、經商人員和企業管理人,一般都有固定的工作,收入來源穩定且相對比較富裕;中檔煙消費主...
  • 卷煙合理定量重在抓“量”字

      煙草在線專稿  隨著行業網建運行的全面提升,在提高公司客戶服務水平的基礎上,影響零售客戶的滿意度逐漸集中到卷煙貨源供應和分配的滿意度上,因此針對客戶的真實需求進行合理定量&#xff0...
  • “訂單供貨”模式下的方程解

      如何讓新的模式與舊的人員之間得到一個最佳的方程解,成為當前行業從業者們應解決的當務之急。
  • 低檔煙庫存消化不良現象不容忽視

      煙草在線專稿  最近,低檔煙的貨源比較充足,品種也比較豐富,軟大豐收促銷活動還沒有結束,新一輪的五牛、軟黃果樹、紅旗渠促銷又開始了,使得這幾天低檔卷煙的銷售迅速飆升&
  • “心心相印”,提高訂單準確率

      煙草在線專稿  很多客戶經理都知道,現在做卷煙訂單難,提高訂單準確率更難。為什么會有此一說呢?是卷煙銷售形勢不好還是零售客戶不肯配合、有意為難?都不是。主要原因是一方面目...
  • 找準用好“利益驅動”這一利器

      煙草在線專稿  近日走訪卷煙零售戶,發現不同的縣區之間零售戶對煙草公司的訂單預測、卷煙上柜、品牌展示以及電子結算等終端建設工作的理解、支持、配合程度存在較大差異。   總結原因,凡理...
  • 抓好三類客戶,推進明碼標價

      煙草在線專稿  明碼標價作為卷煙市場網建的重要組成部分,是加強市場終端維護、保證客戶利益的重要措施,但是實行卷煙明碼標價工作以來,它并沒有完全達到統一、規范的目的。因此,...
  • 真情幫助客戶真心溝通你我

      煙草在線專稿  本月初的一天,接到關于片區新增零售戶夏小影的通知。在進行新增戶綁定后,為了便于下一步工作的順利開展,對新增戶夏小影的一些資料進行了仔細查閱。當打開資料時一張照片...
  • 訂單預測過程中的精細化服務

      煙草在線專稿  訂單供貨是煙草行業貼近市場滿足市場需求的重大舉措,訂單供貨要求我們首先對零售客戶實際銷售情況做出合理的預測。而在需求預測樣本采集過程中怎樣才能使得所采集的數據貼近市場需求是...
  • 拜訪業戶,客戶經理的“重頭戲”

      對業戶開展拜訪活動,個別人乍一聽起來,覺得這應該是一件挺簡單的事情,不就是到業戶當中去
  • 如何建立客戶導向服務觀念

      煙草在線專稿  建立客戶導向的服務觀念是進一步開展優質服務,唱響“對您負責,讓您滿意”煙草主旋律的思想基礎。對服務一線零售客戶的廣大客戶經理來說,必須將建立與零售戶良好關系的努...
  • 影響預置訂單準確率的因素

      煙草在線專稿  按客戶訂單組織貨源工作是一個全新的事物、一項全新的工作也是對我們客戶經理工作能力的全新挑戰。由于該項工作目前尚處于初始階段,一方面我們沒有積累具針對性的工作經驗,另一...
  • 客戶經理的“內通”與“外聯”

      煙草在線專稿  隨著網建工作的進一步發展,這越來越能促進煙草系統的改革和穩定,提高對市場的適應能力。在我們的日常服務中,保持系統良好的互動和溝通,加強聯系,保證信息流
  • 淺談提高卷煙訂單的滿足率

      煙草在線專稿  隨著卷煙訂貨工作的不斷深入開展,訂單的滿足率越來越成為每個客戶經理普遍關注的焦點,這不僅僅是整個煙草行業所探索的熱點問題,也是體現客戶滿意最直接的因素。那么為什...

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