在卷煙市場競爭日益激烈的情況下，新品的宣傳和維護不僅重要而且必要。精準抓住新品靚點，快速吸引消費者關注，刺激他們產生購買欲望，能有效拓展空間，助力卷煙銷售。新品宣傳和維護需要以精準定位為基礎，以終端體驗為核心，以數據賦能為支撐，構建“品牌認知-場景運營-策略迭代-協同治理”的全鏈路策略體系。

一、從市場調研到文化賦能，精準定位品牌。

一是?深度挖掘消費需求，明確市場定位。??客戶經理引導零售戶通過實地走訪、問卷調查等方式收集消費者對口感、包裝、價格的偏好，結合新品產地、工藝特色（如低焦油、天然香型）提煉核心賣點，精準分析庫存與動銷數據，為新品推廣提供科學依據?。針對高端市場突出社交價值與文化內涵（如商務禮贈場景），面向大眾市場突出特色，強調性價比。如零售戶通過拍攝短視頻傳遞品牌故事，激發年輕群體心靈共鳴，以更好滿足圈層消費需求特點。

二是?構建立體化傳播矩陣。?立足“?線上+線下”融合觸達?，強化記憶點?。線上利用短視頻平臺發布工廠探秘、專家測評等內容，提升新品傳播廣度?。通過直播互動解答消費者疑慮，實現即時營銷。邀請零售戶、消費者參與內容共創，借助其真實體驗擴大傳播影響力，搶占市場?。

二、從陳列優化到場景化體驗升級，注重終端運營。

首先要?科學布局陳列空間，強化視覺沖擊。?將新品陳列于貨架平視高度（主陳列層），預留30%以上展示空間，搭配LED燈箱、旋轉展架提升吸引力?。根據店鋪類型特點設計差異化主題陳列，如社區店采用生活化場景模擬，寫字樓店突出商務簡約風格?。設置二維碼立牌，消費者掃碼可查看工藝視頻、品牌故事，延長駐留時間并深化認知?。

其次突出?動態維護與體驗創新。?比如結合節日熱點（如春節禮盒堆頭、夏季清涼主題）調整陳列形式，保持終端新鮮感?。嘗試創設?沉浸式體驗場景?，將新品銷售轉化為場景化體念等。

再者精準觸達與多維滲透。?提煉新品核心賣點?，結合新品原料、工藝、吸味、包裝等特性，提煉差異化賣點（如“非遺工藝”“環保材質”）?。采用播放短視頻，口頭講解等形式多樣的方式講解產品，方便消費者對“品質+文化”的雙重認知。

?三、從動銷監測到策略迭代，強化數據驅動。

首先加強?全鏈路數據采集與分析。?實時追蹤新品周轉率、戶均庫存量、復購率，建立“紅黃綠”三色預警模型。注重個性化消費推薦?。如零售戶利用節后調研數據精準識別滯銷原因，查缺補漏，補齊短板，優化營銷策略，提升新品經營效果。

其次重視?問題診斷與策略優化。客戶經理可以?針對動銷乏力的店鋪，從選址缺陷、推介話術不當、利潤設計不合理等維度開展診斷?。如對零售戶實行“一戶一策”的營銷手段，通過“一對一”話術培訓，引導零售戶重視開口營銷，運用開口營銷，提升新品銷售量。

四、從內部協作到工商零一體化，促進協同合作。

一是?明確不同角色分工與考核激勵。?對于?客戶經理?，要積極承擔新品知識培訓、陳列標準制定及客情維護，考核指標納入新增上柜率、動銷達標率?；對于?電訪員，要基于歷史訂單數據智能推薦適配新品，在話術庫中嵌入“痛點-解決方案”策略；對于?配送員?，要充當市場情報“傳感器”，反饋終端實時動銷信息?。相關人員要各司其職，各負其責，踏實干好本職工作，同時還要協同作戰，發揮團隊力量。

二是?工商零協同賦能。?煙草營銷公司要聯合煙廠開展“技術下鄉”活動，由工藝師講解原料選育、降焦技術，增強渠道信心?；開展零售戶培訓，深入講解新品定位、目標客群及銷售技巧，提升零售戶推介信心與專業性。同時?零售戶自身要主動提升經營能力，把握新品宣傳和維護策略?，積累卷煙銷售智慧和技巧。如通過“云課堂”學習銷售心理學、把握陳列技巧，提升新品推薦率。

五、從數據驅動到細心維護，確保長效機制。

一是?市場反饋快速響應?。通過客戶經理走訪記錄、線上社群反饋、銷售系統數據等多渠道，分析新品口感、價格接受度等市場評價，及時向工業企業反饋優化建議?。

二是?策略動態迭代?。針對市場反饋調整宣傳重點（如口感爭議大則強化工藝科普），對復購率低的區域開展調研活動?。

三是?示范終端輻射帶動。?選取商圈核心終端作為“新品培育示范點”，通過陳列優化、精準營銷實現高動銷，組織周邊客戶實地觀摩學習，形成“以點帶面”效應?。

四是?跨區域經驗共享?。建立“新品培育案例庫”，匯總不同區域成功經驗（如社區店社群營銷、旅游區聯名推廣），通過線上培訓會共享最佳實踐?。

六、再看看以下兩個實例：

實例1：零售戶秦老板——災后重建+精準陳列。?

2024年5月，在得知秦老板店鋪因火災受損后，當地煙草公司營銷部迅速將其列為“幫扶終端”，免費配備卷煙柜臺并組建黨員志愿服務隊駐店幫扶。團隊結合新品特性打造“品牌文化展示區”，設計“紅色主題”與“蛇年爆款”特色陳列，通過旋轉燈箱與爆款專區提升視覺吸引力?。客戶經理每周指導動態更新陳列造型（如“瀑布式”布局），同步設置“非遺工藝新品品鑒專區”，搭配免費試吸和贈禮活動，首周新品動銷率突破60%。

秦老板在恢復經營后，主動配合煙草公司開展防火安全宣傳，通過真實案例警示周邊零售戶規范經營，同步推廣新品環保包裝理念，帶動區域終端陳列標準化率提升。

實例2：?周老板——朋友圈營銷+數據賦能。?

近年來，周老板利用微信朋友圈打造“線上銷售圈”，每日發布店內所有商品的新品圖文并配創意文案，結合“曬單抽獎”活動吸引200+消費者參與，不僅使店內商品銷售增長，也適當帶動了卷煙新品的銷售。通過抖音拍攝“新品開箱短視頻”，邀請本地網紅探店直播，產生較大影響力。周老板還使用POS雙屏機實現全商品掃碼，通過消費數據分析發現某新品在年輕客群中復購率高，主動調整陳列占比，帶動該單品月銷量逐步提升。

結語：卷煙新品宣傳與維護需以消費者需求為中心，以數據為決策依據，通過品牌價值傳遞、終端場景創新、生態協同共治形成閉環，為行業高質量發展注入新動能。