為充分發揮誠信互助小組在市場管理、客戶服務、品牌培育等方面的功能發揮,促進卷煙營銷工作上水平。近期,河南省沈丘縣煙草專賣局(分公司)通過“四個到位”切實提升誠信互助小組運行質量。
一是思想上重視到位。充分認識小組建設的重要性和必要性,始終保持建設好誠信小組的堅定決心,消除“無用論”思想,加強營銷人員相關業務技能的學習,通過對誠信互助小組相關政策、行業相關精神及服務技能等針對性的學習,帶動客戶轉變思維,為小組建設及運行奠定基礎。
二是選拔上運用到位。注重對小組長挑選培養與管理,緊緊抓住小組長這個“關鍵少數”。通過對小組長誠信經營水平及管理組織能力上的持續關注和培訓提升,使其在發揮組長的模范帶頭作用同時,增強小組長獲得感和對小組認同感,充分調動組長對小組管理的主觀能動性。
三是制度上保障到位。建立健全和完善小組各項制度,科學制定小組活動方案,以優化小組活動為抓手,推動誠信互助小組高質量運行。充分發揮先進示范小組的引領作用,對評選出的先進小組進行重點關注,輻射和帶動周邊誠信小組建設。
四是行動上落實到位。加強專、銷、零及工業間的協同發展,專賣方面加強對煙草法律知識及典型案例的宣講,提高客戶守法經營意識;銷售與工業方面開展品牌宣講、新品推介活動,推進品牌培育工作;小組成員間積極交流卷煙經營上的好經驗好做法,切實營造和諧、規范、積極的小組氛圍,推動小組高效運行。
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