煙草在線專稿　　引：所謂精神離職，指的是人們常說的出勤不出力、人在心不在、有力不愿使、事不關(guān)己高高掛起等現(xiàn)象。這種現(xiàn)象必須要引起高度重視，特別是對(duì)于我們特殊體制機(jī)制的煙草行業(yè)來說，面對(duì)新形勢新任務(wù)，更要自覺做到標(biāo)準(zhǔn)高一點(diǎn)、要求嚴(yán)一點(diǎn)，堅(jiān)決杜絕精神離職現(xiàn)象在行業(yè)各級(jí)各部門的發(fā)生。一方面，隨著行業(yè)改革發(fā)展形勢的日益嚴(yán)峻復(fù)雜，我們必須要把問題處理在萌芽階段；另一方面，這也是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)所決不允許的。基于這種認(rèn)識(shí)，筆者根據(jù)掌握的有限資料，試結(jié)合自己的工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)思考，從精神離職的表象特點(diǎn)、原因探析以及對(duì)策建議等方面，談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)，以期能夠引起有關(guān)單位和部門的重視。

　　一、精神離職在具體工作中的表象和特點(diǎn)

　　眾所周知，當(dāng)前行業(yè)總體狀態(tài)是好的。但精神離職有別于在企業(yè)中的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，它具有一定的隱蔽性。好比暗流涌動(dòng)的水面，從表面上看，顯得平靜自然，其實(shí)卻暗藏著種種危機(jī)，一旦遇有適合的風(fēng)暴牽引，水面就會(huì)掀起軒然大波。對(duì)此，我們不妨結(jié)合工作實(shí)踐，結(jié)合煙草行業(yè)三十多年來的改革發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，尤其是進(jìn)入新世紀(jì)以來十多年的較高水平發(fā)展，從分析精神離職的表象特點(diǎn)入手，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，以便于對(duì)精神離職有一個(gè)總體的把握，從而更好地推進(jìn)新一屆國家局黨組的各項(xiàng)決策部署在行業(yè)各級(jí)各部門得到更加有效的落實(shí)和推進(jìn)。

　　1.“發(fā)病”區(qū)域和群體。綜觀行業(yè)隊(duì)伍建設(shè)的總體情況，面上來看整體上是好的。但不可否認(rèn)，隨著近年來行業(yè)改革發(fā)展步伐的不斷加快，有些單位和部門也或多或少的存在一定程度上的精神離職現(xiàn)象。一方面，從理性角度來分析，高收入條件下，在極少數(shù)人身上出現(xiàn)精神離職現(xiàn)象，是一種發(fā)展的必然。另一方面，精神離職并不是普遍現(xiàn)象，正如有專家所指出的，企業(yè)中“精神離職”的高發(fā)群體并不是那些真正有才能的人，而主要集中在能力較差、沒有追求的員工，或是多年的老員工。仔細(xì)分析，筆者認(rèn)為，這種現(xiàn)象也不同程度的在行業(yè)各級(jí)各部門存在，特別是隨著行業(yè)改革發(fā)展任務(wù)壓力的不斷加大，有必要進(jìn)一步引起有關(guān)單位和部門的高度重視，這對(duì)行業(yè)實(shí)現(xiàn)新形勢下的新發(fā)展是不無裨益的。

　　2.基本特點(diǎn)。乍一看，精神離職并不能從表象上直接顯現(xiàn)出來。相反的是，它在一定程度上具有隱蔽性，集中表現(xiàn)為員工的內(nèi)心，不易發(fā)現(xiàn)。正是由于其這一特點(diǎn)，如果企業(yè)負(fù)責(zé)人不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象，假以時(shí)日，必定會(huì)對(duì)企業(yè)的長期持續(xù)發(fā)展造成不可預(yù)估的內(nèi)部殺傷力。從筆者多年在行業(yè)工作的基本經(jīng)驗(yàn)來看，精神離職的員工一方面表現(xiàn)在原體制內(nèi)老職工身上，其主要特點(diǎn)是，由于年齡等方面的閑置，自己覺得升職無望。因此，外部表現(xiàn)為對(duì)企業(yè)的一切很正常，對(duì)之前的不滿也不再抱怨。相反，上下班表現(xiàn)為更為認(rèn)真，按部就班，貌似執(zhí)行力大幅提高，實(shí)際上工作效率明顯下降，從某種程度上甚至有讓干啥就干啥的按部就班混日子的傾向。另一方面，較多的表現(xiàn)在行業(yè)較多全體的聘用員工身上。由于一些眾所周知的原因，由于收入上的差距等諸多歷史遺留因素方面的原因，表面上看來，他們對(duì)企業(yè)所有的規(guī)章制度都認(rèn)真執(zhí)行，但具體如果對(duì)企業(yè)改革發(fā)展的方針政策征求意見的話，他們大都表現(xiàn)為無所謂，漠不關(guān)心，有更有甚者，在扎扎實(shí)實(shí)做好“本職”工作的同時(shí)，暗地里挖屬于自己的井，時(shí)刻為跳槽離職做好準(zhǔn)備。這些征兆，如果不能引起企業(yè)和各級(jí)各部門單位負(fù)責(zé)人的重視，長此以往，必然會(huì)對(duì)行業(yè)整體改革發(fā)展的大局在某種程度上造成一定的損失。

　　3.危害性。精神離職作為企業(yè)中一種負(fù)面的、影響企業(yè)發(fā)展的因素不可小覷，若不及時(shí)予以糾正、引導(dǎo)化解，必將形成附在企業(yè)健康發(fā)展上的“病瘤”，成為企業(yè)發(fā)展的負(fù)累。由于精神離職會(huì)導(dǎo)致“身在曹營心在漢”，所以，即便是小范圍小群體的精神離職也會(huì)產(chǎn)生不小的危害。由于人的精神是可以互相傳染的，因此，一旦有的員工出現(xiàn)精神離職，不但會(huì)影響到其本人的工作質(zhì)量和工作效率，而且還在較短的時(shí)期內(nèi)影響到周圍的同事。基于以上特點(diǎn)，從某種意義上說，精神離職的危害性是比較大的，必須要進(jìn)一步引起行業(yè)各級(jí)各部門的高度重視，切實(shí)采取更加有效的措施加以預(yù)防。

　　二、出現(xiàn)精神離職現(xiàn)象的原因初探

　　筆者認(rèn)為，就行業(yè)而言，當(dāng)前行業(yè)各級(jí)各部門出現(xiàn)精神離職的基本原因，主要有以下幾個(gè)方面：

　　1.總體原因。根據(jù)筆者掌握的有限資料，出現(xiàn)精神離職至少有以下三個(gè)方面的基本因素：首先是管理方面的原因。比如個(gè)別單位和部門的管理層有時(shí)候比較武斷，在換位思考上做得不夠到位，有時(shí)候沒能很好地設(shè)身處地考慮一線員工的承受能力，在工作的方式方法上需要進(jìn)一步解放思想，持續(xù)改進(jìn)。又如，有時(shí)候?qū)τ趩T工特別是基層一線人員提出的意見建議沒能及時(shí)作出回應(yīng)，由此在一定程度上給員工的工作信心和歸屬感造成了一些不必要的負(fù)面影響。

　　其次，由于體制機(jī)制以及一些歷史遺留因素的原因，導(dǎo)致在某些方面的差距比較大，致使部分員工有時(shí)候看不到自己成長進(jìn)步的路線圖。特別是經(jīng)過時(shí)間的積累，對(duì)工作和自己的成長進(jìn)步失去了信心，這也是造成精神離職的一個(gè)重要原因之一。

　　最后，一部分員工由于一些自身方面的原因，自己的努力方向不太明確，心態(tài)不夠穩(wěn)定，有時(shí)候存在攀比心理過重或者“這山望著那山高”的思想。另外，有些員工由于自身能力素質(zhì)的限制，沒有明確的追求目標(biāo)，致使有時(shí)候存在“做一天和尚撞一天鐘”的消極思想，久而久之便會(huì)出現(xiàn)精神

　　2.企業(yè)因素。有些時(shí)候，個(gè)別單位和部門在總體決策和制定出臺(tái)某些規(guī)章制度的時(shí)候，在調(diào)查研究聽取干部職工的意見建議方面做得還不夠細(xì)致到位，由此導(dǎo)致個(gè)別規(guī)章制度與干部職工的現(xiàn)實(shí)需求之間存在一定距離。尤其是具備多年工作經(jīng)歷的老員工，由于對(duì)本單位、本部門的情況比較熟悉，時(shí)間長了失去了對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感，這也是造成精神離職的重要原因之一。

　　3.個(gè)人因素。“精神離職”的最主要原因不是企業(yè)，而是員工自身問題。比如，有時(shí)候雖然企業(yè)做得相對(duì)比較到位了，但有個(gè)別員工仍然不滿意，由此也可能引發(fā)精神離職。特別是個(gè)別員工，由于對(duì)自己和企業(yè)的期望值過高，定位不夠?qū)嶋H，在自認(rèn)為經(jīng)歷多次所謂的“打擊”后，逐漸對(duì)企業(yè)失去了信心，致使有時(shí)候認(rèn)為自己的才華沒有充分施展的舞臺(tái)，由此引發(fā)了觀望、等待的現(xiàn)象，積以時(shí)日，這一群體的員工便極有可能出現(xiàn)精神離職。

　　三、杜絕精神離職的對(duì)策和建議

　　基于以上原因分析，筆者認(rèn)為，要徹底解決好精神離職問題是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，來不得半點(diǎn)馬虎，必須要從小處著手，從現(xiàn)在做起，在推進(jìn)改革發(fā)展的同時(shí)逐步加以解決。對(duì)此，至少要做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　1.就行業(yè)各級(jí)各部門而言，必須要著力在以下方面下真功、動(dòng)真格、求實(shí)效：

　　要更加注重在發(fā)展戰(zhàn)略上下功夫。要進(jìn)一步做好企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，通過充分發(fā)揮規(guī)劃設(shè)計(jì)的導(dǎo)向作用，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工干事創(chuàng)業(yè)的信心，從思想和行動(dòng)上不斷凝聚推動(dòng)工作新進(jìn)步的正能量。這是預(yù)防精神離職的基本前提和首要條件。比如，可以通過系統(tǒng)設(shè)計(jì)不同群體、不同層面干部職工的成長進(jìn)步路線圖，讓大家看到更加明確的努力方向。實(shí)踐證明，這是進(jìn)一步杜絕精神離職、更好地凝聚精氣神的有效舉措。

　　要更加注重在制度設(shè)計(jì)上下功夫。要進(jìn)一步完善制度體系，特別是對(duì)于員工提出的合理化的意見建議，要及時(shí)作出回應(yīng)，能解決的當(dāng)場給予答復(fù)和解決；不能當(dāng)場解決的，要明確專人進(jìn)一步調(diào)查研究，逐項(xiàng)逐條查找出現(xiàn)問題的原因所致，并及時(shí)采取有針對(duì)性的措施加以解決。在此基礎(chǔ)上，不斷向制度層面固化，由此，可以進(jìn)一步讓干部職工看清方向，從而更好地明晰自己的奮斗目標(biāo)，為預(yù)防精神離職打下一劑良藥。比如，對(duì)于責(zé)任感和使命感強(qiáng)，工作能力高的員工，要及時(shí)建立完善激勵(lì)機(jī)制，讓其得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，從而更好地保護(hù)好其干工作的積極性主動(dòng)性和創(chuàng)造性。又如，對(duì)于企業(yè)改革發(fā)展的成果，可以通過政策和制度的方式加以公示，以便于讓發(fā)展成果及時(shí)使大家得到共享，這也是預(yù)防和杜絕精神離職的一項(xiàng)重要舉措。

　　要更加注重在文化引領(lǐng)上下功夫。近些年來，行業(yè)各級(jí)各部門在企業(yè)文化和服務(wù)品牌建設(shè)方面做了大量的實(shí)踐探索，也取得了一些工作成效。對(duì)此，筆者認(rèn)為，不妨進(jìn)一步總結(jié)行業(yè)在文化建設(shè)方面的工作經(jīng)驗(yàn)，通過進(jìn)一步發(fā)掘文化的作用來感染員工，通過進(jìn)一步明確愿景激發(fā)大家干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和使命感，也是一條不錯(cuò)的工作舉措。從近期看，可能成效不會(huì)太明顯。但積以時(shí)日，通過耳濡目染，加上一些更加符合實(shí)際的系列工作舉措的推進(jìn)和實(shí)施，文化引領(lǐng)的作用將會(huì)為企業(yè)發(fā)展插上騰飛的翅膀。因此，行業(yè)各級(jí)各部門的主要負(fù)責(zé)人必須要進(jìn)一步引起重視，更加注重從長遠(yuǎn)和戰(zhàn)略的眼光來及時(shí)加以規(guī)劃和完善。

　　要更加注重在載體豐富上下功夫。行業(yè)各級(jí)各部門要進(jìn)一步發(fā)揮職能優(yōu)勢，不斷豐富活動(dòng)載體，通過開展活動(dòng)進(jìn)一步增強(qiáng)大家對(duì)企業(yè)的歸屬感和使命感。如此，不僅增進(jìn)了員工之間的情感溝通和交流，也可以更好地起到鼓勵(lì)作用，從而使其更好地投入到企業(yè)改革發(fā)展的具體工作中去。

　　2.就干部職工而言，必須要著力把握以下幾個(gè)方面：