近日,河南中牟縣煙草專賣局(分公司)提出“四個重視”,持續推進農網建設,提升農村客戶經營水平。
一是重視服務質量,提升客戶滿意度。突出精益服務,解決客戶需求,通過線上線下拜訪,分層分類了解客戶需求,逐戶制定解決方案,著力解決客戶“痛點”“難點”問題,提高農村客戶滿意度。
二是重視品牌培育,提升盈利水平。加強對“10+N”等重點品規的宣講,通過普一類卷煙銷售提質增效,幫助農村客戶把握盈利點,推動農網客戶卷煙結構改善升級。
三是重視經營指導,提升經營能力。幫助農村客戶轉變思想、拓寬視野,開拓經營思路和銷售渠道,結合農村特點為店鋪賦能,著力實現一店多能,打造特色農村便利店。
四是重視數據賦能,提升數字化水平。利用云POS掃碼系統,引導農村客戶依托數字系統開展銷售數據分析,更好掌握店鋪經營信息、提升經營能力。收集數據分析農村客戶購銷存情況,幫助農網客戶高質量發展。
圖為客戶經理向商戶介紹云POS系統的使用方法
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