河北省東光縣煙草專賣局積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)店鋪，打造有梯度、有溫度、有深度的直播團(tuán)隊(duì)，助力拓寬本地特色農(nóng)產(chǎn)品銷路，以實(shí)際行動(dòng)彰顯國(guó)企擔(dān)當(dāng)。

做個(gè)直播“達(dá)人”

互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，已經(jīng)到了無(wú)商不播的地步，創(chuàng)業(yè)小白逆襲成功的例子比比皆是；政界書(shū)記、縣長(zhǎng)帶頭直播，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展的佳話不絕于耳。但直播賣貨，對(duì)于行業(yè)人員和許多個(gè)體商戶來(lái)說(shuō)還很陌生，應(yīng)用和操作還有一定難度。為此，東光縣煙草專賣局組織開(kāi)展直播培訓(xùn)，將客戶經(jīng)理和專管員培訓(xùn)成直播“達(dá)人”，將營(yíng)銷服務(wù)和市場(chǎng)監(jiān)管延伸至最后一公里，通過(guò)細(xì)心經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、講解行業(yè)政策、提供暖心服務(wù)等一系列舉措，實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面”“屏與屏”的互動(dòng)溝通，引導(dǎo)個(gè)體商戶建立新的鏈接渠道，打通經(jīng)營(yíng)壁壘，加速銷售模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

圖為東光縣煙草專賣局工作人員直播為個(gè)體商戶講解行業(yè)政策。

“消費(fèi)者買到假煙怎么舉報(bào)？”“作為一名個(gè)體商戶如何防止卷煙被調(diào)包？”“我要怎樣防范不法煙販來(lái)收購(gòu)卷煙呢？”……這些個(gè)體商戶關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題在東光縣政務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)直播的煙草專賣法律法規(guī)講座得以解答。通過(guò)直播的形式現(xiàn)場(chǎng)普及法律知識(shí)，是東光縣煙草專賣局普法宣傳教育的新途徑。

為讓廣大個(gè)體商戶更加直觀地了解專賣執(zhí)法工作、支持專賣執(zhí)法工作，拉近商戶與煙草專賣執(zhí)法機(jī)關(guān)的距離，東光縣煙草專賣局緊跟時(shí)代步伐，積極探索傳統(tǒng)媒體宣傳和新媒體共同發(fā)力的工作新思路、新舉措，打造全方位的法治宣傳教育體系。

小屏幕里找生意

幾年前，個(gè)體商戶馮月華接手了一個(gè)副食店，位置比較偏僻，加上傳統(tǒng)的坐店?duì)I銷方式和陳舊的貨架、一成不變的商品，已無(wú)法吸引更多消費(fèi)者光顧，門市時(shí)關(guān)時(shí)開(kāi)，馮月華也為此心生煩惱，失去了經(jīng)營(yíng)信心。

圖為個(gè)體商戶馮月華在直播帶貨。

“現(xiàn)代終端建設(shè)，必須重視店鋪的管理和消費(fèi)體驗(yàn)服務(wù)，培育終端‘主人翁意識(shí)’。”客戶經(jīng)理逐步引導(dǎo)馮月華在經(jīng)營(yíng)管理模式上進(jìn)行轉(zhuǎn)變。馮月華聽(tīng)從了客戶經(jīng)理的建議后，重新考察選擇了新店鋪，積極配合煙草進(jìn)行店鋪升級(jí)打造，過(guò)去的“記賬式”經(jīng)營(yíng)被“冀葉小棧”智能管家系統(tǒng)所取代，在形象、出樣、明碼標(biāo)價(jià)、銷售掃碼“四統(tǒng)一”營(yíng)銷格局下，馮月華的現(xiàn)代終端示范店初具規(guī)模。

在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下，她還學(xué)會(huì)了通過(guò)“抖音”銷售商品和當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，增加銷售收入。近來(lái)，馮月華的營(yíng)業(yè)額不斷增加，而且還開(kāi)了家分店，獲得了很好的經(jīng)濟(jì)收益。

“未來(lái)的日子里，希望能夠運(yùn)用好‘互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷’模式，讓生意更加紅紅火火。”馮月華對(duì)經(jīng)營(yíng)信心滿滿。

直播帶貨助農(nóng)增收

“謝謝你們！在甜瓜亟待出售的時(shí)候伸來(lái)援助之手！”近日，在東光縣燈明寺鎮(zhèn)周安樂(lè)村大棚內(nèi)，一場(chǎng)精準(zhǔn)助農(nóng)、消費(fèi)幫扶的網(wǎng)絡(luò)直播帶貨正在進(jìn)行，瓜農(nóng)柴紅衛(wèi)面對(duì)不斷飛來(lái)的訂單，激動(dòng)地對(duì)志愿者表達(dá)了感謝。

眼下正是甜瓜大量上市的時(shí)節(jié)，柴紅衛(wèi)面對(duì)成熟的甜瓜苦于沒(méi)有銷路而發(fā)愁。東光縣煙草專賣局黨員志愿者了解到這一情況后，立即啟動(dòng)愛(ài)心直播消費(fèi)助農(nóng)活動(dòng)，“我要10斤甜瓜”“幫我?guī)?0斤甜瓜回來(lái)”志愿者的抖音粉絲開(kāi)始了訂單接龍。短短二十分鐘，便為柴紅衛(wèi)銷售出近500斤甜瓜。　

圖為東光縣煙草專賣局黨員志愿者（右）幫助瓜農(nóng)柴紅衛(wèi)直播賣瓜。

“我這一個(gè)大棚有七分地，第一茬甜瓜剛剛賣完，純收入在五千元，收益還不錯(cuò)，第二茬馬上就要成熟了，如果滯銷，今年損失就大了，志愿者們給我解了銷售難題，不僅幫我銷售了一部分甜瓜，還教我學(xué)會(huì)了網(wǎng)絡(luò)直播帶貨。”柴紅衛(wèi)感激地說(shuō)。

嘗到直播甜頭的不僅僅有柴紅衛(wèi)，還有果農(nóng)王慶昌。去年，王慶昌占地40畝的桃子因?yàn)檫B綿雨季，導(dǎo)致桃子大量滯銷。東光縣煙草專賣局的志愿者們了解到果園桃子銷售有難處時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)啟直播，助力果農(nóng)增收。直播開(kāi)始后，一會(huì)兒功夫，直播間便熱鬧了起來(lái)，問(wèn)詢桃子的粉絲絡(luò)繹不絕，一個(gè)個(gè)訂單飛馳而來(lái)，讓大運(yùn)河桃子搭上了“云快車”，讓更多的群眾前來(lái)采摘品嘗，享受田園風(fēng)光。

圖為東光縣煙草專賣局黨員志愿者（左）幫助個(gè)體商戶直播帶貨。

近年來(lái)，東光縣煙草專賣局積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，定期組織直播人員走進(jìn)農(nóng)戶大棚、田間地頭、零售終端，開(kāi)展公益助農(nóng)直播帶貨活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)，為群眾紓困解憂，助力鄉(xiāng)村振興。

“在今后的工作中，我們將以更加豐富的直播平臺(tái)，提升客我互動(dòng)頻次，增強(qiáng)客我黏性，幫助個(gè)體商戶提升經(jīng)營(yíng)能力與盈利水平，真正與個(gè)體商戶和群眾架起‘連心橋’‘致富橋’，形成目標(biāo)共同體、價(jià)值共同體。”東光縣煙草專賣局負(fù)責(zé)人表示。