導語：新媒體時代重塑了輿論傳播格局，煙草行業面臨前所未有的挑戰與機遇。云南、安徽等地融媒體建設的成功實踐表明，只有通過內容創新、技術賦能、平臺融合、人才培養，才能在復雜輿論環境中掌握主動權。

輿論引導是一門藝術，更是一種能力。在信息爆炸、眾聲喧嘩的新媒體時代，如何讓行業聲音穿透噪音、直達人心？如何在復雜多變的輿論環境中把握主動、引領方向？這些問題考驗著每一個行業的智慧和能力。

新媒體時代下的煙草輿論引導能力建設，是指通過運用新媒體技術和策略，在煙草行業相關輿論傳播中建立科學化、系統化的引導機制，以應對復雜網絡環境下的輿情風險，維護行業形象，傳播正向價值。對煙草行業而言，這種能力建設的重要性更加凸顯，任何一個聲音的缺失、任何一次引導的失當，都可能帶來意想不到的后果。

近年來，云南、安徽等地在這方面的積極探索，為行業輿論引導能力建設積累了寶貴經驗。云南省局通過"云香融媒"平臺建設，構建了"一個宣傳指揮中心"統領全局的輿論引導格局，實現了全省系統新聞宣傳工作的統一策劃、統一發聲。安徽省局建立的融媒體中心，通過"中央廚房"模式改變了各部門各自為戰的局面，形成了快速響應、協同發聲的輿論引導機制。這些實踐探索為行業提升輿論引導能力、掌握話語主動權提供了有益借鑒。

新媒體時代的傳播生態

與傳統媒體時代相比，今天的輿論環境發生了根本性變化。信息傳播從以小時計算變為以秒計算，內容消費從深度閱讀轉向碎片化瀏覽，受眾的注意力越來越稀缺，對內容的要求卻越來越高。

安徽省局融媒體中心累計制作的140余部視頻作品、26部動漫作品，每一個數字背后都反映著行業對新媒體傳播規律的適應和探索。更重要的是，新媒體時代的輿論具有強烈的互動性和參與性。受眾不再滿足于被動接受信息，而是希望參與到信息的創造和傳播過程中。

這就要求煙草行業從傳統的"我說你聽"模式轉向"共同參與"模式，從單向輸出轉向雙向互動。云南省局建立的700多人通訊員隊伍，正是對這種變化的積極回應。

行業面臨的現實挑戰

在新媒體環境下，任何細微失誤都可能被無限放大，形成負面輿論漩渦。這種壓力要求行業在輿論引導中必須更加謹慎、更加專業。然而，現實情況是，許多煙草企業的宣傳思維依然停留在傳統模式，內容形式單一、傳播渠道有限、與受眾互動不足。

人才隊伍建設滯后成為關鍵制約因素。雖然各地都在加強融媒體中心建設，但真正懂新媒體運營、會數據分析、能創意策劃的復合型人才仍然稀缺。傳統的輿情監測往往依賴人工收集和分析，反應速度慢，覆蓋面有限，難以適應瞬息萬變的網絡輿情。

如何建立24小時全天候的輿情監測體系，如何在第一時間作出有效應對，如何培養適應新媒體時代的專業人才，這些都成為擺在行業面前的緊迫任務。

內容建設的核心要義

在所有的挑戰中，內容建設始終是核心問題。無論技術如何發展，平臺如何變化，優質內容始終是吸引受眾、引導輿論的根本。云南省局通過"云香融媒"平臺的實踐給出了答案，他們運用大數據技術打造新型傳播平臺，突出"移動化、社交化、視頻化、互動化"特點。

移動化意味著內容必須適應移動端的閱讀習慣，簡潔明了、重點突出；社交化要求內容具有分享傳播的屬性，能夠引發受眾的情感共鳴；視頻化體現了視覺化表達的重要性，圖文并茂、聲畫結合才能在信息洪流中脫穎而出；互動化則強調內容不是單向輸出，而是要與受眾形成良性互動。

安徽省局的《科學講堂》欄目是典型案例。科學知識本身枯燥，但通過生動講解、精美畫面、有趣互動，讓受眾在輕松愉快的氛圍中接受信息。這種轉變體現了從"有什么說什么"到"受眾需要什么就說什么"的理念轉變，更深層次來看，內容建設還要體現行業的責任擔當，通過優質內容展現行業的正面形象。

技術賦能與平臺融合

技術是新媒體時代輿論引導的重要驅動力。云南省局在"云香融媒"平臺建設中，充分運用了人工智能、大數據、云計算等先進技術。智能模板可以快速生成標準化內容，AI機器人能夠自動處理大量信息，虛擬主播突破了時間和空間的限制，這些技術的應用不僅提高了工作效率，更重要的是解放了人力資源。

大數據技術的運用讓輿論引導變得更加精準。通過對海量數據的分析，可以深入了解受眾的需求偏好、行為習慣、關注熱點，從而制定更有針對性的傳播策略。智能審核系統的建設則為內容安全提供了有力保障，能夠自動識別敏感詞匯、檢測內容風險，這對于煙草行業這樣的特殊行業來說尤其重要。

在平臺融合方面，新媒體時代單打獨斗已經不可能取得良好效果，必須構建全媒體傳播矩陣。"云香融媒"平臺實現了內外網站群的重構，形成了網站、手機端、雜志多媒體平臺的互聯互通，既保證了內容的統一性，又滿足了不同受眾的差異化需求。安徽省局的"1+18+N"融媒體系構建了立體化的傳播網絡，形成了"聚指成拳"的傳播合力。

人才培養與機制創新

人才始終是決定性因素。云南省局700多人通訊員隊伍的建設展現了人才隊伍建設的思路，通過系統培訓和管理，讓更多行業人員具備新媒體素養。但僅僅有數量是不夠的，質量更為關鍵，需要培養"全媒型、專家型、復合型"人才。

機制創新同樣重要。云南省局建立考核管理制度，通過實時排名、創新激勵充分調動各單位積極性。安徽省局的"中央廚房"模式通過統一策劃、指揮、調度，改變了各部門各自為戰的局面。快速響應機制的建立也是關鍵，需要建立24小時值班制度，完善應急預案，提高反應速度。

發展路徑與未來展望

輿論引導能力建設需要建立科學的評估體系，既要關注傳播覆蓋面、點擊量、轉發量等定量指標，更要重視輿論引導效果、公眾認知變化等定性指標。通過定期評估和反思，及時發現工作中的問題和不足，制定改進措施，不斷提升工作水平。

新媒體技術仍在快速發展，輿論環境也在不斷變化。公眾的信息需求更加多樣化，對內容質量的要求更加嚴格，對互動體驗的期待更加強烈。煙草行業必須保持敏銳嗅覺，及時跟上技術發展步伐。

從長遠看，輿論引導能力建設不僅是技術問題，更是治理能力的體現。在新媒體時代，誰能夠更好地運用新技術、新平臺、新方法，誰就能夠在輿論競爭中占據優勢地位。回顧各地的成功實踐，輿論引導能力建設是一個系統工程，需要統籌規劃、協調推進，只有堅持守正創新，完善體制機制，強化隊伍建設，才能掌握輿論引導主動權。

新媒體時代的輿論引導，既要有技術支撐，更要有人文關懷；既要有平臺融合，更要有內容創新；既要有機制保障，更要有文化引領。只有這樣，煙草行業才能在復雜多變的輿論環境中站穩腳跟，發出時代強音。