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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 如何讓農家樂，“樂”起來？

    　　煙草在線專稿　　隨著這幾年政府對農村重視，各種優惠政策相繼出臺，鼓勵農民搞第三產業，特別是從去年以來“農家樂”旅游項目在各鄉村搞得紅紅火火。在今年的“五一”黃金周期間吸引了很多...

  • 淺談貨源供應的個性化服務

    　　煙草在線專稿　　春節過后至今，卷煙銷售已由旺勢逐步回歸到日常化，但從目前的客戶銷售、市場動態和消費走向反映，浙江桐鄉的卷煙市場卷煙供應仍存在較大的缺口，許多品牌卷煙市場反...

  • 那一天，我被客戶投訴了

    　　煙草在線專稿　　開過晨會，做好了走訪計劃，我就上市場了。 　　拜訪前面三家都很順利，到了第四家，老板遠遠看到我就開始吵起來了“你們煙草公司還讓不讓人賣煙？這生意沒法

  • 客戶經理請“不要等到…”

    　　煙草在線專稿 　　不要等到想得到愛時才付出。 　　不要等到孤獨時，才想起朋友。 　　不要等到有了最好的職位，才去努力工作。 　　不要等到上級來檢查了，才想到好多工作還沒有做完。...

  • 客戶經理如何實施客戶拜訪

    　　煙草在線專稿　　客戶經理每天都要深入市場進行客戶拜訪，那么如何提升客戶拜訪效果，最大可能地服務滿足于商戶的需求，提高商戶的滿意度，筆者認為應做好以下幾點： 　　首先

  • 明碼實價——摸索中探求新方法

    　　努力做到全部零售戶的“煙標對應”，讓價格標簽在客戶實際經營銷售中發揮重要作用

  • 如何正確對待客戶投訴

    　　煙草在線專稿　　在通常情況下，客戶投訴是一個企業的大忌。如果客戶投訴較多，某種程度上就反映了我們工作中缺陷或者說是服務不到位的地方就很多。為了不斷提高客戶滿意度，實現與客戶共創...

  • 如何服務好農村零售戶

    　　煙草在線專稿　　作為一名在山區從事卷煙營銷的客戶經理，我們面對的大部分是農村客戶，如何服務好農村客戶？提高這部分客戶的滿意度、忠誠度、依存度、貢獻度？我認為應該注意以下幾...

  • 提高需求預測準確率的“一和三”

    　　煙草在線專稿　　把握客戶的真實需求，提高對客戶需求預測的準確率是客戶經理工作的一項基本技能。每月對客戶進行需求預測，是對卷煙銷售市場和銷售趨勢的把握和分析。提高需求預測的準確率&#xff0...

  • 黃金周，客戶經理忙什么

    　　煙草在線專稿　　一年一度的五一長假已經來臨，新一輪的社會消費高峰也隨之而來，作為特殊商品的卷煙消費也不例外。作為一名客戶經理，筆者認為應從以下幾方面著手做好“五一”期間的卷煙市...

  • 從需求期望入手提升滿意度

    　　煙草在線專稿　　服務的目的要讓客戶滿意，而客戶需求和期望便是影響客戶滿意的兩大因素。　　在服務的過程中，客戶經理要保持良好的服務態度，禮貌待客，熱情周到，要想客戶所想

  • 訂單采集系統的有效推進

    　　煙草在線專稿　　大力推進打碼到條及訂單采集系統項目建設，加快決策系統數據的分析應用是國家局明確提出的2007年我國煙草行業發展要重點開展的工作之一。經過幾輪大力度的改革之后，完善內部制度...

  • 零售客戶針對培訓有四盼

    　　煙草在線專稿　　最近，筆者走訪市場，在與零售客戶溝通交流了解到，當前煙草公司進行零售客戶培訓，他們迫切需要培訓以下內容，以提高他們的經營水平。 　　一盼政策宣傳。在

  • 正面投訴，提升服務

    　　在從事卷煙銷售時，由于營銷某環節上的一點偏差都會導致客戶的投訴。否正確處理和減少投訴

  • 客戶經理的“三從”服務

    　　煙草在線專稿　　從當前來看，做好零售客戶的服務工作是客戶經理工作的重心，也是體現客戶經理價值的必然要求，更是衡量客戶經理是否稱職的主要標準。如何做好零售客戶服務工作，提高...

  • 提高新增客戶的訂單質量

    　　煙草在線專稿　　在全區實施統一定量后，卷煙供應情況越來越緊張，也就使原來沒有辦理煙草專賣零售許可證的零售客戶都積極的去辦理許可證，隨著新入網客戶的增加，這也就給我們客戶經...

  • 如何為客戶提供市場信息

    　　煙草在線專稿　　準確掌握市場信息，為客戶提供準確、全面的信息服務，是我們客戶經理的主要職能之一。那么，如何去捕捉更多、更好、更準的市場信息來為客戶服務，實現與客戶共創成功...

  • 怎樣做好新增客戶的服務

    　　煙草在線專稿　　從我服務的區域看，每年都會新增一部分卷煙零售店。由于新增客戶缺乏卷煙經營、銷售經驗，因此需要客戶經理及時做好服務和經營指導工作，以使他們盡快熟悉卷煙銷售流程。服...

  • 洞悉貨源背后所引發的現象

    　　“斷貨、沒貨、限量”這三個詞可謂煙草客戶中抱怨最多的了，按道理說，當代市場經濟條件下

  • 合理定量是否真的“合理”？

    　　煙草在線專稿　　年來，煙草行業相繼出臺了一系列的卷煙零售戶相關操作“規范”。合理定量是其中牽涉面最廣，市場反映最為強烈的一項。從建立和維護卷煙銷售新秩序，防止異地竄貨的體外循環...

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