近日，河南中牟縣煙草專賣(mài)局（分公司）提出“四個(gè)重視”，持續(xù)推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，提升農(nóng)村客戶經(jīng)營(yíng)水平。

一是重視服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。突出精益服務(wù)，解決客戶需求，通過(guò)線上線下拜訪，分層分類了解客戶需求，逐戶制定解決方案，著力解決客戶“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”問(wèn)題，提高農(nóng)村客戶滿意度。

二是重視品牌培育，提升盈利水平。加強(qiáng)對(duì)“10+N”等重點(diǎn)品規(guī)的宣講，通過(guò)普一類卷煙銷售提質(zhì)增效，幫助農(nóng)村客戶把握盈利點(diǎn)，推動(dòng)農(nóng)網(wǎng)客戶卷煙結(jié)構(gòu)改善升級(jí)。

三是重視經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提升經(jīng)營(yíng)能力。幫助農(nóng)村客戶轉(zhuǎn)變思想、拓寬視野，開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)思路和銷售渠道，結(jié)合農(nóng)村特點(diǎn)為店鋪賦能，著力實(shí)現(xiàn)一店多能，打造特色農(nóng)村便利店。

四是重視數(shù)據(jù)賦能，提升數(shù)字化水平。利用云POS掃碼系統(tǒng)，引導(dǎo)農(nóng)村客戶依托數(shù)字系統(tǒng)開(kāi)展銷售數(shù)據(jù)分析，更好掌握店鋪經(jīng)營(yíng)信息、提升經(jīng)營(yíng)能力。收集數(shù)據(jù)分析農(nóng)村客戶購(gòu)銷存情況，幫助農(nóng)網(wǎng)客戶高質(zhì)量發(fā)展。

圖為客戶經(jīng)理向商戶介紹云POS系統(tǒng)的使用方法