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本網(wǎng)站含有煙草內(nèi)容，未成年人謝絕訪問(wèn)

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長(zhǎng)城雪茄-第六屆“中國(guó)雪茄之鄉(xiāng)”全球推介之旅
重慶中煙，以新質(zhì)生產(chǎn)力推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
煙區(qū)產(chǎn)業(yè)綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 客戶是開(kāi)展卷煙營(yíng)銷服務(wù)的中心

    　　煙草在線專稿　　煙草客戶經(jīng)理和卷煙零售戶是魚水關(guān)系。零售戶在客戶經(jīng)理的服務(wù)中發(fā)展，客戶經(jīng)理在零售戶的支持下成長(zhǎng)。如何有效開(kāi)展客戶服務(wù)，切實(shí)提高客戶滿意度。下面筆者從以下四方面進(jìn)行簡(jiǎn)要...

  • 細(xì)節(jié)決定溝通成敗

    　　煙草在線專稿　　客戶經(jīng)理在拜訪過(guò)程中不僅要注重形式，還要考慮到拜訪的質(zhì)量，良好的溝通技巧將有助于客戶經(jīng)理完成終端市場(chǎng)的維護(hù)、推介名優(yōu)新品、宣傳行業(yè)政策、指導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)以及實(shí)現(xiàn)與零售戶之...

  • 與“特殊”客戶相處之道

    　　煙草在線專稿　　 　　編者按：每個(gè)人都離不開(kāi)正常的交際，從小時(shí)候的玩伴，到念書時(shí)的校友，再到工作中的同事，人們總是在與人相處中生活并成長(zhǎng)著。但是，因?yàn)槊?/div>

  • “三到位”讓網(wǎng)上訂貨再進(jìn)一步

    　　煙草在線專稿　　近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平的不斷提升，煙草業(yè)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，現(xiàn)代科技手段對(duì)卷煙營(yíng)銷工作的作用力不斷增強(qiáng)。對(duì)于煙草企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)對(duì)客戶的銷售管理服務(wù)...

  • 提高拜訪效率也有捷徑

    　　煙草在線專稿　　客戶經(jīng)理作為卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的核心，是連接客戶和煙草公司之間的橋梁和紐帶，而客戶拜訪是現(xiàn)階段客戶經(jīng)理日常必不可少的工作，客戶經(jīng)理差不多每天都在拜訪。但是長(zhǎng)時(shí)間常...

  • 四招讓網(wǎng)訂比例及訂貨成功率節(jié)節(jié)攀升

    　　煙草在線專稿　　隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的飛躍發(fā)展，科學(xué)技術(shù)發(fā)展的成果越來(lái)越多的服務(wù)著人們的工作和生活，運(yùn)用科學(xué)技術(shù)特別是網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為人們普遍關(guān)注和運(yùn)用的手段之一，網(wǎng)上訂貨也相續(xù)走...

  • 卷煙價(jià)簽好處多 您來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他們說(shuō)

    　　卷煙標(biāo)價(jià)簽是搞好卷煙銷售的“重頭戲”，是網(wǎng)建工作推進(jìn)的必然要求，也是卷煙市場(chǎng)不斷規(guī)范的必然選擇，給零售客戶創(chuàng)造了更大的利潤(rùn)空間。總之，卷煙標(biāo)價(jià)簽好處多多，不過(guò)這好處還得卷煙零售戶們說(shuō)了才算……

  • 三策提升農(nóng)村市場(chǎng)零售戶服務(wù)水平

    　　煙草在線專稿　　按照市場(chǎng)類型來(lái)分，煙草商業(yè)企業(yè)把卷煙零售客戶分為城鎮(zhèn)客戶與農(nóng)村客戶兩塊。其中，農(nóng)村客戶占到零售客戶總量的80%以上。受客觀條件的制約，與城市卷煙零售戶相比，...

  • 給客戶類別調(diào)整工作的建議

    　　煙草在線專稿　　“誰(shuí)掌握終端，誰(shuí)就是贏家；誰(shuí)掌握客戶，誰(shuí)掌握市場(chǎng)”。如何對(duì)客戶實(shí)行科學(xué)的分類管理，是煙草商業(yè)企業(yè)亟待解決的首要課題。筆者就煙草客戶分類調(diào)整談?wù)剛€(gè)人建議。　...

  • 客戶服務(wù)“贏”在淡季

    　　煙草在線專稿　　隨著春節(jié)卷煙市場(chǎng)銷售旺季的遠(yuǎn)去，卷煙銷售逐步進(jìn)入淡季，每年的4至8月份卷煙市場(chǎng)都會(huì)出現(xiàn)低迷階段，其主要表現(xiàn)在卷煙銷量下滑、卷煙結(jié)構(gòu)下降，零售客戶訂購(gòu)卷煙品牌...

  • 客戶經(jīng)理服務(wù)四體會(huì)

    　　煙草在線專稿　　在客戶服務(wù)工作中，筆者認(rèn)為要在提升服務(wù)能力即親和力、說(shuō)服力、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)力上下功夫，只有不斷提升這四種服務(wù)能力，讓零售客戶接納你、信服你，對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感...

  • 針對(duì)新片區(qū) 開(kāi)展新服務(wù)

    　　煙草在線專稿　　5月3日，筆者剛從古雷片區(qū)調(diào)任沙西片區(qū)客戶經(jīng)理。面對(duì)238戶卷煙零售戶，一切工作從頭開(kāi)始，只有為客戶經(jīng)營(yíng)打理，滿足客戶的服務(wù)需求。也只有幫助客戶經(jīng)營(yíng)，

  • 四方面教你拜訪新增客戶

    　　煙草在線專稿　　俗話說(shuō)：“好漢難踢頭三腳”。新增卷煙零售客戶作為卷煙零售戶中的新手，大多數(shù)客戶缺乏經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和銷售技巧，對(duì)煙草專賣法律法規(guī)和卷煙訂貨流程等也不很了解。因此，...

  • 專賣情報(bào)信息管理體系的“瓶頸”及分析（表）

    　　煙草在線專稿　　近年來(lái)，隨著行業(yè)對(duì)涉煙違法犯罪活動(dòng)打擊力度的不斷加大，專賣情報(bào)信息管理工作已逐步引起了各地?zé)煵莨芾聿块T的重視，各地結(jié)合自身實(shí)際不斷探索開(kāi)展信息情報(bào)工作的有效途徑...

  • 正確處理客戶需求與現(xiàn)實(shí)銷售的關(guān)系

    　　煙草在線專稿　　客戶經(jīng)理在日常工作中經(jīng)常會(huì)碰到有客戶的不滿情緒或公司的對(duì)訂貨量不滿，有些合理的，有些卻不合理的。那么，如何看待客戶的欲望需求與現(xiàn)實(shí)銷售呢？ 　　1、欲望需求...

  • 淺談信息系統(tǒng)安全需求和安全解決方案

    　　煙草在線專稿　　隨著全球信息化不斷在我國(guó)加深和發(fā)展，計(jì)算機(jī)信息安全問(wèn)題的重要性日趨顯現(xiàn)。但我國(guó)開(kāi)展電子政務(wù)、電子商務(wù)起步相對(duì)較晚，與國(guó)外先進(jìn)國(guó)家相比，無(wú)論在網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)還是網(wǎng)絡(luò)...

  • 如何做好品牌新舊交替期的清倉(cāng)工作

    　　煙草在線專稿　　2009年底至今，全國(guó)各大品牌都推出了數(shù)量眾多的新品卷煙，這其中既有搶占新市場(chǎng)、新價(jià)位的創(chuàng)新型品牌，也有為舊有品牌注入新生命力的更新?lián)Q代產(chǎn)品。相對(duì)于創(chuàng)新型品牌&#xff0...

  • 強(qiáng)化客戶培訓(xùn) 實(shí)現(xiàn)客我雙贏

    　　近年來(lái)，煙草行業(yè)對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度越來(lái)越高，特別是面對(duì)客戶的各類培訓(xùn)內(nèi)容也越來(lái)越豐富。實(shí)施客戶培訓(xùn)工程，是在網(wǎng)建全面提升的今天，煙草企業(yè)樹(shù)立商業(yè)服務(wù)品牌，共建與客戶的合作伙伴關(guān)系，在平等、誠(chéng)信...

  • 掌握四法：農(nóng)村推廣語(yǔ)音訂貨變簡(jiǎn)單

    　　煙草在線專稿　　當(dāng)前，新型訂貨方式——電話自助語(yǔ)音訂貨，正在熱火朝天的推廣應(yīng)用中，通過(guò)前期的積極推廣，客戶經(jīng)理上門一對(duì)一指導(dǎo)零售客戶使用，筆者所在轄區(qū)實(shí)現(xiàn)85%的零售

  • 巧用EXCEL做好客戶分類管理（圖）

    　　煙草在線專稿　　客戶分類管理是客戶經(jīng)理的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，從公司角度講，科學(xué)有效的客戶分類關(guān)系到貨源的公平有序投放和卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展，從客戶角度講，自身等級(jí)的高低直接關(guān)...

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