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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 合理定量類別與訂貨頻次調整

    　　煙草在線專稿　　四月份起，筆者所在煙草局（公司）對零售客戶合理定量類別和訂貨頻次進行了新的調整。新標準的啟用，預示著煙草公司對零售戶的了解更加深入，也更加貼近零售戶的

  • 科學走訪，提高農村客戶贏利水平

    　　煙草在線專稿　　農村市場由于受地理、經濟、交通等因素影響，而客戶經理在日常工作中普遍存在著走訪不到位、指導不到位、信息不暢通等現象，一定程度上影響著農村客戶的經營效益，進而影響...

  • 加強對零售店雇用店員的宣傳力度

    　　煙草在線專稿　　筆者最近在走訪市場時發現，規模較小的零售店店主對如：記分冊、誠信等級評分、卷煙價格標簽管理以及轄區客戶經理、專管員、送貨員的名字和聯系電話等都比較熟悉。反之，一...

  • 短信平臺——客戶經理的第二張“嘴”

    　　煙草在線專稿　　近期，筆者所在煙草局（公司）正在積極籌備針對零售戶的短信平臺事宜。通過對現有零售戶手機號碼統一進行檔案登記并寫入電腦。再運用一定相關配套軟件，可以完成對零...

  • 電子結算短信群發“三大”作用

    　　煙草在線專稿　　客戶的需求是方方面面的，但總體來說可分為三個大的方面：一是公司卷煙貨源的供給需求；二是接受服務的需求；三是有關商情信息的需求。為了讓客戶在第一時間得到有關...

  • 如何提高零售戶電子結算率

    　　煙草在線專稿　　隨著煙草網絡建設的不斷完善發展，如何為零售經煙戶提供更好更優的服務已擺上行業各級領導的重要議事日程，成為急切解決的主要問題。作為一線的客戶經理，在日常走訪過程中...

  • 探討按訂單供貨的準備工作

    　　煙草在線專稿　　“按訂單組織貨源”，帶給我們的沖擊不單是自上而下的轉變，還有我們煙草行業經營理念、管理模式在適應大市場大品牌大流通的轉變。如何讓這種轉變穩妥推進，筆者就暢通信息...

  • 怎樣做好煙草零售客戶服務？

    　　煙草在線專稿　　縱觀2007年，整個行業工作的重點就是“服務”，旨在通過服務來使企業獲得競爭力，讓零售戶獲得盈利。工作中，我們不是單純地提倡怎樣服務，而是要將服務成為

  • 重視數據帶著問題走市場

    　　煙草在線專稿　　客戶經理作為煙草公司與卷煙零售戶之間溝通的橋梁、聯系的紐帶，其主要職能的發揮是通過平時的市場走訪、與零售戶互動來實現的，因此平時的走訪效率至關重要，直接影響公司...

  • 讓明碼標價在更新中完美

    　　煙草在線專稿　　近日，浙江桐鄉煙草開始了新一輪對卷煙零售戶標價簽的更新換代，此次目的是希望通過全新標價簽的發放，進一步規范該市的卷煙經營市場和卷煙零售戶的經營行為。 　　有一句...

  • 請為客戶經理“減負”

    　　煙草在線專稿　　客戶經理作為煙草商業企業開拓市場的先鋒、煙草公司的“形象代言人”，是零售客戶與煙草公司交流的窗口，其作用的重要性毋庸質疑。但是，近幾年，在客戶經理隊伍建設...

  • 為客戶服務還得“樣樣懂”

    　　煙草在線專稿　　一位零售戶遭遇顧客對其銷售卷煙質量進行質疑，雙方爭論不休，正在為難之時，見煙草公司客戶經理走來，零售戶忙請其幫助鑒定真假，從中解圍。可是客戶經理看了看

  • “訂單供貨”工作的思考

    　　煙草在線專稿　　在行業卷煙銷售網絡建設達到較高水平以后，如何進一步發揮網絡功能，如何使品牌更加貼近市場，如何更好的維護國家利益和消費者利益呢？ 　　一、要深刻理解“按客戶...

  • 客戶新類別，規范新舉措

    　　煙草在線專稿　　自四月份開始，零售戶類別進行了較大的調整，按新的客戶類別進行供貨和服務。客戶新類別的實行，提高了市場監控力度，杜絕了少數零售戶不規范行為發生，提高了零

  • 他山之石，可以攻玉

    　　煙草在線龍游消息　　俗話說：“采人之長，補已之短”。有鑒于此，浙江龍游縣公司專門組織全體客戶經理，開展客戶經理互幫互學活動，學習同行的優點，結合自身的工

  • 挖掘經煙戶的“真實需求”

    　　煙草在線專稿　　如何才能知道什么是消費者未來需求的品牌呢？如何才能挖掘出經煙戶尚未滿足的需求呢？尤其是如何向經驗戶成功推薦新品牌？筆者認為應從兩方面著手做好我們的市場，挖...

  • 煙草網建如何抓“熱”攻“難”

    　　煙草在線專稿　　世界經濟在飛速發展，中國經濟越來越朝著全球化的方向發展。作為國有煙草企業如何面對愈來愈激烈競爭的大趨勢，是龍江煙草人應該深刻研究和探討的大課題，也是關乎到企業生...

  • 電話訂貨員電訪增量的技巧

    　　煙草在線專稿　　電話訂貨員用語言和客戶交往的過程，也是卷煙讓客戶認可進而轉移的一個很重要的過程，電訪中的推銷盡管不能提高和增加總體的市場購買力，但通過積極巧妙的推銷，可變...

  • 合理配置資源有效服務農村市場

    　　農村市場的服務在取消縣級公司法人資格的大背景下，突出表現為兩大主題——質量與效率

  • 淺析當前零售戶合理定量類別

    　　煙草在線消息　　鑒于更有效地配置好現有貨源，滿足不同零售戶的需求，強化卷煙貨源供應的穩定性和有效性，提高市場監控力度，杜絕少數零售客戶不規范經營行為發生，提高客戶贏利

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