煙草在線專稿　　引：人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，是煙草企業(yè)獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要支撐。作為人力資源的重要組成部分，技術(shù)技能人才的開發(fā)對(duì)煙草企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型意義重大。本文從技術(shù)技能人才的含義、分類和激勵(lì)入手，對(duì)紅塔集團(tuán)技術(shù)技能人才開發(fā)載體——員工職業(yè)技能通道體系進(jìn)行了全面總結(jié)，旨在為煙草企業(yè)技術(shù)技能人才的開發(fā)提供參考。本文還在分析通道體系當(dāng)前所存在不足的基礎(chǔ)上對(duì)未來如何深入推進(jìn)技術(shù)技能人才開發(fā)進(jìn)行了思考。

　　一、技術(shù)技能人才的含義和分類

　　（一）技術(shù)技能人才的含義

　　煙草企業(yè)的人力資源按照類別可以劃分為管理類人才、服務(wù)類人才、技術(shù)技能類人才、生產(chǎn)操作類人才和服務(wù)類人才等。技術(shù)技能人才是指在煙草企業(yè)生產(chǎn)一線從事技術(shù)操作，具有較高技能水平，能夠解決技術(shù)性難題的員工。本文所提及的技術(shù)技能人才主要指在紅塔集團(tuán)從事煙葉分級(jí)、復(fù)烤設(shè)備維修、制絲設(shè)備維修、動(dòng)力設(shè)備維修、卷包設(shè)備維修和工藝質(zhì)量檢測(cè)工作的員工。

　　（二）技術(shù)技能人才的分類

　　本文從技術(shù)技能和知識(shí)理論這兩個(gè)維度來對(duì)技術(shù)技能人才進(jìn)行分類。其中，技術(shù)技能是指技術(shù)技能人才解決實(shí)際問題的能力和對(duì)企業(yè)疑難技術(shù)問題有獨(dú)到的解決方式；知識(shí)理論是指技術(shù)技能人才總結(jié)實(shí)際技術(shù)問題，能夠把技術(shù)語言轉(zhuǎn)化為書面語言，善于寫、說和傳遞技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的能力。按照這兩個(gè)維度的高低和強(qiáng)弱，我們可以將煙草企業(yè)的技術(shù)技能人才劃分為以下四種類型（圖1）：

　　全能型人才：技術(shù)技能高，知識(shí)理論也較強(qiáng)的人才；

　　技術(shù)技能導(dǎo)向型人才：技術(shù)技能高，知識(shí)理論較弱的人才；

　　知識(shí)理論型導(dǎo)向人才：技術(shù)技能較低，知識(shí)理論強(qiáng)的人才；

　　普通型人才：技術(shù)技能弱，知識(shí)理論也弱的人才。

圖1　技術(shù)技能型人才的四種類型

　　二、紅塔集團(tuán)技術(shù)技能人才開發(fā)的背景

　　技術(shù)技能人才在煙草企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中發(fā)揮著中流砥柱的作用。對(duì)于將生產(chǎn)制造作為核心業(yè)務(wù)流程的煙草企業(yè)而言，能否實(shí)現(xiàn)技術(shù)技能人才的有效開發(fā)，關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新的水平和質(zhì)量，對(duì)煙草企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型意義重大。

　　對(duì)于紅塔集團(tuán)來說，建設(shè)一支高素質(zhì)的技術(shù)技能人才隊(duì)伍是保證集團(tuán)能在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位的重要基礎(chǔ)。在當(dāng)前行業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)壓力和外部輿情壓力不斷增加的背景下，紅塔集團(tuán)及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略發(fā)展思路，將“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”作為全集團(tuán)今后長(zhǎng)期堅(jiān)持和不斷深化的戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)。為確保這一戰(zhàn)略任務(wù)順利完成，需要激發(fā)各類人才的積極性和創(chuàng)造性，不斷將各類優(yōu)秀人才聚集到集團(tuán)“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”戰(zhàn)略任務(wù)中來。

　　然而，由于技術(shù)技能人才本身的特殊性，以及這類人才成長(zhǎng)所遇到的各類局限，尤其是晉升路徑只有單一的“行政通道”，導(dǎo)致很多煙草企業(yè)未能真正用好這類人才，其工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性大打折扣。為充分發(fā)揮技術(shù)技能人才為集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù)的效能，紅塔集團(tuán)積極推進(jìn)技術(shù)技能人才隊(duì)伍開發(fā)與建設(shè)。職業(yè)技能通道體系建設(shè)就是紅塔集團(tuán)在技術(shù)技能人才開發(fā)方面所做出的嘗試。

　　三、職業(yè)技能通道體系的內(nèi)涵和激勵(lì)對(duì)象

　　（一）內(nèi)涵

　　“經(jīng)營(yíng)管理”和“職業(yè)技能”兩條通道（圖2）是支撐煙草企業(yè)發(fā)展常青之樹的人才主桿，是樹立煙草企業(yè)主流價(jià)值導(dǎo)向的關(guān)鍵所在。

　　員工職業(yè)技能發(fā)展通道是紅塔集團(tuán)結(jié)合自身發(fā)展戰(zhàn)略和員工個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)，為技術(shù)技能人才設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展方向和提供職業(yè)晉升機(jī)會(huì)的路徑。職業(yè)技能通道面向紅塔集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的關(guān)鍵技術(shù)崗位，是對(duì)技術(shù)技能人才履職能力的認(rèn)定，其核心是對(duì)其職業(yè)能力的管理。

圖2　員工職業(yè)發(fā)展通道體系樹狀模擬圖

　　（二）激勵(lì)對(duì)象

　　紅塔集團(tuán)員工職業(yè)技能通道激勵(lì)對(duì)象的定位基于對(duì)技術(shù)技能人才的分類。在四類技術(shù)技能人才中，技術(shù)技能和知識(shí)理論都比較弱的普通型人才只是極少數(shù)，這類人才對(duì)紅塔集團(tuán)的貢獻(xiàn)度低，故不在職業(yè)技能通道的激勵(lì)對(duì)象之列。

　　在紅塔集團(tuán)，全能型人才屬于稀缺性人才，是可遇不可求的。這類人才具有較為豐富的解決實(shí)際問題的能力。同時(shí)，全能型人才善于分享、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在工作中還能帶好隊(duì)伍。一般而言，全能型人才能夠很快脫穎而出走上管理崗位，在“行政管理”通道上實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

　　技術(shù)技能導(dǎo)向型和知識(shí)理論導(dǎo)向型人才在紅塔集團(tuán)屬于骨干人才，這兩類人才有自身的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，能夠?yàn)榧瘓F(tuán)貢獻(xiàn)一己之力。但是，由于這兩類人才在技術(shù)技能或知識(shí)理論方面存在不足，再加上集團(tuán)“行政通道”崗位設(shè)置有限，使得這兩類人才的價(jià)值貢獻(xiàn)得不到認(rèn)可，嚴(yán)重影響了這兩類人才的工作積極性和主動(dòng)性。

　　從上述分析可以看出，普通型人才人數(shù)少、貢獻(xiàn)低，全能型人才有“行政管理”通道可跑，這兩種類型的人才都不紅塔集團(tuán)職業(yè)技能通道的激勵(lì)對(duì)象之列。紅塔集團(tuán)在“行政管理”通道之外設(shè)定“職業(yè)技能”通道，是為了更好地發(fā)揮技術(shù)技能導(dǎo)向型和知識(shí)理論導(dǎo)向型人才的聰明才智。

　　目前，紅塔集團(tuán)職業(yè)技能通道的考核聘任主要面向在集團(tuán)從事煙葉分級(jí)、復(fù)烤設(shè)備維修、制絲設(shè)備維修和卷包設(shè)備維修工作的技術(shù)技能導(dǎo)向型和知識(shí)理論導(dǎo)向型人才。

　　四、技術(shù)技能人才開發(fā)的主要做法

　　（一）總體思路

　　為充分開發(fā)技術(shù)技能人才的潛能，紅塔集團(tuán)構(gòu)建了員工職業(yè)技能通道體系，其總體思路如圖3所示，即以崗位管理為平臺(tái)，以績(jī)效考核為主線，突出品研究開發(fā)、原料保障、設(shè)備維修等關(guān)鍵崗位技術(shù)技能人才培養(yǎng)，通過競(jìng)聘上崗，激發(fā)隊(duì)伍活力，構(gòu)建員工職業(yè)技能通道體系，支撐集團(tuán)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

圖3　紅塔集團(tuán)員工職業(yè)技能通道體系構(gòu)建的總體思路

　　（二）具體做法　

　　1、完善管理，為體系構(gòu)建搭建框架

　　紅塔集團(tuán)出臺(tái)《紅塔集團(tuán)員工職業(yè)發(fā)展通道管理辦法》等具體措施，保障通道體系建設(shè)順利完成。紅塔集團(tuán)員工職業(yè)技能通道管理體系如圖4所示，該體系緊密圍繞制度建設(shè)和科學(xué)管理兩條主線進(jìn)行完善優(yōu)化。

圖4　員工職業(yè)技能通道管理體系

　　紅塔集團(tuán)員工職業(yè)技能通道體系包含的主要內(nèi)容是：

　　（1）等級(jí)管理體系

　　按照組織效用管理的“二八定律”，組織中80%的績(jī)效通常是由20%的員工貢獻(xiàn)。因此，為有效激勵(lì)高績(jī)效的技術(shù)技能人才，構(gòu)建正向的“優(yōu)勝”競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，紅塔集團(tuán)職業(yè)技能通道各等級(jí)聘任名額總數(shù)確定為本專業(yè)從業(yè)人數(shù)的20%，從高到低設(shè)置了首席、一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)共四個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)約按2%、3%、5%、10%比例進(jìn)行設(shè)置。

　　（2）管理組織架構(gòu)體系

　　在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)方面，紅塔集團(tuán)員工職業(yè)技能通道管理組織架構(gòu)（圖5）按照分層次分類別的管理原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。員工職業(yè)技能通道管理委員會(huì)是最高決策機(jī)構(gòu)，對(duì)職業(yè)技能通道管理實(shí)行宏觀調(diào)控，分類指導(dǎo)，分級(jí)管理。管理委員會(huì)下設(shè)員工職業(yè)技能通道管理辦公室、員工職業(yè)技能通道評(píng)審組和各中心（卷煙廠）員工職業(yè)技能通道管理工作組。辦公室負(fù)責(zé)通道管理體系的設(shè)計(jì)、調(diào)控和監(jiān)督協(xié)調(diào)并負(fù)責(zé)首席、一級(jí)職業(yè)技能等級(jí)的考核管理；評(píng)審組負(fù)責(zé)首席、一級(jí)職業(yè)技能等級(jí)的鑒定評(píng)審工作；各中心（卷煙廠）管理工作組負(fù)責(zé)二級(jí)及以下職業(yè)技能等級(jí)的鑒定聘任和考核管理工作。

圖5　紅塔集團(tuán)員工職業(yè)技能通道管理組織架構(gòu)圖

　　（3）　職業(yè)技能工資體系

　　職業(yè)技能工資體系（圖6）是基于對(duì)員工職業(yè)技能的判定，它有別于傳統(tǒng)以崗位價(jià)值判定為基礎(chǔ)的崗位工資體系。技術(shù)技能人才受聘進(jìn)入職業(yè)技能通道后從崗位工資體系進(jìn)入職業(yè)技能工資體系。根據(jù)戰(zhàn)略匹配原則，不同類別的職業(yè)技能通道設(shè)計(jì)不同等級(jí)的薪酬體系。

圖6　紅塔集團(tuán)薪酬體系設(shè)計(jì)

　　（4）　任職資格體系

　　任職資格是技術(shù)技能人才在某一職業(yè)技能等級(jí)所要求具備的資格和能力，包括基本條件和專業(yè)條件。在紅塔集團(tuán)員工職業(yè)技能通道體系中，首席、一級(jí)職業(yè)技能等級(jí)的基本條件由管理辦公室制訂，專業(yè)條件由各專業(yè)評(píng)審組制訂；二級(jí)、三級(jí)職業(yè)技能等級(jí)的基本條件和專業(yè)條件由各中心（卷煙廠）管理工作組制訂。

　　2、競(jìng)聘上崗，為體系構(gòu)建營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍

　　為建立長(zhǎng)期有效的競(jìng)爭(zhēng)選拔機(jī)制，形成能上能下的良好氛圍，紅塔集團(tuán)在員工職業(yè)技能通道建設(shè)過程中實(shí)行競(jìng)聘上崗，設(shè)計(jì)公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，讓各類優(yōu)秀人才脫穎而出。競(jìng)爭(zhēng)不僅只依靠最后選拔階段，而是體現(xiàn)在從儲(chǔ)備、培養(yǎng)到選拔的全過程，形成充分的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

　　3、嚴(yán)格考核，為