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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 提高零售終端的庫存控制水平

    　　一個不能為客戶創造更大價值的客戶經理，不是一個合格的客戶經理；有責任、有義務地為客戶……

  • “三員”服務信息欄，煙草服務大品牌

    　　煙草在線專稿　　“三員”服務信息欄是以“提升服務水平”為主線，唱響“對您負責、讓您滿意”主旋律，創新服務方式，整合服務思路所落實的一項服務新舉措。“三員”服務信息欄主要把客戶經...

  • 客戶經理如何開展卷煙需求預測

    　　煙草在線專稿　　我是一個老百姓，依靠我的小賣部養家糊口。在我的小賣部里經營的物品有上百個，主要依靠卷煙盈利。各種物品的推銷員我都打過交道，唯有煙草的客戶經理我印象最好。不是因為...

  • 聽聽現階段的“客戶之聲”

    　　煙草在線專稿　　在近期對客戶走訪過程中，零售戶反映的問題和意見較為普遍，主要集中在以下幾個方面： 　　一、“在訂貨時，接線員提示月總限量已達到最高標準。而香煙不夠賣，

  • 用制度提高客戶經理自律意識

    　　煙草在線專稿　　目前，在我們煙草商業企業，客戶經理利用職務之便倒賣卷煙的違紀、違法現象時有發生，他們有的自己開店，有的與親戚合伙開店，有的甚至與不法分子勾結&#xff

  • 以善意的心去處理客戶投訴

    　　煙草在線專稿　　5月13日上午接中心經理電話，說明我片區某客戶因核量不夠打96300投訴一事后，我及時的與該戶本人取得了聯系，了解情況，電話時由于該戶正在打牌，沒有

  • 淺談煙草行業的人性化行銷

    　　煙草在線專稿　　自從進入煙草行業成為一名客戶經理以來，筆者以自己的行動踐行著“與客戶共創成功”的煙草的工作理念。也就是在此間我明白里一個道理：煙草行業有其自身的專賣特性，要把煙...

  • 客戶經理要善于找到“關鍵點”

    　　煙草在線專稿　　中國武術的威力在于，把全身的力量在同一時間，集中到一個點猛然爆發。物理學上講，只有把力量集中在一個點上，在受力面積越小的情況下，產生的力量比在一個面上

  • 小陳的萬能之鎖——學習

    　　煙草在線專稿　　小陳是我們市場部的優秀客戶經理。他從事卷煙銷售工作已有八年了。從剛進煙草什么都不會，到現在樣樣精通，事事出色，成了我們市場部的一面旗。小陳不但工作出色，而...

  • 卷煙明碼標價三步曲

    　　煙草在線專稿　　卷煙明碼標價實施已有好幾年了，但真正做到一一對應發揮明碼標價的實際意義還是近段時間的事。在不斷的明碼標價落實過程中總結出一條規律。讓卷煙明碼標價真正有益于零售客戶和消費者&#...

  • 電子結算工作的三個關鍵點

    　　煙草在線專稿　　電子結算工作是每位客戶經理日常工作中的一項重要內容，而做好電子結算工作不但對提高公司的運營水平和運作效率有十分重要的作用，而且對保證資金的流通安全有著十分重要的意義。...

  • 出色客戶經理應有的心態

    　　煙草在線專稿　　當前，全國卷煙銷售網絡建設已經從整體推進向全面提升階段過渡，行業改革也在加快進程，“按客戶訂單組織貨源”工作正在各地有條不紊的推進，確保預測訂單準確率是實...

  • 如何達到服務客戶的高境界

    　　煙草在線專稿　　客戶經理這一崗位是伴隨著信息技術的不斷發展和卷煙流通企業推進營銷網絡的動作水平而誕生的，是工作職能上的轉變，是現代流通模式下的服務承載體和實施者。客戶經理的工作以客戶...

  • 淺談如何提高訂單預測準確率

    　　煙草在線專稿　　按客戶訂單組織貨源是當前業務營銷中一個十分重要的環節，而訂單預測的準確率又是按客戶訂單組織貨源工作中的最重要環節，需要我們突出把握。那么如何有效去提高訂單預測的準確率...

  • 淡季，怎樣和零售戶一起走過

    　　煙草在線專稿　　過了五一，零售戶就逐步感覺到卷煙開始緩銷，其中天氣轉熱卷煙消費量的減少是一個重要的影響因素。應該說，在這段時期，隨著卷煙在所有商品中所占據的盈利貢獻度有所...

  • 他驕傲，他是一名煙草客戶經理

    　　煙草在線專稿　　作為上海煙草集團寶山煙草糖酒有限公司營銷部客戶經理的金盛宗，從事卷煙營銷工作已有七年了，在這七年里經歷了公司改制、網建辦改名營銷部、營銷員改稱客戶經理、周轉數轉變訂單...

  • 電訪員如何有效控制情緒

    　　煙草在線專稿　　三尺工作臺，一臺電腦，一部電話，就是電訪員每天面對的。撥出成百個電話，重復著千篇一律的語言，就是電訪員每天要做的。近似機械化的工作，難免

  • 電子結算“補漏”忙

    　　煙草在線專稿　　煙草公司推行電子結算該項舉措多年，從中的優勢也是非常明顯。首先一點就是減少了資金風險。其次使得我們卷煙配送更加便捷和迅速，提高了工作效率。當然這其中也存在著一些不足和...

  • 客戶經理要成為“萬金油”

    　　煙草在線專稿　　最近，有一位零售戶向我講了這樣一件事：某天有一個顧客對在他店里購買的卷煙質量提出了質疑，就在雙方爭持不下之際，煙草公司的客戶經理拜訪到此，零售戶與顧客

  • 客戶拜訪，如何溝通無極限

    　　煙草在線專稿　　常有這樣的客戶經理抱怨：為什么他每次出門拜訪客戶的時候心態都很積極，態度也很誠懇，但無論花多長的時間和客戶交流總是得不到預期的效果，既收集不到有用的信息也...

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