河南鄭州西城煙草把準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)提升客戶服務(wù)質(zhì)效

近日，河南鄭州西城分局（分公司）把準(zhǔn)客戶服務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)，明確責(zé)任、細(xì)化分工，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)質(zhì)量。一找準(zhǔn)“切入點(diǎn)”。結(jié)合滿意度調(diào)查活動(dòng)，廣泛收集再客戶服務(wù)、卷煙訂貨、店鋪盈利等多...

河南鄭州西城煙草：經(jīng)營“小”巧思成就“大”妙用

近日，河南省鄭州市煙草公司西城分公司持續(xù)加大服務(wù)力度，開拓服務(wù)新路徑，幫助轄區(qū)零售商戶積極拓展增值服務(wù)項(xiàng)目，切實(shí)提高店鋪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力。隨著消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，線上消費(fèi)逐漸取代了線下消費(fèi)，如何通過提供更...

河南中牟縣煙草專賣局（分公司）奏響“三部曲”穩(wěn)步提升客戶服務(wù)滿意度

近期，河南中牟縣煙草專賣局（公司）堅(jiān)持有力有序，穩(wěn)步扎實(shí)推進(jìn)客戶服務(wù)工作上水平、見實(shí)效，穩(wěn)步提升客戶服務(wù)滿意度。奏響“培訓(xùn)曲”。分批次及時(shí)召開新辦證客戶培訓(xùn)會(huì)，從報(bào)煙流程、檔位評(píng)定、誠信等級(jí)等多方面...

江西廬山市煙草持續(xù)提升客戶滿意度工作

近日，江西廬山市煙草就滿意度調(diào)查中出現(xiàn)的問題項(xiàng)，根據(jù)梳理出來的問題清單進(jìn)行重點(diǎn)工作部署。一是及時(shí)完善、更新客戶信息，增強(qiáng)與客戶的溝通了解。二是優(yōu)化服務(wù)。帶著問題上市場(chǎng)，開展個(gè)性化服務(wù)，幫助客戶解決經(jīng)...

湖北荊州區(qū)煙草：開展“煙頭不落地˙荊州更美麗”公益活動(dòng)

為進(jìn)一步助力創(chuàng)文工作，積極營造“全員動(dòng)員、全員支持、全員參與”的濃厚創(chuàng)文氛圍，近日，湖北省荊州市荊州區(qū)煙草專賣局聯(lián)合茶庵寺社區(qū)開展“煙頭不落地·荊州更美麗”公益活動(dòng)。

河南鄭州西城煙草：增值服務(wù) 實(shí)現(xiàn)終端發(fā)展“加速度”

近日，河南西城煙草專賣局（分公司）為提升零售戶的綜合經(jīng)營能力，幫助零售戶線下消費(fèi)引流，為零售客戶提供多項(xiàng)增值服務(wù)。一是強(qiáng)素質(zhì)。通過線上和線下相結(jié)合的方式，利用騰訊會(huì)議、直播等方式進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深...

江西廬山市煙草三舉措鍛造優(yōu)秀人才隊(duì)伍

一直以來，江西廬山市煙草（公司）堅(jiān)持人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，通過筑牢主心骨、打造生力軍、凝聚向心力激發(fā)人才隊(duì)伍干事創(chuàng)業(yè)動(dòng)能，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。強(qiáng)理論，筑牢思想“主心骨”。堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，依托主題黨日...

云南師宗煙草做好預(yù)防職務(wù)犯罪落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求

為切實(shí)加強(qiáng)預(yù)防職務(wù)犯罪工作的長效機(jī)制，對(duì)黨員干部的教育、監(jiān)督和管理，近日，云南師宗縣煙草專賣局（分公司）做好預(yù)防職務(wù)犯罪，落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，全方位加強(qiáng)崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控，讓監(jiān)督“有形”更“有效”。...

江西廬山市煙草開展高溫天氣志愿服務(wù)活動(dòng)

夏日炎炎，近日，為應(yīng)對(duì)高溫天氣，江西廬山市煙草專賣局（公司）積極組織普法志愿服務(wù)活動(dòng)，向廣大市民宣傳煙草專賣法律法規(guī)、夏季防溺水安全等，提升公眾法律意識(shí)和健康意識(shí)。一是定點(diǎn)宣傳，覆蓋廣泛。在人流密集...

云南師宗縣煙草嚴(yán)格執(zhí)行市煙草專賣局（公司）年度政治監(jiān)督清單

為深入貫徹落實(shí)市煙草專賣局（公司）監(jiān)督重點(diǎn)工作要求，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督力度和成果運(yùn)用，云南師宗縣煙草專賣局（分公司）嚴(yán)格執(zhí)行市煙草專賣局（公司）年度政治監(jiān)督清單，不斷深化內(nèi)部監(jiān)督貫通協(xié)同工作機(jī)制。師宗縣...

河南鄭州：西城區(qū)煙草專賣局（分公司）多措并舉積極落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”

近日，鄭州市煙草專賣局（公司）西城區(qū)煙草專賣局（分公司）持續(xù)貫徹落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”方針政策，通過重點(diǎn)排查、長期關(guān)注、幫扶轄區(qū)困難商戶，切實(shí)幫助弱勢(shì)群體解決店鋪經(jīng)營難題，提升盈利，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)彰顯社...

湖北江陵縣煙草：提升政務(wù)服務(wù)素能當(dāng)好客戶貼心“服務(wù)員”

為進(jìn)一步強(qiáng)化營銷隊(duì)伍建設(shè)，全面提升客戶經(jīng)理服務(wù)能力與水平，近日，湖北省江陵縣煙草專賣局組織營銷人員開展駐店體驗(yàn)活動(dòng)，促交流強(qiáng)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)客我共學(xué)、客我共進(jìn)。駐店銷售，體驗(yàn)客戶日常。組織客戶經(jīng)理站柜臺(tái)，...

江西樂安煙草深化營銷戰(zhàn)略，穩(wěn)健推進(jìn)下一步工作部署

江西省南昌市西湖區(qū)煙草專賣局（分公司）“多點(diǎn)關(guān)注”加強(qiáng)輿情管理工作

今年以來，江西省南昌市西湖區(qū)煙草專賣局（分公司）高度重視輿情管理工作，始終把輿情管理擺在首要位置，壓實(shí)工作責(zé)任，形成支部統(tǒng)一管理、責(zé)任分工明確、部門齊抓共管工作格局，以時(shí)時(shí)放心不下的心態(tài)，確保輿情管...

河南滎陽市煙草“三細(xì)化”提升客戶滿意度

近期，河南滎陽市煙草專賣局（分公司）針對(duì)客戶滿意度調(diào)查中的短板問題，從“服務(wù)、規(guī)范、業(yè)務(wù)”三方面細(xì)化舉措，不斷夯實(shí)轄區(qū)市場(chǎng)基礎(chǔ)，完善服務(wù)機(jī)制，努力提升滿意度。一是細(xì)化基礎(chǔ)服務(wù)提質(zhì)效。堅(jiān)持客戶拜訪力度...

河南省中牟縣煙草“四個(gè)不放松”持續(xù)抓好卷煙營銷工作

河南省中牟縣局（分公司）“四個(gè)不放松”持續(xù)抓好卷煙營銷工作

河南滎陽市煙草著力提升客戶服務(wù)質(zhì)量

連日來，河南滎陽市煙草專賣局（分公司）通過客戶培訓(xùn)、分析指導(dǎo)、精準(zhǔn)溝通等措施，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)水平。滎陽市煙草專賣局（分公司）結(jié)合各類客戶不同需求，組織客戶經(jīng)理面向零售戶開展靚化店面形象、商品陳列...

江西廬山市煙草主要負(fù)責(zé)人慰問一線員工

近日，江西廬山市煙草（公司）領(lǐng)導(dǎo)班子走訪慰問基層一線員工，為他們送去了關(guān)懷和慰問品。在慰問過程中，領(lǐng)導(dǎo)班子詳細(xì)了解了一線員工的工作和生活情況并給一線員工送上涼茶、西瓜、罐頭等防暑降溫用品，同時(shí)叮囑他...

河南省中牟縣煙草強(qiáng)化“三知”宣貫，踐行“規(guī)范服務(wù) 讓客戶更滿意”主題活動(dòng)

河南省中牟縣局（分公司）強(qiáng)化“三知”宣貫，踐行“規(guī)范服務(wù) 讓客戶更滿意”主題活動(dòng)

江西廬山市煙草多舉措抓好安全生產(chǎn)工作

為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，近日，江西廬山市煙草專賣局（公司）多舉措深入貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。一是傳達(dá)學(xué)習(xí)會(huì)議精神。要求各部門要高度重視，加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。切實(shí)提高安全生產(chǎn)意識(shí)，嚴(yán)...

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