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2025年5月23日 星期五

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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 培訓零售客戶　形成卷煙體系良性循環

    　　煙草在線專稿　　煙草行業目前根據資源情況已經把重點培訓客戶經理向培訓零售客戶而轉變。這一轉變旨在通過培訓，提高客戶的經營素質，使其以文明誠懇、專業守信的態度來服務消費者，從而優...

  • 明碼標價工作不容忽視

    　　煙草在線專稿　　隨著零售經營體制的不斷規范，商品明碼標價越來越受到眾商家的重視。從當前的終端零售市場來看，廣大零售客戶在明碼標價方面做得比較到位，且都能夠按照要求做到明碼實價&#...

  • 創新客戶經理工作機制 打造優質零售終端隊伍

    　　煙草在線專稿　　卷煙零售終端作為煙草行業面向消費者的唯一渠道，是專賣體制下煙草行業維護國家利益和消費者利益，承擔社會職能、實現經濟效益的重要窗口和實踐基地。大力開展零售終端建設&#xff0...

  • “四開展”提高訂單滿足率

    　　煙草在線專稿　　現在零售客戶對電話訂貨已經非常熟悉，也比較滿意通過電話訂貨自報訂煙。這時，客戶經理應進一步提高訂單滿足率，積極引導客戶提前做好預制定單，根據需求自報數&#xf...

  • 客戶經理如何提高拜訪水平

    　　煙草在線專稿　　客戶經理在每天的工作中要拜訪幾十戶甚至上百戶的客戶。那么，客戶經理如何提高客戶拜訪水平，實現與客戶的有效溝通合作，進而把有限的客戶拜訪時間用好用到位呢。筆者認為...

  • 關于后臺扣款工作的一些狀況

    　　煙草在線專稿　　從2月底召開《郵政儲蓄后臺扣款實施步驟和具體做法》再次強調進一步加大后臺扣款力度后，筆者一個月來對自己所送的福建薌城10線片區內的257戶客戶進行全面的宣傳工作，與客戶共簽...

  • 淺談訂單監控值班制度的建立

    　　煙草在線專稿　　零售客戶的緊俏貨源漏訂不僅使自身盈利水平降低，投訴率提高，最終客戶滿意度降低，而且漏訂也使銷量、毛利無形流失，不利于實現“保增長”目標。 　　以近期的中華&...

  • 由電話訂貨錄音引發的三點思考

    　　煙草在線專稿　　電話訂貨錄音，它全面記錄了客戶與電話訂貨員完成訂單交流的過程，它不僅是客戶實際需求的真實反映，也是電話訂貨員服務質量的集中體現。電話訂貨錄音的存在，不僅是...

  • 淺談如何引導客戶科學經營

    　　煙草在線專稿　　一個能夠科學經營的客戶就是一個優質的客戶，就是一個潛力很大的客戶，也是一個認清自己缺點的客戶。對此客戶經理應該鼓勵客戶懂得科學地進行卷煙經營，讓客戶認清自己的缺...

  • 淺談客戶經理如何妥善地比較客戶

    　　煙草在線專稿　　妥善比較客戶是客戶經理一個重要的注意點，由于經常在客戶面前評價或者稱贊某某客戶有什么有點的時候，客戶就會覺得他們受到一種鄙視的比較。對此，就要要求客戶經理做好妥...

  • 農忙季節客戶經理走訪工作五要點

    　　煙草在線專稿　　隨著網建水平的持續提升，客戶經理的服務內涵不斷拓展，差異性服務、創新性服務被更多地應用到實際客戶服務工作中。眼下各地即將迎來農忙季節，如何在這一時期為客戶更好地...

  • 淺談網建工作的親身體會

    　　隨著行業體制、機制改革的深入推進，卷煙營銷工作不斷發展，零售終端成為現代卷煙流通的前沿陣地更加凸顯......

  • 淺談電子結算工作的幾點認識

    　　煙草在線專稿　　筆者所在地區縣分公司電子結算工作今年被提到重要的高度，雖然經過去年的努力，卷煙貨款非現金結算同比往年有了較大提高，但是電子結算工作仍有很大的發展空間。筆者認為結...

  • 客戶經理走訪市場應帶好三件“法寶”

    　　煙草在線專稿　　客戶經理對于市場動態的掌握大多數來自市場走訪，只有貼近市場，才能真正掌握市場。然而在實際工作中，我們會發現同樣的市場走訪，效果卻不一樣。導致這兩種截然不同...

  • 提升客戶卷煙盈利水平之我見

    　　煙草在線專稿　　作為客戶經理，指導客戶經營、提升盈利水平是一項重要工作，然而，很多客戶經理感覺很困難，總覺得無處下手。筆者嘗試將提升客戶盈利水平的手段總結為三點： 　

  • “三步走”提升農村客戶滿意度

    　　煙草在線專稿　　作為客戶經理，在實際的工作中，還是會碰到這樣那樣的問題：對某一自然村進行拜訪，客戶經理按照客戶類別的不同（頻次）以及拜訪內容&#xff0

  • 淺析返銷煙對市場流通的影響和解決之道

    　　煙草在線專稿　　如今，在卷煙市場整體緊俏煙不能得到滿足的情況下，總有部分經營戶通過各種渠道采購一些返銷煙，用零售戶自己的話說是暫時緩解下銷售，在煙草專賣執法人員看，這

  • 讓活動聯系卡發揮應有的作用

    　　煙草在線專稿　　近日，遼寧大連旅順區局（營銷部）在大連煙草開展了“百名黨員干部走進千家客戶”活動中，為走進客戶家的每名黨員干部統一特制了“百名黨員干部走進千家客戶”活動聯...

  • 淺談如何當好一把“保險鑰匙”

    很多時候，客戶經理在拜訪客戶或者與其他朋友在接觸時，經常被問到一些關于客戶資料或者一些關系公司內部的資料......

  • 淺談客戶經理如何把握優質服務與嚴格規范的關系

    　　煙草在線專稿　　為客戶提供優質服務是客戶經理的服務的宗旨，但是服務不是老好人式的服務，而是要在規范的前提下為客戶提供滿意服務。然而，有些客戶經理為了一味地追求客戶的滿意，...

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